Vavada Casino - Pelaajan tili on suljettu.

Hei siellä,

Olen avannut uuden tilin Vavada Casinolle ja tallettanut 4200 Inr ja pelannut pelejä, kuten rulettipyörää ja baccartia, ja hävisin lähes 95 % varoistani kahdessa päivässä. Kolmantena päivänä, kun yritin kirjautua tililleni, huomasin, että tilini on lukittu. Sitten otin yhteyttä asiakaspalvelun live-chattiin. He kertoivat minulle, että tilisi on lukittu projektissamme käytetyn kielletyn strategian vuoksi. En tiedä mitä se tarkoittaa, koska pelasin ensimmäistä kertaa heidän alustallaan. He eivät ole jakaneet mitään todisteita siitä, että olisin tehnyt virheen.

Tarkistathan liitteenä olevan kuvakaappauksen

Hyvä gitadevi8596,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi Vavada Casinon kanssa.

Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voisin paremmin ymmärtää tilannetta.

• Voisitko vahvistaa, kuinka paljon kasino pidättää sinulta rahaa?
• Mistä sait tietää, että tilisi on estetty?
• Mitä pelejä pelasit kerätäksesi nykyistä saldoasi kasinolla? (kolikkopelit, live-pelit, urheiluvedonlyönti)
• Saavutitko nykyisen saldosi bonuksen avulla?
• Jaa tukevat todisteet täällä tai lähetä tiedot sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas

1 - Vavda Casino on pidättänyt 200 Intian rupian varojani

2 - Pelattuani heidän alustallaan kaksi päivää seuraavana aamuna, kun väsyin kirjautumaan tililleni, se sanoo, että tilisi on estetty.

Kun yritin ottaa yhteyttä live-chatin asiakaspalvelijaan, hän sanoi, että tilisi on estetty projektissamme käytetyn kielletyn strategian vuoksi.

3 - Siitä lähtien, kun talletin 4200 Inr Vavada Casinolle, olen pelannut vain livekasinopelejä, kuten rulettia, Game Show'ta, Speed ​​Baccartia ja siinä kaikki (ei kolikkopelejä eikä urheiluvedonlyöntiä).

4 - En ole käyttänyt bonusvaroja tämän rahan saavuttamiseen, vaikka hävisin lähes 98 % varoistani Evolutionin livekasinopeleissä

5 - Toivoisin, että olisin voinut lähettää todisteet pelaamistani peleistä heidän verkkosivuillaan, mutta valitettavasti en ole ottanut kuvakaappausta peleistä, joita pelasin ennen tilini sulkemista, eikä minulla ole nyt mitään todisteita. Voit keskustella todisteista ainoastaan ​​Vavada Casinon kanssa. Kiitos.

Kiitos vastauksestasi.

Kasinon edustaja otti minuun yhteyttä valitusketjun ulkopuolella ja toimitti todisteet pelitoimintaasi koskien. Johtopäätöksemme on, että kasinon toimet olivat oikeutettuja ja tilin sulkeminen oli sen ehtojen ja määräysten mukainen. Suosittelen, ettet yritä rikkoa kasinon sääntöjä, jos päätät pelata muissa nettikasinoissa tulevaisuudessa; muuten saatat kohdata samanlaisia ​​ongelmia.

Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla avuksi tässä tapauksessa enempää. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia minkä tahansa nettikasinon kanssa tulevaisuudessa.