Slotozen Casino - Igrač je zabranjen i ima poteškoća sa podizanjem sredstava.

Ovaj kazino je u vlasništvu Dame, Nevada. Zabranjen mi je pristup svim platformama za kockanje zbog zavisnosti od kockanja, ali ova stranica mi je dozvolila da otvorim račun, uplatio sam 100 dolara, dobio sam dva okretaja, a zatim sam automatski izbačen sa stranice. Dvodnevno sam se borio pokušavajući da vratim svojih 100 dolara, tražeći više dokumenata, prazne obrasce za čekove, broj bankovnog računa, broj Svift naloga, ime korisnika, adresa korisnika. Vau, onda pošaljete stvari, oni odgovore imejlom i kažu da se stvari ne poklapaju, oni su lopovi, nikada ne idu od ruke ovim kazinima, nikada nećete dobiti svoj novac. Prošli kontakt: tražili su ispravna dokumenta. Poslao sam im, rekli su da se informacije koje ste poslali ne poklapaju sa vašim profilom u kazinu. Kako mogu da vidim profil kada je nalog... vidite njihove taktike, ljudi?

Dragi Dan2244,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za poteškoće koje imate sa podizanjem novca iz kazina.

Da bismo vam bolje pomogli, molimo vas da razjasnite nekoliko detalja u vezi sa vašom situacijom? To će nam pomoći da bolje razumemo problem:

• Da li ste dobili obaveštenje o zabrani vašeg naloga i razlogu za to?
• Koja ste konkretna dokumenta do sada podneli i kakve ste povratne informacije dobili o njima?
• Da li je kazino naveo koje informacije se ne podudaraju sa vašim profilom igrača?

Vaša saradnja u pružanju ovih detalja će nam pomoći da istražimo i radimo na rešenju.

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Poslao sam broj SWIFT banke, ime korisnika, adresu korisnika, izvod iz banke, broj bankovnog računa, broj bankarske institucije, broj tranzita, vozačku dozvolu, izvod prihoda za Kanadu za adresu. Stalno govore da se ime i adresa korisnika ne podudaraju, ne znam zašto to traže, a to nije na mom profilu naloga. Stalno menjaju priče svaki put kada pošaljem dokumenta, oko 12 puta u poslednja 4 dana. U poslednjem imejlu me traže da im kažem više o spornih 100 dolara, kao da ne znaju za to, a dobio sam informacije o banci, ali se brišu iz imejla svaki put. Kazina u Dami, Nevada. Ako pokušate da otvorite račun, unesete broj telefona i kliknete na „Otvori račun", odmah vas izbacuju.

Jebem, ovo je loše kao kazino, pretpostavljam da moram da podnesem da me jebu u dupe za 100 dolara, nema pravde na ovom svetu.

Korisnik Dan2244 je odlučio da označi ovu žalbu kao rešenu.

Drago nam je da čujemo da je vaš problem rešen. Označićemo žalbu kao „Rešena" u našem sistemu. Hvala vam na saradnji i potvrdi. Ako u budućnosti budete imali bilo kakvih problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom, slobodno se obratite našem Centru za rešavanje žalbi. Tu smo da vam pomognemo.

Kao i uvek, naše usluge su besplatne i ne prihvatamo nikakve bakšiše. Međutim, bili bismo vam veoma zahvalni ako biste odvojili trenutak da podelite svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilot-u: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Vaša iskrena recenzija, zajedno sa svim predlozima za poboljšanje, bila bi izuzetno vredna. Takođe može pomoći drugima koji razmišljaju da nas kontaktiraju za pomoć u vezi sa pitanjima vezanim za onlajn kazino.

Unapred hvala na vašem vremenu i povratnim informacijama.

Srdačan pozdrav,

Kristina