Igrač iz Australije čeka skoro četiri meseca na isplatu svog dobitka na avgustovskom BGAMING turniru. Uprkos višestrukim zahtevima za isplatu, dobija samo nejasne odgovore koji ukazuju da kazino „radi na njegovom zahtevu“.
Neospin Casino - Dobici igrača su odloženi četiri meseca.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
2d 11h 57m 16s
Neospin Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Osvojio sam nešto novca na avgustovskom BGAMING turniru, više puta sam tražio da mi se isplati. Kada pitam, uvek mi kažu da „rade na mom zahtevu" ili čekaju viši menadžment. Prošlo je skoro četiri meseca i apsolutno sam preboleo to. Izgleda da problem i dalje nikuda ne vodi. Stalno moram da pitam gde je ovo i brinem se da ako prestanem da pitam, jednostavno ću zaboraviti na to. Nema nadoknade za preterano dugo čekanje, nema odgovora od njih osim ako ja ne pokrenem problem. Vreme je da se nešto preduzme.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Važno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Zdravo,
Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je zbog problema koji imate. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bismo razjasnili vašu situaciju.
Da li vam je kazino isplatio bilo koji od dobitaka od 90 dolara koje ste ostvarili na ovom turniru?
Da li ste ranije osvajali neke turnire u ovom kazinu? Ako jeste, da li ste imali sličnih problema?
Kako kazino objašnjava kašnjenje u obradi vašeg dobitka? Molim vas, prosledite mi svu komunikaciju između vas i korisničke podrške kazina u vezi sa ovim problemom na [email protected] .
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav
Veronika
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 dana
Prevod
Dragi Smidyman,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
