Igrač iz Ujedinjeno Kraljevstvo je čekao na isplatu manje od dve nedelje. Nažalost, isplata još nije pristigla.
Loki Casino - Dobici igrača još nisu isplaćeni.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo na odloženu isplatu
8d 14h 2m 25s
Loki Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 9 sati
Prevod
Podnosim ovu žalbu u vezi sa ukupnim iznosom od 7.231,90 funti koji kazino Loki (Dama Nevada) ne isplaćuje.
Status verifikacije:
Potpuno sam verifikovan. Sva tražena dokumenta su podneta i odobrena od strane kazina. Ne postoje KYC prepreke koje sprečavaju ovu isplatu.
Dostupni dokazi:
Napravio sam snimke ekrana svega. Imam kompletne evidencije o svim dokazima o dobicima, stanju na računu, svim odbijenim zahtevima za isplatu, imejlovima i svakom transkriptu ćaskanja uživo sa mojim VIP menadžerom Džaijem i službom za pomoć Loki kazina. Mogu da obezbedim ovaj kompletan papirni trag na zahtev.
Vremenska linija i problem:
Problemi su počeli 12.08.2025. Od tada sam pokušao više puta da povučem svoja sredstva, ali svi su bili neuspešni. Kazino više puta navodi „tehničke probleme" i tvrdi da je „sistem za povlačenje neispravan".
Zamke za odugovlačenje i bonuse:
Pokušaji zaključavanja sredstava: Moj VIP menadžer, Džai, ponudio mi je „kompenzacioni bonus" i besplatne okrete dok je moja isplata bila u toku. Verujem da je ovo bila namerna taktika da se mom nalogu dodaju uslovi za klađenje i zaključaju moja sredstva pravog novca. Odbio sam to.
Prekršena obećanja: Džaj me je eksplicitno uverio da moja isplata neće biti otkazana. Uprkos tome, kazino je otkazao isplatu nakon 3 dana.
Zahtevi za podelu plaćanja: Rečeno mi je da otkažem svoje zahteve i napravim nove za „manje iznose" kako bi im se pomoglo da prođu.
Traženo rešenje:
Kao potpuno verifikovani igrač sa pravim novčanim dobicima, tražim pomoć casino.guru-a da Loki Casino obradi moj ukupan iznos od 7.231,90 funti.
Imam mnogo drugih pratećih dokumenata, imejlova, snimaka ekrana itd. koje mogu da postavim u bilo kom trenutku, ali sam dostigao maksimum
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 sati
Prevod
Važno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 sati
Prevod
Poštovani Summer22,
Hvala vam puno što ste podneli prigovor. Žao nam je što čujemo za problem sa isplatom i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KYC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za isplate.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu prigovor.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Centar za rešavanje žalbi
Hvala vam puno što ste podneli prigovor. Žao nam je što čujemo za problem sa isplatom i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KYC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za isplate.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu prigovor.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Centar za rešavanje žalbi
Automatski prevedeno:
