iWinFortune Casino - Povlačenje igrača je odloženo bez rešenja.

Izvršio sam podizanje novca sa Iwinfortune-a, koji je od tada promenio URL adresu svoje veb stranice. Veb stranica navodi vreme podizanja od 24-48 sati, ali nakon podizanja obavešten sam da je potrebno 7-21 radni dan, što je sada prošlo i još uvek nema promene. Svaki put kada kontaktiram ćaskanje uživo, dobijam iste automatske poruke, molim vas za strpljenje, ne možemo kontaktirati finansijski tim, samo šaljemo podsetnike itd., što se stalno dešava. Zamolio sam ih da podnesu žalbu i poslao sam im imejl, ali nisam dobio odgovor. Sada su prekinuli ćaskanje uživo.

Dragi/a Kckckckckckckc222,

Hvala vam što ste podneli žalbu. Žao mi je što sam saznao za negativno iskustvo koje ste doživeli sa Iwinfortune1.co.

Da biste stekli potpuniju sliku situacije, bio bih vam zahvalan ako biste mogli da odgovorite na sledeća pitanja:

• Možete li, molim vas, potvrditi da ste prošli KYC verifikaciju?
• Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
• Da li ste ranije uspešno povlačeli novac?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Katarina

Imajte u vidu da Casino.Guru nikada neće tražiti bilo kakve uplate niti pristup vašim nalozima. Ako neko tvrdi da je zaposleni u Casino.Guru-u i traži takve radnje, nemojte davati nikakve informacije.

Jedini legitiman način na koji ćemo vas kontaktirati jeste putem ove zvanične platforme za žalbe ili putem imejl adresa navedenih u vašoj temi žalbi.

Budite oprezni i kontaktirajte nas direktno ako imate bilo kakve nedoumice.

Zdravo, hvala što si mi se javio. Bio sam potpuno verifikovan pre nego što sam igrao i nijedan bonus nije iskorišćen. Nikada ranije nisam podigao novac, tako da je ovo bio prvi put. Onlajn čet mi kaže da budem strpljiv, a zatim sada prekida čet.

Nije bitno sada, podneo sam zahtev za povraćaj sredstava u banci, nikada više neću koristiti kazino, očigledno je prevarantski sajt. Hvala na pomoći.

Dragi/a Kckckckckckckc222,

Hvala vam na poruci.

Pošto ste pokrenuli zahtev za povraćaj sredstava, nismo u mogućnosti da vam pružimo dalju pomoć. Imajte u vidu da je pokretanje zahteva za povraćaj sredstava kršenje Uslova i odredbi bilo kog onlajn kazina. Pored toga, imajte u vidu da vaša aktivnost povraćaja sredstava može dovesti do toga da vas drugi kazina označe kao potencijalno nepouzdanog kupca. Toplo vam preporučujemo da pokušate da rešite sporove direktno sa kazinom pre nego što pokrenete zahtev za povraćaj sredstava.

Sada zatvaram ovu žalbu i ako vam je iz bilo kog razloga potrebna dodatna podrška i pomoć, slobodno nas kontaktirajte. Tu smo da vam pomognemo.

Sve najbolje,

Katarina