KotiValituksetiWinFortune Casino - Pelaajan kotiutus viivästyy ilman ratkaisua.

iWinFortune Casino - Pelaajan kotiutus viivästyy ilman ratkaisua.

Suljettu
Tuomiomme

Muu

Määrä: £2 560

iWinFortune Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala

Yhteenveto tapauksesta

gbKäännösfi

Isosta-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja oli odottanut yli kuukauden nostoa Iwinfortune-sivustolta, vaikka verkkosivusto ilmoitti 24–48 tunnin käsittelyajaksi. Pelaaja sai automaattisia vastauksia ottaessaan yhteyttä live-chatiin, eikä ollut saanut vastausta valitusta koskeviin sähköposteihinsa. Pelaaja vahvisti, että hänen henkilöllisyytensä oli täysin vahvistettu eikä hän ollut käyttänyt bonusta, mutta hän oli aloittanut takaisinperinnän pankiltaan kasinon vastauksen puuttumisen vuoksi. Suljimme valituksen, koska takaisinperinnän aloittamisen jälkeen emme voineet tarjota lisäapua.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Tein noston Iwinfortune-palvelusta, joka on sittemmin vaihtanut verkkosivustonsa URL-osoitetta. Sivusto ilmoittaa 24–48 tunnin nostoajaksi, mutta noston jälkeen neuvottiin 7–21 arkipäivää, mikä on nyt kulunut eikä muutosta ole tapahtunut. Joka kerta, kun otan yhteyttä live-chattiin, tulee sama automaattinen viesti. Ole kärsivällinen, emme voi ottaa yhteyttä taloustiimiin. Lähetämme vain muistutuksia jne., mikä tapahtuu jatkuvasti. Olen pyytänyt heitä tekemään valituksen ja olen lähettänyt heille sähköpostia, mutta en ole saanut vastausta. Nyt he lopettavat live-chatin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Hyvä Kckckckckckckc222,

Kiitos valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi Iwinfortune1.co-sivuston kanssa.

Jotta saisin kokonaisvaltaisen käsityksen tilanteesta, olisin kiitollinen, jos voisitte vastata seuraaviin kysymyksiin:

  • Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
  • Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
  • Oletko tehnyt aiemmin onnistuneita kotiutuksia?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Katariina


Huomaa, että Casino.Guru ei koskaan pyydä maksuja tai pääsyä tileillesi. Jos joku väittää olevansa Casino.Gurun henkilökuntaa ja pyytää tällaisia ​​toimia, älä anna mitään tietoja.

Ainoa laillinen tapa ottaa sinuun yhteyttä on tämän virallisen valitusalustan kautta tai valitusketjussasi annettujen sähköpostiosoitteiden kautta.

Ole varovainen ja ota meihin suoraan yhteyttä, jos sinulla on epäilyksiä.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Hei, kiitos vastauksestasi. Minut varmennettiin täysin ennen pelaamista, eikä bonusta käytetty. En ole koskaan aiemmin kotiuttanut, joten tämä oli ensimmäinen kerta. Verkkochatissa minua kehotetaan olemaan kärsivällinen ja sitten keskustelu loppuu nyt.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Ei haittaa nyt, kun olen tehnyt takaisinperintöjä pankkini kanssa, en koskaan enää käytä kasinoa, se on selvästi huijaussivusto. Kiitos avustasi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Hyvä Kckckckckckckc222,

Kiitos viestistäsi.

Koska olet aloittanut maksunpalautuksen, emme voi tarjota enempää apua. Huomaathan, että maksunpalautuksen aloittaminen on minkä tahansa nettikasinon käyttöehtojen vastaista. Lisäksi huomaa, että maksunpalautustoimintasi voi johtaa siihen, että muut kasinot merkitsevät sinut mahdollisesti epäluotettavaksi asiakkaaksi. Suosittelemme vahvasti yrittämään ratkaista riidat suoraan kasinon kanssa ennen maksunpalautuksen aloittamista.

Suljen nyt tämän valituksen, ja jos jostain syystä tarvitset lisää tukea ja apua, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä. Olemme täällä auttaaksemme.

Kaikkea hyvää,

Katariina

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai muita henkilötietojasi, pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi tai maksua palveluistamme.