Igrač iz Australije se suočava sa problemima sa isplatom nakon što je dostigao 900 sa depozita od 50 sa bonusom dobrodošlice. Njegova isplata je odbijena zbog tvrdnji o ponovljenom klađenju sa niskim rizikom, što on osporava. Uprkos kontaktiranju podrške, dobija iste nekorisne odgovore.
H4WIN AUS Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo da nam kazino odgovori
5d 5h 8m 18s
H4WIN AUS Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod
Zdravo,
Rej ovde
Uplatio sam 50 sa 100% bonusom dobrodošlice. Morao sam da podignem do 800. Podigao sam do 900 i odbili su mi isplatu, rekavši da ponavljam klađenje sa niskim rizikom ili da se bonusi menjaju bez normalne igre... što nema smisla!! Nisu pokazali nikakve slike niti dokaze... Rekli su da ako mi je potrebna pomoć kontaktiram službu za održavanje života, što sam više puta uradio, a oni mi odgovaraju istim putem iznova i iznova... Nisam varao... https://h4winaus.com
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod
Važno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod
Zdravo,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg negativnog iskustva.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Da li ste završili sa klađenjem bonusa?
- Koje ste igre igrali da biste akumulirali svoj trenutni saldo u kazinu? (slotovi, igre uživo, klađenje na sport)
- Da li je ovo jedini bonus koji si aktivirao i igrao?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod
Da, završio sam opkladu, igrao sam Moon Race - Aristocrat Casino.. da, samo bonus.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Dragi Razizorbigdonge
Hvala vam na saradnji i što ste nam pružili sve potrebne informacije. Zaista cenim vreme i trud koji ste uložili da sve do sada podelite sa nama.
Vaša žalba će sada preći u sledeću fazu našeg procesa i njome će se baviti vaš dodeljeni rešavač, Peter ( [email protected] ). Ovo je standardni korak u našoj proceduri, jer će Rezolver direktno preuzeti komunikaciju sa kazinom i upravljati vašim slučajem od ove tačke pa nadalje.
Trenutno nije potrebna nikakva akcija od vas. Vaš rešavač će vas kontaktirati putem ove teme ako budu potrebni dodatni detalji. Možete biti sigurni da je vaš slučaj u veoma sposobnim rukama.
Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš slučaj uskoro biti rešen na vaše zadovoljstvo.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Zdravo,
Hvala Razyzorbigdong-u što si nam pružio sve informacije. Nadam se da ćemo zajedno moći da rešimo ovaj problem.
Sada bih želeo da zamolim H4WIN AUS Casino za pomoć u rešavanju ove žalbe. Želeli bismo da znamo u čemu je problem sa isplatom i šta možemo da uradimo da pomognemo igraču da dobije svoj dobitak.
Hvala vam!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 dana
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritužbu. Produžujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, prigovo ćemo zatvoriti kao "nerešen", što može negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
