Igrač sa Novog Zelanda izrazio je frustraciju u vezi sa kazinom, tvrdeći da je korumpiran i namešten, deponujući 1900 dolara sa minimalnim povratom od besplatnih okretaja. On je kritikovao korisničku podršku kao automatizovanu i beskorisnu, verujući da je kazino trebalo da bude zatvoren zbog prevare. Žalbeni tim je obavestio da istraga nije mogla da se nastavi jer igrač nije odgovorio na upite, što je dovelo do odbijanja žalbe.
Grand Mondial Casino - Igrač smatra da je kazino namešteno i da mu nedostaje podrška.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: NZ$1.900
Grand Mondial Casino
Index sigurnosti:Veoma visokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod
Ovaj kazino je toliko korumpiran, potpuno namešten, sve što radite je da izgubite, 1900 dolara deponovano tokom 3 dana, 1 lot besplatnih okretaja gde sam osvojio 7 dolara od 25 okretaja @ 5 dolara po opkladi, trebalo je da osvojim barem iznos na koji sam uložen tokom besplatnih okretaja, a ostale besplatne okrete sam osvojio 0,65 dolara od 15 apsolutnih okretaja na svim...
Korisnička podrška... Kakva podrška, dobijate automatizovani sistem koji vam kaže da ne razume nijedno pitanje zbog nerazumevanja najjednostavnijih pitanja, ali engleskog jezika. Zatim nastavlja da vas vodi u krug i na kraju ne stiže nigde.
Ovaj kazino treba zatvoriti i krivično goniti jer je na prevaru naveo ljude da pomisle da imaju šansu da nešto osvoje
Ocena 0/10
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod
Poštovani GMDB0772138272,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Međutim, želim da vas obavestim da ne možemo da pravimo slučaj samo na osnovu onoga što opisujete. Ponekad vam se može posrećiti, a ponekad ne; tako kazina i kazino igre funkcionišu. Preporučio bih da pročitate naš članak o odnosu isplate (RTP): https: //casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Ako imate više informacija koje bi pomogle našem slučaju, prosledite mi ih. Nažalost, u ovom trenutku, ako nemamo nikakve dokaze da se nešto nepravedno dešava, ne možemo ništa učiniti. Ne ustručavajte se da me kontaktirate ako postoji još nešto, što bih mogao učiniti za vas u vezi sa vašom žalbom.
Srdačan pozdrav,
Dominika
Automatski prevedeno:
