Uusi-Seelantilainen pelaaja ilmaisi turhautumisensa kasinoon väittäen, että se oli korruptoitunut ja väärennetty, koska hän oli tallettanut 1900 dollaria minimaalisella ilmaispyöräytysten tuotolla. Hän kritisoi asiakastukea automatisoiduksi ja hyödyttömäksi ja uskoi, että kasino olisi pitänyt sulkea petosten vuoksi. Valitustiimi ilmoitti, että tutkinta ei voinut edetä, koska pelaaja ei vastannut tiedusteluihin, mikä johti valituksen hylkäämiseen.
Grand Mondial Casino - Pelaajan mielestä kasino on väärennetty ja tuki puuttuu.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: NZ$1 900
Grand Mondial Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös
Tämä kasino on niin korruptoitunut, täysin väärennetty, kaikki mitä teet, on löysä, 1900 dollaria talletettu 3 päivän aikana, 1 erä ilmaiskierroksia, joissa voitin 7 dollaria 25 pyöräytyksestä @ 5 dollaria vetoa kohden, minun olisi pitänyt voittaa vähintään ilmaiskierrosten aikana panostettu summa, ja muut ilmaispyöräytykset, jotka voitin 0,65 dollaria 15 pyöräytyksestä... mutta ei mitään.
Asiakastuki... Mitä tukea, saat automaattisen järjestelmän, joka kertoo, että se ei ymmärrä mitään kysymystä, koska ei ymmärrä yksinkertaisimpia kysymyksiä, mutta englannin kieltä. Sitten etenee kiertämään sinua ympyröissä ja lopulta pääsemättä mihinkään.
Tämä kasino pitäisi sulkea ja asettaa syytteeseen, koska se on saanut ihmiset uskomaan, että heillä oli mahdollisuus voittaa jotain
Pisteet 0/10
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä GMDB0772138272,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Haluan kuitenkin ilmoittaa, että emme voi tehdä tapausta pelkästään kuvailemasi perusteella. Joskus saatat olla onnekas ja joskus ei; näin kasinot ja kasinopelit toimivat. Suosittelen lukemaan artikkelimme voittosuhteesta (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Jos sinulla on lisätietoa, joka auttaisi asiaamme, välitä se minulle. Valitettavasti tällä hetkellä, jos meillä ei ole todisteita siitä, että jotain epäreilua on meneillään, emme voi tehdä mitään. Älä epäröi ottaa minuun yhteyttä, jos sinulla on jotain muuta, voin auttaa sinua valituksenne suhteen.
Ystävällisin terveisin,
Dominika
Automaattinen käännös:
