Igrač iz Švajcarske prijavljuje višestruke probleme sa funkcijama besplatnih okretaja koje nestaju tokom igre, a nakon što je predstavio dokaze, kazino zatvara njegova tri naloga, navodeći bezbednosne razloge. On traži nadoknadu ili detaljniju istragu o izgubljenim funkcijama.
Europa777 Casino - Računi igrača su zatvoreni.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
6d 13h 16m 2s
Europa777 Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 12 sati
Prevod
Zdravo,
Prijavio sam nekoliko problema sa igrom vezanih za izgubljene funkcije besplatnih okretaja. Poslao sam snimke ekrana kazinu da to dokažem.
Nakon provere, rekli su da nisu pronašli nikakve probleme vezane za to na njihovoj strani. Iako, ako je problem sa konekcijom bio na mojoj strani, kada se vratim u igru, funkcija besplatnih okretaja će biti sačuvana i igra će se nastaviti. Međutim, kada se vratim u igru, i to svaki put kada se to desi, funkcija besplatnih okretaja je nestala, kao da igram lažni slot ili kopiju koja ne čuva napredak.
Odlučili su da zatvore moja 3 naloga u svom kazinu kako bi me zaštitili i iz bezbednosnih razloga, što je užasan razlog. Ne možete tek tako zatvoriti naloge igrača i zadržati sve te besplatne okretaje koje sam izgubio igrajući, uplaćujući novac pokušavajući da ih dobijem.
Želim nadoknadu za to ili bolju istragu sa njihove strane. Mogu vam poslati slike koje prikazuju kako se igre ruše i kada sam ponovo pokrenuo igru, besplatni okreti su nestali.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 sati
Prevod
Važno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 sati
Prevod
Draga gospođice Milina,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema.
Možete li, molim vas, da prosledite sve dokaze, kao što su snimci ekrana ili video snimci, eventualno vašu istoriju igranja sa tačnim vremenom incidenta, zajedno sa svim relevantnim komunikacijama sa [email protected] ?
Da li ste prestali da igrate odmah nakon incidenta? U međuvremenu, pogledajte naš članak koji objašnjava „Kako se programiraju slot mašine"
ttps://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed i možda će vam pomoći da razumete kako serveri komuniciraju sa igračima i koji problemi mogu da se pojave usput.
Molimo vas da razumete da bez ikakvih dokaza ne možemo dalje nastaviti sa ovim slučajem jer bi bilo gotovo nemoguće suočiti se sa kazinom.
Pored toga, da li sam dobro razumeo da ste imali više naloga u ovom kazinu?
Radujem se vašem odgovoru.
Unapred hvala na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Katarina
Automatski prevedeno:
