Europa777 Casino recenzija

Igrač iz Švajcarske je prijavio višestruke probleme sa funkcijama besplatnih okretaja koje su nestajale tokom igre, a nakon što je predstavio dokaze, kazino je zatvorio njegova tri naloga, navodeći bezbednosne razloge. Tražio je nadoknadu ili detaljniju istragu o izgubljenim funkcijama. Pregledali smo dostavljene dokaze, primetivši da snimci ekrana nisu konačno dokazali da se igra zamrznula u vreme incidenata i preporučili smo video snimke za jasniji dokaz. Pošto su nalozi zatvoreni bez preostalog stanja i nije se moglo potvrditi da li su ostvareni dobici od nepotpunih okretaja, nije dodeljena nadoknada. Žalba je zatvorena zbog nedovoljnih dokaza i prava kazina da odbije uslugu.

Igrač iz Nemačke je uspešno ispunio uslove klađenja za bonus i izvršio depozit, ali se suočio sa problemima pri isplati 50 evra zbog neočekivane komunikacije od strane kazina. Nakon temeljnog pregleda slučaja, zaključeno je da je tvrdnja kazina o korišćenju alata trećih strana za iskorišćavanje bonusa potkrepljena dostavljenim dokazima. Shodno tome, odluka kazina da odbije isplatu je potvrđena, a igraču je savetovano da u budućnosti ne koristi takve alate.

Igračica iz Saskačevana nije mogla da se prijavi na svoj kazino nalog i posumnjala je na problem sa hakovanjem. Nakon što je kontaktirala podršku, naišla je na nekorisne odgovore, obaveštena je da je zabranjena i utvrdila je da joj nalog nedostaje. Pored toga, otkrila je više veb lokacija sa istim imenom, što ju je navelo da pomisli da je kazino možda prevara. Žalba je zatvorena zbog nedostatka njenog odgovora, što je sprečilo dalju istragu ili potencijalna rešenja.

Igrač iz Belorusije je doživeo poništeno povlačenje 400 dolara i poništeno dobitke zbog optužbi za korišćenje bonus sredstava za igre sa ograničenim džekpotom, što je osporio jer takve igre nije igrao. Iako je kontaktirao kazino za pojašnjenje, još nije dobio odgovor. Tim za žalbe je pregledao njegov slučaj, uključujući njegov kompletan dnevnik igara i otkrio da je on zaista igrao ograničenu igru, „Cash Elevator“, dok je imao aktivan bonus, što je dovelo do toga da se radnje kazina smatralo odgovarajućim prema njihovim utvrđenim pravilima. Igrač je priznao da je situacija dovoljno objašnjena i slučaj je kasnije zatvoren.

Igračica iz Španije je i dalje mogla da igra uprkos tome što se samoisključila i više puta je tražila da joj se nalog zatvori, a da nije preduzeta nikakva akcija. Tim za žalbe nije bio u mogućnosti da istraži njenu žalbu zbog nedostatka odgovora na njihove upite u vezi sa njenim zahtevima za samoisključenje i zatvaranje naloga. Kao rezultat toga, žalba je odbijena.