Igrač iz Sjedinjenih Država je osvojio 99 dolara, ali je kazino odbio da plati zbog drugog naloga povezanog sa istom adresom, uprkos tome što je igračica izjavila da tamo žive samo ona i njeno dete. Shodno tome, igrač je izgubio i dobitak i deponovana sredstva. Problem nije rešen jer igrač nije odgovorio na upite Žalbenog tima, što je dovelo do odbijanja žalbe.
Eternal Slots Casino - Povlačenje igrača je zaplenjeno.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 99 $
Eternal Slots Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod
Osvojio sam 99 dolara i kazino je rekao da neko drugi ima račun na mojoj adresi. Ja sam nov na ovoj adresi, ali to sam ja i mt 8 godina niko drugi. Odbili su da plate i izgubio sam taj dobitak i novac koji sam položio
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod
Draga gracie187,
Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što čujem za problem koji imate. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja da razjasnim vašu situaciju.
Da li ste koristili bilo koji softver za VPN ili IP maskiranje za pristup veb lokaciji kazina?
Postoji li ikakva šansa da je neko ko koristi isti IP takođe napravio nalog u ovom kazinu i igrao sa bonusom dobrodošlice?
Koliko dugo živite na novoj adresi koju ste naveli?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav
Veronika
Automatski prevedeno:
