Yhdysvaltalainen pelaaja oli voittanut 99 dollaria, mutta kasino kieltäytyi maksamasta toisen samaan osoitteeseen liitetyn tilin takia, vaikka pelaaja ilmoitti, että vain hän ja hänen lapsensa asuivat siellä. Tämän seurauksena pelaaja menetti sekä voitot että talletetut varat. Ongelmaa ei ratkaistu, koska pelaaja ei vastannut valitustiimin kyselyihin, mikä johti valituksen hylkäämiseen.
Eternal Slots Casino - Pelaajan kotiuttaminen takavarikoidaan.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 99 $
Eternal Slots Casino
Turvaluokitus 6.0 Keskitason alapuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösVoitti 99 dollaria ja kasino sanoi, että jollain muulla on tili osoitteessani. Olen uusi tässä osoitteessa, mutta sen minä ja mt 8 vuotta vanha en kukaan muu. He kieltäytyivät maksamasta ja menetin voiton ja tallettamani rahat
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä gracie187,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla kohtaamasi ongelmasta. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys tilanteesi selventämiseksi.
Oletko käyttänyt jotain VPN- tai IP-peiteohjelmistoa päästäksesi kasinon verkkosivustolle?
Onko mahdollista, että joku samaa IP-osoitetta käyttävä loi myös tilin tälle kasinolle ja pelasi tervetuliaisbonuksella?
Kuinka kauan olet asunut mainitsemassasi uudessa osoitteessa?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin
Veronika
Automaattinen käännös:
