Igraču iz Irske je Chancer Bet zatvorio nalog, navodno zbog korišćenja VPN-a, i tvrdio je da kazino pokušava da ukrade 300 € u povlačenju. Uprkos tome što je pružio dokaz adrese i posedovao verifikovani račun, kazino je ostao neodgovarajući na njihova objašnjenja u vezi sa mogućom zabunom sa njihovim britanskim i irskim pasošem. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovorio na upite Žalbenog tima, što je sprečilo dalju istragu.
Chancer Casino - Nalog igrača je zatvoren, a povlačenja su konfiskovana.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 300 €
Chancer Casino
Index sigurnosti:VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod
Chancer opklada je zatvorila moj kazino i pokušala da ukrade 300 u povlačenju.
Tvrde da imam pristup njihovoj veb lokaciji preko VPN-a. Ovo nije istina. Dostavio sam im svoj dokaz adrese i EIRireland račun koji mi daju moj internet.
Moj nalog je takođe bio verifikovan i nisam imao problema sa isplatama?
Možda su se zbunili jer su moj pasoš Britanija i Irska. Pokušao sam da im objasnim, ali nisu zainteresovani.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod
zdravo matticuster,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Chancer Casino-om. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
- Možete li da nam kažete od kada je vaš nalog u potpunosti verifikovan?
- Kada je tačno kazino zatvorio vaš nalog?
- Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod
Potvrđeno pre dva meseca. Imao sam više depozita i povlačenja bez ikakvih problema. Novac na računu je bio od keš igre. Ovo je jednostavno pokušaj krađe.
Pre dva dana zatvoren je račun i pokušana krađa 300 evra.
Jučer. Prosledio sam im snimke ekrana ispod. Neće komentarisati. Kao što vidite, VPN povezan sa UK ili Irskom ne radi. Međutim, sajt ima poruku koja JASNO kaže „Ako koristite VPN, prilagodite podešavanja svoje zemlje". Nisam koristio VPN i nikada nisam. Ali, kao što vidite, ovo je zarobljavanje igrača. Oni im savetuju da promene svoja VPN podešavanja u zemlju koja funkcioniše. Možete zamisliti igrača koji to radi, a zatim kazino koji tvrdi da su VPN-ovi protivni njihovim uslovima i pokušavaju krađu njihovih bilansa. Ovo je grabežljivo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod
zdravo matticuster,
Možete li molim vas da prosledite komunikaciju između vas i kazina i gore pomenute snimke ekrana na [email protected] za dalji pregled?
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
