Igrač iz Britanske Kolumbije nije mogao da kontaktira korisničku podršku u kazinu, uprkos tvrdnjama o usluzi koja radi 24 sata dnevno, 7 dana u nedelji, pošto je bio upućen samo na stranicu sa čestim pitanjima. On je izrazio frustraciju kvalitetom usluga za korisnike u raznim kazinima. Žalba nije rešena jer igrač nije odgovorio na upite Žalbenog tima, što je dovelo do njenog odbijanja.
CasinoGalaxy - Igrač smatra da je korisnička podrška kazina nedostupna.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: C$10.000
CasinoGalaxy
Index sigurnosti:Iznad prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod
Iako tvrde da imaju korisničku podršku 24/7, apsolutno nije način da kontaktiraju korisničku podršku. Šalju vas na stranicu sa čestim pitanjima, ali to mi ne pomaže.
Ima li kazina koji nisu potpuna prevara. Probao sam toliko toga, a ipak se čini da sve što rade je da ti uzmu novac i kažu da udaraš kamenje
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod
Draga dektervidaiko,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Pre nego što nastavimo sa ovom pritužbom, da li biste mogli da pojasnite da li postoji neki konkretan razlog zbog kojeg treba da stupite u kontakt sa kazinom?
Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
