Igrač iz Vijetnama je tvrdio da kazino nije obezbedio obećanih 20% povrata novca na gubitak od 700 dolara u roku od 7 dana kako je objavljeno na njihovoj veb stranici. Nakon što je uplatio novac i učestvovao u promociji, igrač je kontaktirao kazino za povraćaj novca, ali nije dobio odgovor. Od igrača je zatraženo da potvrdi svoj identitet, što su i učinili, ali problem je ostao nerešen. Uprkos našim pokušajima da komuniciramo sa igračem za dalje informacije, nismo dobili nikakav odgovor. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da nastavimo sa istragom i morali smo da odbijemo žalbu.
Bitcasino.io - Igrač nije dobio obećani povraćaj novca.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 140 $
Bitcasino.io
Index sigurnosti:VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
prevare igrače, nude 20% povraćaja novca za prvi gubitak u roku od 7 dana, ali kada sam izgubio oko 700$ oni ne plaćaju povraćaj novca kao što su rekli na svojoj veb stranici
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Poštovani comsu5757,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Bitcasino.io.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Da li sam razumeo da ste deponovali 700$ tokom prve nedelje igranja u kazinu?
- Da li ste se odlučili za bonus prilikom uplate depozita na svoj račun?
- Da li ste kontaktirali kazino podršku i tražili objašnjenje zašto bonus nije pripisan na vaš račun? Kakav je bio odgovor?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 2 godina
Prevod
da, položio sam 700$ u svoj prvi depozit, učestvovao sam u promociji, kontaktirao sam bitcasino, tražili su od mene da potvrdim svoj identitet kada sam završio verifikaciju, rekli su da je moj nalog de-ograničen Ali kada sam tražio povraćaj novca, nisu odgovorili ja
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Da li sam dobro razumeo da ste tražili da vam se promocija pripiše nakon što ste već izgubili svoja sredstva ?
Čekaću vaš odgovor.
Automatski prevedeno:
