Vietnamista kotoisin oleva pelaaja oli väittänyt, että kasino ei ollut tarjonnut luvattua 20 % cashbackia 700 dollarin tappiosta 7 päivän sisällä, kuten heidän verkkosivuillaan ilmoitettiin. Rahan talletuksen ja kampanjaan osallistumisen jälkeen pelaaja oli ottanut yhteyttä kasinoon cashbackia varten, mutta ei saanut vastausta. Pelaajaa pyydettiin vahvistamaan henkilöllisyytensä, minkä he tekivät, mutta ongelma jäi ratkaisematta. Huolimatta yrityksistämme ottaa yhteyttä pelaajaan saadaksemme lisätietoja, emme saaneet vastausta. Tämän seurauksena emme voineet jatkaa tutkimusta ja jouduimme hylkäämään valituksen.
Bitcasino.io - Pelaaja ei saanut luvattua cashbackia.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 140 $
Bitcasino.io
Turvaluokitus 5.4 Keskitason alapuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännöspettää pelaajia, he tarjoavat 20 % cashbackin ensimmäisestä tappiosta 7 päivän sisällä, mutta kun menetin noin 700 dollaria, he eivät maksa cashbackia, kuten he sanoivat verkkosivuillaan
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHyvä comsu5757,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Bitcasino.io:n kanssa.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
- Ymmärränkö, että talletit 700 dollaria kasinolla pelaamisen ensimmäisen viikon aikana?
- Oletko valinnut bonuksen tehdessäsi talletuksen tilillesi?
- Oletko ottanut yhteyttä kasinotukeen ja pyytänyt selitystä sille, miksi bonusta ei ole hyvitetty tilillesi? Mikä oli vastaus?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
2 vuotta sitten
Käännöskyllä, talletin 700 dollaria ensimmäisellä talletuksellani osallistuin promootioon otin yhteyttä bitcasinoon, he pyysivät minua vahvistamaan henkilöllisyyteni, kun suoritin vahvistuksen, he sanoivat, että tilini on poistettu, mutta kun pyysin käteispalautusta, he eivät vastanneet minä
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösYmmärsinkö oikein, että pyysit kampanjan hyvitystä sen jälkeen, kun olet jo menettänyt rahasi ?
Odotan vastaustasi.
Automaattinen käännös:
