Igrač iz Holandije je prijavio da ga je Bets Bunny obmanuo u vezi sa bonus promocijom i maksimalnim ograničenjima isplate. Nakon što je ispunio uslove za klađenje, kazino je konfiskovao značajan deo njegovih sredstava bez prethodnog obaveštenja o ograničenjima isplate. Smatrao je ovo prevarom i zatražio je povraćaj novca. Problem je ostao nerešen zbog toga što igrač nije odgovorio na upite Tima za žalbe, što je dovelo do zatvaranja žalbe. Igrač je zadržao mogućnost da ponovo otvori žalbu u budućnosti.
Bets Bunny Casino - Igrač prijavljuje prevaru i oduzeta sredstva.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 254 €
Bets Bunny Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod
Prevara u kazinu i obmanjujuća e-pošta. Bets bunny je upravo posluje u Holandiji i dobija bonus putem e-pošte od 150% depozita + bonus, ali 25x prenos = 1875€ depozit od 30€ sa bonusom od 75€. Završavam klađenje, preostalo mi je 450€, a onda mi 28.07.2025. u 16:30 uzmu 254,39€ sa mog računa i kažu da je maksimalna dobit 150€. U e-pošti ne piše da je klađenje 1875€, maksimalna isplata 150€, a kazino dobija 284,39€ sa mojih 30€. To rade svima, ovo je velika prevara, moja e-pošta na Bets bunny je h*********@gmail.com, želi moj novac nazad, na primer gr.
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod
Važno obaveštenje:
Casino.Guru nikada neće tražiti plaćanja ili pristup vašim nalozima radi završetka KYC-a. Ako neko tvrdi da je iz Casino.Guru-a i podnese takav zahtev, ne delite nikakve informacije.
Igrače kontaktiramo samo putem ove zvanične teme za žalbe ili putem imejl adresa @casino.guru . Uvek proverite domen pošiljaoca i potvrdite imejl adresu vašeg rešavača klikom na njihov avatar vidljiv unutar zvanične teme za žalbe.
Ako vam se nešto čini sumnjivim, kontaktirajte nas direktno.
Čuvajte se.
Dragi Toni118,
Hvala vam što ste podneli žalbu. Žao mi je što sam saznao za negativno iskustvo koje ste doživeli sa Bets bunny kazinom (https://betsbunny24.io/).
Da biste stekli potpuniju sliku situacije, bio bih vam zahvalan ako biste mogli da odgovorite na sledeća pitanja:
- Koliko dugo ste igrač u ovom kazinu, molim vas?
- Možete li, molim vas, podeliti imejl sa bonus promocijom?
- Možete li, molim vas, proslediti svu komunikaciju koju ste imali sa ovim kazinom [email protected] Ovo uključuje imejlove, transkripte ćaskanja uživo i sve prateće snimke ekrana.
Molim vas, obavestite me ovde u temi kada imejl bude poslat.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Katarina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod
Dragi Tony118,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod
Nažalost moramo vas obavestiti da, zbog nedostatka odgovora igrača na naše poruke, upite i podsetnike, trenutno nismo u mogućnosti nastaviti sa daljom istragom ili ponuditi potencijalna rešenja. Kao rezultat toga, moramo trenutno zatvoriti ovu žalbu.
Međutim, imajte na umu da igrač zadržava mogućnost ponovnog otvaranja ove žalbe u bilo kom trenutku u budućnosti ako odluči nastaviti komunikaciju. Ostajemo otvoreni i spremni pomoći u rešavanju problema ako se igrač ponovno odluči obratiti.
Hvala na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Katarina
Casino.Guru
Međutim, imajte na umu da igrač zadržava mogućnost ponovnog otvaranja ove žalbe u bilo kom trenutku u budućnosti ako odluči nastaviti komunikaciju. Ostajemo otvoreni i spremni pomoći u rešavanju problema ako se igrač ponovno odluči obratiti.
Hvala na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Katarina
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
