BetFury Casino - Dobici igrača od specijalnih bonusa su odloženi.

Zdravo svima, juče sam igrao slot mašine na BetFury-ju. Igrao sam kao i obično na ovaj način:

1) pređite preko slotova jedan po jedan

2) okretaj dok ne dobijem poseban bonus

3) zatvori ga

4) ponavljajte dok ne budem imao/la 0 na balansu

5) ponoviti igru jednu po jednu gde sam imao poseban bonus da uzmem svoje dobitke.

Sve je do sada bilo u redu, u prvoj igri, zatim u drugoj, uradio sam potpuno isto, ali kada sam stigao do tačke da otvorim bek jedan po jedan:

- Bigger Bass Bonanza (Pragmatic), dobio sam svoj specijalni bonus i dobio sam svoje dobitke od specijalnog bonusa

- Big Bass Bonanza Mega Ways (Pragmatic), dobio sam svoj specijalni bonus i dobio sam svoje dobitke od specijalnog bonusa

- Trulo (Testera), dobio sam svoj specijalni bonus i dobio sam dobitke od specijalnog bonusa

- Lejdi Volf Mun (BGaming), bez posebnog bonusa i moja opklada se pomerila na 0,1$

U tom trenutku sam kontaktirao njihovu podršku, objasnio šta se dogodilo i poslao dokaz.

- Dokaz: https://talkimg.com/images/2025/10/03/UGC2WW.png

- Opis: kao što vidite, opklada gde sam pogodio x3 okidača bila je na 3:22:44, na njoj se jasno vidi da svako okretanje ima dva reda (jedan je za slanje, a drugi za prijem, u mojoj poslednjoj gde sam pogodio okidače nisam imao prijem).

Nakon što sam dobio zvaničan odgovor:

Tim je potvrdio sve što sam opisao i da je poseban bonus neiskorišćen, a runda je upravo zatvorena sa nagradom od 5 dolara za 3 okidača koja sam aktivirao.

Dakle, sada podrška tvrdi da je moja greška, jer je nisam ponovo pokrenuo u roku od 24 sata (čak i ako sam kontaktirao podršku i tražio pomoć oko sat vremena kasnije otkako se to dogodilo), kako bi trebalo da igrate ako runda nestane i ne možete da nastavite, hm. Jer kada sam pristupio igri imao sam drugu rundu (novu, umesto da se stara ponovo preuzme).

https://i.ibb.co/s9GMrC4n/bt-furi-scam1.png

https://i.ibb.co/pv6CGpvL/bt-furi-scam2.png

https://i.ibb.co/fz78VvhK/bt-furi-scam3.png

https://i.ibb.co/ZzzpxNn0/bt-furi-scam4.png

https://i.ibb.co/JVpzV8bH/bt-furi-scam5.png

1) kada sam dobio bonus (10.02. u 03:22): https://i.ibb.co/Jw4Tqk10/btfury-hit-trigger.png

2) karta je već otvorena od 02/10 u 04.01.

3) nakon 12 sati otkako se ova prevara dogodila, otvorio sam temu optužbe ovde.

4) nakon 24+ sata kada se runda zatvori (03/10 u 04.01): https://i.ibb.co/wZYhhcNx/bt-fury-round-closed.png

Važno obaveštenje:

Casino.Guru nikada neće tražiti plaćanja ili pristup vašim nalozima radi završetka KYC-a. Ako neko tvrdi da je iz Casino.Guru-a i podnese takav zahtev, ne delite nikakve informacije.

Igrače kontaktiramo samo putem ove zvanične teme za žalbe ili putem imejl adresa @casino.guru . Uvek proverite domen pošiljaoca i potvrdite imejl adresu vašeg rešavača klikom na njihov avatar vidljiv unutar zvanične teme za žalbe.

Ako vam se nešto čini sumnjivim, kontaktirajte nas direktno.

Čuvajte se.

Dragi/a pincc2,

Hvala vam što ste podneli žalbu. Žao mi je što sam čuo za negativno iskustvo koje ste doživeli sa BetFury kazinom.

Da biste stekli potpuniju sliku situacije, bio bih vam zahvalan ako biste mogli da odgovorite na sledeća pitanja:

• Da li je vaša opklada vraćena na vaš račun?
• Da li ste bili uspešni u nekim od igara gde ste dobili ove posebne bonuse, molim vas?
• Možete li, molim vas, podeliti svoju istoriju igranja sa nama? Moja imejl adresa je [email protected] .

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Katarina

Zdravo Katarina, nakon otprilike 26 sati, dobila sam 5 dolara, što je iznos dovoljan za 3 okidača, ali to nije u redu, jer kao što sam objasnila, a i podrška je potvrdila, moja runda je zatvorena bez ikakvog korišćenja besplatnih okretaja (iz posebne funkcije).

Da, uspešno sam odigrao x4 specijalnih bonusa iz prvog pokušaja:

- Bigger Bass Bonanza (Pragmatic) -> sve je u redu

- Big Bass Bonanza Mega Ways (Pragmatic) -> sve je u redu

- Trulo (testera za nož) -> sve je dobro

- Lejdi Volf Mun (BGaming) -> sve je u redu

Onda sam iz drugog pokušaja uspešno odigrao samo 3 specijalna bonusa (igra ih je, zapravo, propustila):

- Bigger Bass Bonanza (Pragmatic) -> sve je u redu

- Big Bass Bonanza Mega Ways (Pragmatic) -> sve je u redu

- Trulo (testera za nož) -> sve je dobro

- Lejdi Volf Mun (BGaming) -> runda je nestala i dobio sam novu rundu gde se ulog promenio sa 1$ na 0,1$.

Na BetFury-ju, ako pokušate da vidite istoriju provajdera, nakon 60. stranice, više se neće učitavati, dajući grešku, tako da neće biti korisno jer su me uverili da će problem biti rešen i da mogu da nastavim sa kockanjem, tako da ću kasnije ponovo igrati (takođe sam dobio detalje opklade u json formatu u slučaju da je potrebno).

Ali poslao sam vam oba dokaza putem imejla.

Takođe danas, ponudili su mi neku čudnu ponudu za rešenje (očigledno je ne vidim kao fer rešenje za moj problem, jer sam potrošio 170 dolara da bih pritisnuo x3 okidače za dobijanje specijalnog bonusa, tako da ne bih dirao njihovu ponudu). Vidim je kao nepravedno rešenje jer 15 normalnih okretaja nije jednako 15 besplatnih okretaja za specijalnu funkciju (svi znamo da je u specijalnim funkcijama igrač očigledno više dobio).

Takođe bih želeo da preciziram, sada sam ih pitao da li bi pristali da to vide kao rešenje, vraćajući mi 125 dolara u ETH/USDT ili BFG (jer sam prilično siguran da će nakon što dokažu moje dokaze BGaming-u biti kompenzovani). Mislim da je u moje ime dovoljno fer što to predlažem, bar ću imati nekih 60% šanse da ponovo dobijem poseban bonus (zaista ne besplatne okrete, jer mogu imati drugačiji procenat, a takođe uvek postoji maksimalni dobitak od 1000 dolara na njima, što nije fer za igru koja ima maksimalni multiplejer od: x27000 (barem je tako prijavljeno na veb stranici)).

Zdravo, imam loše vesti jer i mene manipulišu, kasnije, u 18:00 CET, uverili su me da je to bilo onih 15 okretaja kao prvi.

Dakle, vidim da je to fer i otišao sam da se iskupim i pokušao, to je bila samo laž!

Specijalni bonus, kada uđete, postoje neke mreže, svi dobici su uvek x3 i sve izgleda drugačije. Ono što sam imao su normalni okreti koje koriste kao bonus za depozite.

Takođe sam priložio dokaz ove opklade, gde nema ID-a runde, kao što se obično dešava, kada igrate neke bonus besplatne okrete koje daju za depozite svaka 3 dana.

Ovo je potpuni cirkus!

Dragi/a pincc2,

Hvala vam na vašim porukama i imejlovima.

Nakon detaljnog pregleda vašeg slučaja, čini se da problem možda potiče od dobavljača igre, a ne od samog kazina. Iako kazino ima izvesnu odgovornost, ponudili su vam besplatne okrete kao gest dobre volje, što ste na kraju prihvatili. Razumemo vašu zabrinutost da bi ovi besplatni okreti, ponuđeni odmah nakon vaše igre, mogli da donesu drugačiji dobitak; međutim, ovo ostaje hipotetička situacija. Stoga preporučujemo da direktno kontaktirate BGaming, dobavljača igre, kako biste rešili ovo pitanje.

Razumemo da ovo rešenje možda ne ispunjava vaša očekivanja. Pošto ne posredujemo direktno u sporovima sa dobavljačima igara, nismo bili u mogućnosti da olakšamo zadovoljavajuće rešenje sa kazinom u ovom slučaju. Pozivamo vas da podelite svoje povratne informacije i razgovarate o fer igara na našem forumu: https://casino.guru/forum/game-providers.

Ova žalba će sada biti zatvorena.

Sve najbolje,

Katarina