Igraču iz Meksika je blokiran nalog nakon što je promenio adresu e-pošte, što je dovelo do spora. Uprkos slanju sve potrebne dokumentacije kojom se dokazuje njegovo vlasništvo, nije dobio odgovor od kazina nakon nekoliko dana.
BC.Game Casino - Igračev nalog je blokiran.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
-1d -6h -7m -54s
BC.Game Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Važno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Dragi Koflakarlozeldel,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog ovog problema i razumem vašu zabrinutost. Međutim, želeo bih da naglasim da smo primili mnogo žalbi od ovog konkretnog kockarskog objekta. Bez obzira na broj podnetih slučajeva, kazino je odlučio da primeni politiku „bez reagovanja" na sve naše pokušaje da pregovaramo o bilo kakvim problemima.
Mogu samo da zamislim koliko je frustrirajuće čekati i ne dobiti nikakvu povratnu informaciju.
Da li vam je, molim vas, dostupan vaš nalog?
Koliko dugo ste igrač u ovom kazinu, molim vas?
Unapred hvala na saradnji i odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Katarina
Automatski prevedeno:
