Igračica iz Oklahome nije mogla da podigne svoj dobitak uprkos obećanju pristupa nakon uplate depozita od 9,99. Bila je frustrirana zbog uslova koji nije ispunila i nije mogla da kontaktira korisničku službu za pomoć. Tim za žalbe nije mogao da nastavi sa daljom istragom zbog nedostatka njenog odgovora na njihove upite, što je dovelo do zatvaranja žalbe. Igračica je obaveštena da može ponovo da otvori žalbu u budućnosti ako želi da nastavi komunikaciju.
7GOLD Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 994 $
7GOLD Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod
Rečeno mi je sve vreme da ću čim uplatim novac moći da podignem svoj dobitak, ali sada kada sam deponovao 9,99 ne mogu da iskoristim ništa od svog novca. Rekli su da nisam stigao do svog zahtevanog bla bla bla. Trebao sam znati da sam prevaren. Ako ne uspem da iskoristim svoj novac i ne mogu da dobijem imejl da kontaktiram korisničku podršku. Kako kontaktirati korisničku podršku????? Pozvaću bbb
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod
Zdravo Kvhigle73,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa 7GOLD kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
- Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno?
- Da li ste tražili neki bonus u kazinu?
- Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod
Dragi Kwhygle73,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod
Nažalost moramo vas obavestiti da, zbog nedostatka odgovora igrača na naše poruke, upite i podsetnike, trenutno nismo u mogućnosti nastaviti sa daljom istragom ili ponuditi potencijalna rešenja. Kao rezultat toga, moramo trenutno zatvoriti ovu žalbu.
Međutim, imajte na umu da igrač zadržava mogućnost ponovnog otvaranja ove žalbe u bilo kom trenutku u budućnosti ako odluči nastaviti komunikaciju. Ostajemo otvoreni i spremni pomoći u rešavanju problema ako se igrač ponovno odluči obratiti.
Hvala na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Nick
Casino.Guru
Međutim, imajte na umu da igrač zadržava mogućnost ponovnog otvaranja ove žalbe u bilo kom trenutku u budućnosti ako odluči nastaviti komunikaciju. Ostajemo otvoreni i spremni pomoći u rešavanju problema ako se igrač ponovno odluči obratiti.
Hvala na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Nick
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
