Spelaren från Oklahoma kunde inte ta ut sina vinster trots att hon blivit lovad tillgång efter att ha gjort en insättning på 9,99. Hon kände sig frustrerad över kravet hon inte hade uppfyllt och kunde inte nå kundtjänst för att få hjälp. Klagomålsteamet kunde inte fortsätta med ytterligare utredning på grund av bristande svar från henne på deras förfrågningar, vilket ledde till att klagomålet avslutades. Spelaren informerades om att hon kunde öppna klagomålet igen i framtiden om hon ville fortsätta kommunikationen.
7GOLD Casino - Spelarens uttag är försenat.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 994 $
7GOLD Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning
Jag fick höra under hela min tid att så fort jag satt in pengar skulle jag få ta ut mina vinster, men nu när jag satt in 9,99 kan jag inte lösa in några av mina pengar. De sa att jag inte har nått mitt krävda bla bla bla. Jag borde ha vetat att jag blev lurad. Om jag inte får lösa in mina pengar och jag inte kan få ett mail för att kontakta kundtjänst. Hur kontaktar man kundtjänst????? Jag kommer att ringa bbb
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning
Hej Kwhygle73,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med 7GOLD Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
- Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt?
- Har du hämtat någon bonus på casinot?
- När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning
Hej Kwhygle73,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning
Vi måste tyvärr informera er om att vi, på grund av att vi inte har fått något svar från spelaren på våra meddelanden, förfrågningar och påminnelser, inte kan fortsätta med vidare undersökningar eller erbjuda några möjliga lösningar just nu. Därför är vi tvungna att tillfälligt stänga detta klagomål.
Observera dock att spelaren har möjlighet att öppna detta klagomål igen när som helst i framtiden om hen väljer att återuppta kommunikationen. Vi är redo att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren bestämmer sig för att kontakta oss igen.
Tack för er förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Nick
Casino.Guru
Observera dock att spelaren har möjlighet att öppna detta klagomål igen när som helst i framtiden om hen väljer att återuppta kommunikationen. Vi är redo att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren bestämmer sig för att kontakta oss igen.
Tack för er förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Nick
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
