Panda.Bet Casino recenzija

Igrač iz Austrije nije mogao da uplati novac ili koristi slotove na veb-sajtu kazina. Zatražio je dodavanje bonusa na depozit od 200% na svoj račun i izrazio je frustraciju zbog toga što nije mogao da povuče svoja sredstva ili dobije korisničku podršku. Problem je ostao nerešen jer kazino nije odgovorio na višestruke upite, a Tim za žalbe je savetovao igraču da kontaktira Upravu za igre na sreću Anžuan za dalju pomoć. Žalba je označena kao „nerešena“, a tim je izrazio žaljenje zbog nedostatka saradnje kazina.

Igrač iz Mađarske je tri puta uplatio novac za bonuse dobrodošlice i osvojio 3000 evra nakon klađenja. Poslao je dokumenta za verifikaciju i zatražio isplatu, ali od tada nije dobio nikakvu komunikaciju od kazina. Njegovi pokušaji da ih kontaktira putem ćaskanja uživo i imejla bili su neuspešni. Tim za žalbe je zatražio pomoć kazina u rešavanju problema, ali nije dobio odgovor. Žalba je označena kao „nerešena“, a igraču je savetovano da kontaktira Upravu za igre na sreću Anžuana (Anjouan Gaming Authority) za dalju pomoć.

Igrač iz Poljske se suočio sa problemima sa depozitom od 300 evra uplaćenim u Panda.bet Casino, koji se nije odrazio na njegovom računu nakon 41 sata. Uprkos pokušajima da kontaktira korisničku podršku putem e-pošte i ćaskanja uživo, nije dobio nikakve odgovore. Igrač je prijavio problem svom provajderu plaćanja i nastavio da traži pomoć od kazina. Situacija je rešena jer su igraču sredstva vraćena, a žalba je označena kao „rešena“ u sistemu.

Igračica iz Bugarske nije mogla da podigne svoj dobitak uprkos tome što je u potpunosti iskoristila svoj bonus i održavala verifikovani nalog. Kazino je zahtevao dodatno klađenje koje nije bilo pomenuto u uslovima bonusa i nije odgovarao na njene imejlove, što ju je ostavilo frustriranom od njene pobede 22. avgusta. Nakon pokušaja da reši problem, Tim za žalbe je označio žalbu kao „nerešenu“ zbog nedostatka saradnje kazina, preporučujući igračici da kontaktira eCOGRA i Anjouan Gaming Authority za dalju pomoć.

Igrač iz Nemačke prijavio je neadekvatnu korisničku podršku u Panda.Bet kazinu, napominjući da navodni čet 24/7 nije bio koristan i da ga je prvenstveno vodio bot. Nakon što mu je nalog zabranjen zbog korišćenja VPN-a, naišao je na neprikladne komentare predstavnika ćaskanja uživo, što je dovelo do njegove zabrane ćaskanja. Nakon toga nije mogao da pristupi svojoj isplati od 830 evra i depozitu od 100 evra. Tim za žalbe je kontaktirao kazino u vezi sa situacijom igrača, ali je na kraju označio žalbu kao nerešenu zbog nedostatka odgovora kazina. Igraču je savetovano da kontaktira nadležni regulatorni organ za dalju pomoć.

Igrač iz Nemačke je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobitci nisu isplaćeni do tog dana. Nakon komunikacije sa kazinom, potvrđeno je da je primljena prva uplata od 2000 evra, a zatim i druga uplata od 2000 evra. Igrač je označio žalbu kao rešenu nakon prijema uplata. Potvrdili smo rešenje i cenili saradnju igrača tokom celog procesa.

Igrač iz Srbije, nakon što je izvršio tri depozita u ukupnom iznosu od oko 400 dolara i verifikovao svoj račun, uspešno je podigao 7000 dolara. Međutim, kazino je tvrdio da ima više naloga i da koristi VPN, odbijajući mu podizanje i nudeći samo povraćaj novca za depozite, koji nije primio. Tim za žalbe je sarađivao i sa igračem i sa kazinom, tražeći pojašnjenje o korišćenju VPN-a i njegovim implikacijama. Na kraju, kazino nije odgovorio u datom roku, što je dovelo do toga da Tim za žalbe zatvori žalbu kao nerešenu, što ukazuje na odbijanje da se ponovo razmotri situacija igrača.

Igrač iz Kalifornije je zatražio isplatu manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije obrađena. Tim za žalbe je primetio da je igrač imao problema sa kazinom, tvrdeći da je prihvatio njegovu registraciju i depozite uprkos ograničenjima za igrače iz SAD. Međutim, pošto igrač nije odgovorio na zahteve za pojašnjenje u vezi sa korišćenjem VPN-a i drugim detaljima, žalba je odbijena zbog nedovoljnih informacija za dalju istragu.

Igračica iz Čilea je zatražila povlačenje sredstava manje od dve nedelje pre nego što je podnela žalbu. Uplata još nije bila obrađena. Tim za žalbe je pregledao situaciju i utvrdio da je odluka kazina da blokira njen nalog posledica prisustva više naloga povezanih sa istim uređajem, što je bilo protiv politike kazina. Shodno tome, žalba je odbijena i savetovano joj je da može da kontaktira organ za licenciranje ako se ne slaže sa ovim ishodom.

Igrač iz Litvanije se suočio sa poteškoćama u povlačenju sredstava nakon podnošenja zahteva za verifikaciju, koji je uključivao selfi, lični dokument i izvod iz banke. Njegov bankovni izvod je odbijen, a nakon skoro sedam dana nije dobio nikakvu pomoć od podrške uživo ili odgovora putem e-pošte. Problem je rešen nakon što je igrač potvrdio da je pitanje rešeno na zadovoljavajući način.