Ozwin Casino recenzija

Igračica iz Španije se suočila sa poteškoćama u povlačenju sredstava zbog neproverenih informacija o računu, jer je kazino tvrdio da njena registrovana adresa ne odgovara njenoj trenutnoj. Ona je dala različite dokumente da dokaže svoju novu adresu i dostavila dokaze o verifikaciji identiteta, ali vebsajt kazina nije imao mogućnosti da ažurira njene informacije, što je izazvalo kašnjenja. Tim za žalbe je pokušao da pomogne tražeći dalju komunikaciju između igrača i kazina; međutim, igrač nije odgovorio na upite. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedovoljnih informacija za dalju istragu.

Igrač iz Australije je prijavio poteškoće pri povlačenju dobitaka iz Ozvin kazina, tvrdeći da je u pitanju prevara. Izrazio je frustraciju zbog nemogućnosti povlačenja sredstava i dodatnih naknada za svako povlačenje. Žalbeni tim je pokušao da pomogne tražeći pojašnjenje o podnetim ličnim dokumentima i razlozima za oduzimanje sredstava. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača na ove upite, žalba je na kraju odbijena.

Igrač iz Australije se suočio sa problemima sa odbijenim povlačenjem od 100 dolara, koje je generisano korišćenjem bonusa iz kazina. Pored toga, kazino je konfiskovao dobitak, ne ostavljajući stanje na računu. Tim za žalbe je razmotrio situaciju i otkrio da su akcije kazina u skladu sa njihovim uslovima bonusa, koji zabranjuju uzastopne bonuse bez depozita između. Pošto igrač nije odgovorio na dalja pitanja, žalba je na kraju odbijena zbog nedostatka informacija za istragu.

Igrač se požalio na kazino koji odbija da isplati njegov dobitak zbog navodnog kršenja njihovih uslova i odredbi. Kada ih je igrač kontaktirao, kazino je prvo naznačio da on ima više naloga, a zatim je tvrdio da ne opslužuju igrače iz države Kentaki, uprkos tome što se igrač nalazi u Južnoj Africi. Kazino nije odgovorio na pokušaje posrednika da uspostavi kontakt, a žalba je trenutno označena kao nerešena.

Igraču iz Australije je odbijen dobitak zbog navodnog kockanja sa aktivnim bonusom dok je čekao odobrenje KIC-a, uprkos tome što mu je rečeno da će dobiti „zabavan novac“. Više imejlova nije rešilo problem. Žalba je na kraju odbijena jer igrač nije odgovorio na upite tima, što je sprečilo dalju istragu.

Igračica iz Australije je osvojila preko 70.000 dolara bez korišćenja bonusa i želela je da promeni svoj limit povlačenja kako bi primala 10.000 dolara nedeljno umesto trenutnog limita od 7.500 dolara. Njen VIP menadžer je odbio zahtev, što je izazvalo njenu frustraciju tokom produženog perioda isplate. Tražili smo dodatne informacije od igrača, uključujući njenu istoriju povlačenja, ali ona nije odgovorila. Shodno tome, žalba je odbijena zbog nedostatka odgovora.

Igrač iz Australije je doživeo ponovljena zamrzavanja igre i nestajanje pobeda, što je izazvalo nezadovoljstvo. Tvrdila je da joj je stanje od skoro 3000 dolara nestalo preko noći i navela je nedostatak odgovora kazina na njene upite. Međutim, uprkos naporima našeg tima da prikupi više informacija i dokaza od igračice, ona nije uspela da pruži potrebne detalje. Zbog njenog neodazivanja nismo bili u mogućnosti da izvršimo pravičnu procenu i zbog toga je žalba odbijena.

Igrač iz Australije osvojio je džekpot od šest hiljada dolara nakon što je igrao sa misterioznim poklonom besplatnih okretaja. Međutim, njegov dobitak je nekoliko minuta kasnije smanjen na 130 dolara. Igrač je tražio pojašnjenje o ovom smanjenju. Tim za žalbe, nakon što je pregledao uslove i odredbe kazina, pronašao je klauzulu u kojoj se navodi da je maksimalni iznos otkupa od promocija besplatnog novca 180 AUD. Sav višak sredstava je uklonjen sa računa igrača nakon obrade povlačenja. Pošto su igračevi dobici proizašli iz besplatnog bonusa, primenilo se pravilo maksimalnog isplate, ostavljajući igraču 180 dolara. Uprkos nezadovoljstvu igrača ovim pravilom, Tim za žalbe je zaključio da je kazino postupio u skladu sa svojim uslovima, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igrač iz Teksasa je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije bila obrađena. Obavestili smo je da je uobičajeno da povlačenja potraje neko vreme za obradu i zamolili smo je da u potpunosti sarađuje sa kazinom i da sačeka najmanje 14 dana nakon što podnese zahtev za povlačenje. Produžili smo tajmer za njen odgovor za 7 dana, međutim, nije odgovarala na naše poruke i pitanja. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da dalje istražujemo i morali smo da odbijemo žalbu.

Igračica iz Australije je naišla na problem sa procesom povlačenja u Ozvin kazinu. Kazino je smanjio njen bilans na 102 dolara, navodeći da je njen dobitak od besplatnih okretaja sa maksimalnim ograničenjem isplate, što je igrač osporio. Ona tada nije bila verifikovana, ali je naknadno poslala potrebna dokumenta na verifikaciju. Igrač je takođe dostavio sve relevantne informacije i snimke ekrana Timu za žalbe putem e-pošte radi dalje istrage. Problem je na kraju rešen tako što je kazino uspešno verifikovao nalog igrača.