Igračica iz Ujedinjenog Kraljevstva čekala je na isplatu manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Tim za žalbe ju je obavestio da su kašnjenja uobičajena i savetovao joj je strpljenje dok kazino ne obradi isplatu. Nakon što je prošao preporučeni vremenski okvir, igračica je potvrdila da je problem rešen, što je dovelo do toga da je žalba u sistemu označena kao rešena.

Igračica iz Ujedinjenog Kraljevstva je podnela zahtev za isplatu manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirala. Dobitci nisu isplaćeni do tog dana. Problem je rešen nakon što je igračica sarađivala sa kazinom, što je dovelo do uspešne obrade njene isplate. Označili smo žalbu kao „Rešeno“ u našem sistemu nakon njene potvrde.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je osvojio preko 100 funti na slotovima, ali se suočio sa problemima pri isplati zbog propisa o bonus novcu. Nakon što je otkazao bonus i povećao stanje na 1400 funti, njegov nalog je suspendovan tokom žalbe u ćaskanju, a isplata dobitka mu je odbijena. Tim za žalbe je zaključio da zbog vremena proteklog od početnog problema, koje je prešlo godinu dana, slučaj nije mogao biti dalje istražen i naknadno je odbijen.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva naišao je na probleme sa dozvolama za depozit jer kazino nije dozvoljavao igračima iz Ujedinjenog Kraljevstva da igraju za pravi novac, uprkos tome što se drugačije reklamira. Nakon deponovanja značajnog iznosa, račun igrača je onemogućen, a ona je zatražila punu refundaciju za sve uplaćene depozite. Tim za žalbe ju je obavestio da pomoć nije mogla biti pružena jer politika kazina dozvoljava registraciju i depozite iz ograničenih jurisdikcija, ali ne pokriva gubitke nastale tokom igre. Shodno tome, žalba je zatvorena jer kazino nije bio u obavezi da izvrši povraćaj novca na osnovu opisanih okolnosti.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva osvojio je 10.000 funti, ali nije mogao da povuče sredstva, jer je kazino tvrdio da treba da igraju više uprkos tome što su već ispunili uslov za klađenje. Komunikacija je bila loša, a igračeva banka je blokirala transakcije. Tim za žalbe je razmotrio situaciju, ali je zaključio da je stav kazina u vezi sa zahtevima klađenja i ograničenjima povlačenja validan. Pošto je igrač izgubio svoj dobitak, žalba je zatvorena bez daljeg postupanja.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva položio je 8.500 funti u kazino za koji je lažno tvrdio da je regulisano u UK. Nakon što su pokušali da podignu 100 funti i suočili se sa brojnim preprekama, uključujući i blokiranje svog naloga, na kraju su zatvorili račun, ali su nedeljama kasnije dobili samo 407 funti bilansa, što je manje od 200 funti. Igrač je tražio da povrati svoje depozite i dugovana sredstva, ali nije dobio odgovor na njihove e-poruke 13 dana. Tim za žalbe je pregledao slučaj i pronašao dokaze da je igrač imao više nepotpunih bonusa na svom računu u trenutku zatvaranja, što je rezultiralo poništavanjem tih bonusa i vraćanjem preostalog bilansa od 412,30£. Uprkos tvrdnjama igrača da nije prihvatio nikakve bonuse, zapisi kazina pokazuju drugačije. Dokazi su pokazali da je igraču u potpunosti isplaćen preostali iznos stvarnog novca kada je račun zatvoren. Shodno tome, Žalbeni tim je zaključio da ne mogu da preduzmu dalje radnje i žalba je zaključena. Igraču je savetovano da kontaktira relevantne organe za dalju pomoć.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva čekao je na povlačenje manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Kasino je kasnije potvrdio da su uplate uspešno obrađene, ali je igrač prijavio da ih nisu primili. Nakon neke komunikacije, kazino se izvinio i vratio 290 funti na račun igrača, koji je kasnije ponovo povučen. Slučaj je zatvoren pošto je igrač to tražio nakon što je problem rešen.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva se suočavao sa ponovljenim odbijanjima zahteva za povlačenje bez ikakvog objašnjenja iz kazina, što je dovelo do frustracije zbog nedostatka komunikacije. Igrač je potvrdio da je ovo njegovo prvo povlačenje, njegov račun je u potpunosti verifikovan, a bonusi nisu korišćeni za akumulaciju dobitaka. Problem je rešen pošto je povlačenje obrađeno i plaćeno.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije bila obrađena. Tim za žalbe je zatražio ažuriranja i produžio vreme odgovora, ali zbog nedostatka komunikacije sa igračem, žalba nije mogla da se dalje istraži i odbijena je.