Luckychoo Casino recenzija

Igračica iz Brazila se registrovala u kazinu u februaru 2025. godine i izvršila svoj prvi depozit, ali nakon što je završila klađenje i pobedila, ne može da se prijavi na svoj nalog jer veb lokacija postaje nedostupna. Ona traži informacije o situaciji i želi da joj se vrati aktivni saldo.

Igrač je čekao 7 dana na povlačenje €1,000 bez ažuriranja. Dobijali su samo standardne odgovore poput „finansijsko odeljenje radi na tome“ ili „provajder treće strane ne sarađuje“. Nije bilo dalje komunikacije i žalba je ostala nerešena.

Igrač iz Nemačke je čekao na povlačenje od 6. januara i nije mogao da se prijavi u kazino zbog tekućih tehničkih problema. On je već bio verifikovan i prethodno je uspešno povlačio novac. Tim za žalbe je pokušao da posreduje između igrača i kazina, ali kazino nije odgovorio na upite u datom vremenskom okviru. Kao rezultat toga, žalba je označena kao „nerešena“, a igraču je savetovano da ubuduće bira kazina na osnovu recenzija i ocena.

Igrač iz Nemačke se samoisključio iz kazina na 12 meseci zbog zavisnosti od kockanja, ali je 3. februara 2025. otkrio da mu je račun ponovo otvoren, što mu je omogućilo da uplati 680 evra. Zatražio je povraćaj svojih depozita, pošto njegov račun nije trebalo da bude dostupan. Tim za žalbe je pokušao da kontaktira kazino radi pojašnjenja, ali nije dobio odgovor, što je dovelo do toga da je žalba označena kao „nerešena“. Nedostatak saradnje kazina, koji je radio bez važeće licence, ograničio je dostupne opcije rešavanja.

Igračica iz Brazila je imala problem sa povlačenjem novca, jer je kazino tvrdio da je njen nalog duplikat iako je imala samo jedan verifikovani nalog. Nakon što je osvojila 9000 reala koristeći povraćaj novca, nije mogla da završi povlačenje zbog ovih navoda. Tim za žalbe je zatražio pojašnjenje i zatražio dokaze od kazina u vezi sa zahtevom za više naloga. Međutim, igrač nije odgovorio na dalja pitanja, što je dovelo do odbijanja žalbe zbog nedostatka informacija za istragu.

Igrač iz Brazila je doživeo poteškoće sa povlačenjem u Luckichoo Casino-u, pošto nije bilo opcije za povlačenje koristeći isti metod depozita (PIKS). Uprkos tome što je napravio tri depozita i pokušao da kontaktira podršku, nije dobio odgovor, a proces verifikacije je ostao na čekanju više od tri dana, ostavljajući dugme za povlačenje neaktivnim. Posle daljih pokušaja, deponovao je koristeći Dogecoin da bi omogućio povlačenje, ali je njegov zahtev za povlačenje ostao na čekanju pet dana. Na kraju je problem povlačenja bio rešen, a on je potvrdio da je uplata izvršena.

Igrač iz Nemačke je zatražio pomoć u dobijanju povraćaja od 2.285 evra od Luckichoo Casina nakon što je njegov zahtev za samoisključivanje ignorisan. Uprkos tome što je obavestio kazino o svojoj zavisnosti od kockanja i pokušao da zatvori svoj račun, i dalje je mogao da uplaćuje depozite, koji nisu bili pripisani njegovom računu. Višestruki pokušaji komunikacije sa kazinom ostali su bez odgovora. Problem je rešen nakon što je kazino priznao grešku i pristao da vrati novac igraču. Komunikacija igrača sa kazinom je prihvaćena, a žalba je označena kao „rešena“ od strane tima za žalbe.