Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je zatražio povlačenje sredstava manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Njegov novac još nije primljen. Tim za žalbe je primetio da igrač nije odgovorio na upite u vezi sa statusom povlačenja i, zbog ovog nedostatka komunikacije, žalba je zatvorena. Igrač je i dalje mogao ponovo da otvori žalbu u budućnosti ako želi da nastavi razgovor.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva prijavio je da mu je kazino 777 Lucky Mister oduzeo 1.120 evra sa računa, tvrdeći da je prekršio uslove za bonus, a da nije pružio konkretne dokaze ili vremenski označene zapise. Uprkos uspešnoj verifikaciji naloga i prethodnom odobrenju za povlačenje sredstava, zatražio je posredovanje kako bi povratio svoja sredstva. Tim za žalbe je utvrdio da je kazino radio bez važeće licence i da nije odgovorio na višestruke upite. Kao rezultat toga, žalba je označena kao „nerešena“, sa mogućnošću smanjenja ocene kazina, što je moglo da podstiče promenu njihovog pristupa.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva pokušao je da podigne novac sa 777luckimister.com i u početku se suočio sa ograničenjem od 400 evra po transakciji. Nakon što je čekao više od 36 sati na svoje drugo povlačenje 400 evra, otkrio je da je sajt nestao, zajedno sa sestrinskim sajtom, i nije dobio odgovor od menadžera naloga kome je poslao e-poštu. Tim za žalbe je pokušao da pomogne produženjem vremena za odgovor i proverom statusa veb stranice, ali igrač nije odgovorio na dalja pitanja. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedostatka komunikacije sa igračem.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Uplata još nije bila obrađena. Problem je rešen nakon što je igrač prijavio više tehničkih problema koji su doveli do odbijenih povlačenja. Nakon potvrde rešenja, Žalbeni tim je označio kao 'rešen'.

Igračica iz Ujedinjenog Kraljevstva je deponovala preko 10.000 funti u kazino i tražila povlačenje 6.000 evra u decembru 2023. Kazino je konfiskovao njena sredstva, lažno tvrdeći da je zloupotrebila bonus, i odbio je da pruži dokaze. Takođe su citirali nepostojeće uslove i odbili njene zahteve za povraćaj novca. Igrač je posumnjao na lažnu aktivnost kazina. Nismo bili u mogućnosti da rešimo problem jer kazino nije sarađivao i funkcionisao bez važeće licence, ne ostavljajući autoritet za igre na koje bi se žalili. Žalba je označena kao nerešena, što bi moglo da utiče na rejting kazina.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Igrač je prijavio višestruke pokušaje povlačenja koji su otkazani zbog "tehničkih problema". Uprkos tome što je njihov nalog u potpunosti verifikovan i nije koristio nikakav bonus za svoje dobitke, igrač je imao ponovljene probleme. Posle sedam pokušaja, igrač je konačno dobio svoja sredstva. Označili smo žalbu kao „rešenu“.

Igrač iz Velike Britanije je pre 2 nedelje zatražio povlačenje od Lucki Mister Casino-a za dobitak od približno 30 hiljada evra. Nakon što je prošao proces verifikacije, obavešten je o istrazi o njegovoj pobedi. Međutim, kontakt njegovog ličnog menadžera je prekinut i on nije u mogućnosti da podigne svoj dobitak. Žalba je zatvorena kao 'nerešena' jer nije bilo odgovora iz kazina.