Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva pokušao je da podigne novac sa 777luckimister.com i u početku se suočio sa ograničenjem od 400 evra po transakciji. Nakon što je čekao više od 36 sati na svoje drugo povlačenje 400 evra, otkrio je da je sajt nestao, zajedno sa sestrinskim sajtom, i nije dobio odgovor od menadžera naloga kome je poslao e-poštu. Tim za žalbe je pokušao da pomogne produženjem vremena za odgovor i proverom statusa veb stranice, ali igrač nije odgovorio na dalja pitanja. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedostatka komunikacije sa igračem.
Lucky Mister Casino - Nalog igrača je nedostupan i povlačenja su odložena.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 1.700 €
Lucky Mister Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod
Igrao sam na 777luckimister.com i poskupio sam za oko €1400. Pokušao sam da podignem gotovinu da bi mi rekli da mogu da podignem samo 400 evra odjednom. Pa sam pokušao i rečeno mi je da će to trajati do 24 sata, a 36 sati je apsolutno najduže.
Posle 36 sati još uvek nema novca, ali sam razgovarao sa njihovom onlajn pomoći. Novac je stigao nekoliko sati kasnije. Podigao sam još 400 € i nastavio da igram.
Tada sam dobio do 1700 € i još uvek sam čekao na drugo povlačenje.
Pokušavam da se prijavim danas da ponovo uložim žalbu pošto je prošlo 36 sati od drugog povlačenja. I na moje iznenađenje, sajt je naizgled nestao. Kao i njihov sestrinski sajt 777bassvin.
Ne znam šta da radim. Poslao sam e-poštu menadžeru naloga koji mi stalno šalje e-poštu, ali bez odgovora.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod
Draga Cocolove,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Pokušao sam da pristupim veb lokaciji i izgleda da mi radi. Pre nego što nastavimo, možete li proveriti da li još uvek ne možete da otvorite veb lokaciju kazina?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Imajte na umu da Casino.Guru nikada neće tražiti nikakve uplate ili pristup vašim nalozima. Ako neko tvrdi da je Casino.Guru osoblje i traži takve radnje, nemojte davati nikakve informacije.
Jedini legitiman način na koji ćemo vas kontaktirati je putem ove zvanične platforme za žalbe ili putem e-mail adresa navedenih u vašoj niti za žalbe.
Budite oprezni i kontaktirajte nas direktno ako imate bilo kakvih nedoumica.
Automatski prevedeno:
