Igrač iz Meksika je imao nerešen zahtev za povlačenje od 50 dolara sa Kitticatcasino.com, koji je bio na čekanju više od 20 dana. Uprkos tome što je ispunio uslove bonusa i pokušao da kontaktira korisničku podršku putem različitih kanala, nije dobio odgovor i suočio se sa problemima pri slanju svojih dokumenata za verifikaciju. Tim za žalbe je produžio vreme odgovora za kazino, ali je na kraju odlučio da odbije žalbu zbog nedostatka potvrde igrača u vezi sa rešavanjem problema.

Igračica iz Meksika je ispunila zahtev za preokret sa bonusom od 10 dolara, ali nije primila isplatu ili bilo kakav odgovor od kazina. Tim za žalbe je zatražio dodatne informacije i produžio vreme za odgovor, ali igrač nije dao tražene detalje. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedostatka komunikacije sa igračem.

Igrač iz Čilea je dva dana ranije podigao 50,00 dolara, ali uplata nije stigla, a kazino nije odgovorio na njegove upite. Tim za žalbe je zatražio dodatne informacije kako bi pomogao u istrazi, ali nije dobio odgovor od igrača. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedostatka potrebnih detalja za nastavak.

Igračica iz Belorusije se suočila sa značajnim kašnjenjima u procesu verifikacije i povlačenja, pošto je predala svoja dokumenta devet dana ranije, a da nije dobila povratne informacije. Tvrdila je da su tvrdnje kazina o zahtevu za opkladu k10 bile u suprotnosti sa njihovim navedenim pravilima, pošto je ona već stavila opklade veće od 710 dolara. Problem je rešen nakon što je dostavila potrebnu dokumentaciju i komunicirala sa kazinom. Žalbeni tim je označio pritužbu kao 'rešenu' nakon što je ona potvrdila rešenje.