Igrač iz Čilea je dva dana ranije podigao 50,00 dolara, ali uplata nije stigla, a kazino nije odgovorio na njegove upite. Tim za žalbe je zatražio dodatne informacije kako bi pomogao u istrazi, ali nije dobio odgovor od igrača. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedostatka potrebnih detalja za nastavak.
KittyCat Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: $50 CLP
KittyCat Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod
Pre dva dana sam podigao 50,00 dolara, a uplata nije stigla. Takođe nisam dobio nikakav odgovor iz kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod
Zdravo Alejandro11a,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa KittiCat kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
- Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno?
- Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus?
- Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Zbog izuzetno velikog obima pritužbi, molimo za strpljenje. Iako nastojimo da objavimo žalbe u roku od 48 sati, naknadni odgovori mogu da potraju i do 7 dana. Dodeljivanje vaše žalbe rešavaču takođe može da potraje duže, jer trenutno upravljamo sa blizu 1000 žalbi.
Hvala vam na razumevanju. Želimo vam divnu Novu 2025!
Automatski prevedeno:
