Moje dosadašnje iskustvo je bilo užasno sa ovim kazinom, nakon registracije primio sam 3 poziva sa različitih francuskih brojeva, kada sam odgovarao, niko od predstavnika nije odgovorio za prva 2, trećeg puta nisam odgovorio da sačekam da progovore umesto toga , zatim su potvrdili da je to iz KingPalace-a, a zatim su prekinuli vezu kada sam odgovorio. Ovo je dalo 100% vibracije Call centra za prevare.

Nakon što sam se obratio da potvrdim da je to zbog zabrinutosti zbog razloga zašto su se pozivi desili na ovaj način, zajedno da bi se potvrdilo da su to oni mene zvali, predstavnik po imenu Irena nije bio siguran kako da postupa jer nisam želeo konkretne informacije o nalogu, Samo sam želeo da znam da li ovaj kazino obavlja pozive na koje je ona odbila da odgovori, a da ja nisam potvrdio bilo koji od mojih detalja.

Predala me je predstavniku po imenu Heder, koja mi se na neki način obratila mojim imenom, a da nije prošla kroz bilo kakvu verifikaciju ili sigurna pitanja niti bila prijavljena na moj nalog.

Kada je zamoljena za objašnjenje, Heder je učinila sve što je bilo u njenoj moći da ne odgovori na pitanja ili pruži bilo kakvo uveravanje, jednostavno se ponašala kao da se ništa nije dogodilo i razjasnila je čitav problem.

Na kraju je navela 4 različita razloga zašto je to bilo tako, od kojih svi nisu imali smisla;

Odgovorio sam na bezbednosna pitanja na koja nisam do kasnije.
Prijavljen sam na svoj nalog, što nisam bio.
Koristim isti IP koji nisam bio jer sam imao VPN.
Pošto samo jedan nalog može da se koristi sa istog uređaja kao i ti, mora da sam ja govorio, što me ne štiti ako neko pronađe moj uređaj i ode na stranicu.

Heder je uporno odbijala da me poveže sa supervizorom ili mi je davala evidenciju mojih aktivnosti i sesija na mom nalogu i navela je osobu za prodaju da me pozove da razgovara o promocijama što je bio izvorni izvor poziva.

Iako je Mark dao sve od sebe, nije shvatio da problem nisu samo pozivi za uznemiravanje bez ikakvog konteksta sa francuskog broja na kome bi kompanija trebalo da bude registrovana na Malti, nije bio u potpunosti obavešten o kršenju podataka ili potpunom scenariju.

Zatim sam razgovarao sa menadžerom po imenu Lilli, za koju moram priznati da je bila ljupka osoba, ali njena zabrinutost je bila više u vezi sa procesom poboljšanja da se ovo ne dogodi nikome drugom i da zaštiti kazino, a ne da se bavi onim što se konkretno meni dogodilo u ovom scenariju i obezbediti adekvatno rešenje za to.

Na kraju sam dobio imejl, gde su mi rekli da je to u okviru politike privatnosti podataka da je odgovornost korisnika da zaštiti svoje podatke, ali jedina opcija koju sam morao da ćaskam sa njima je da otvorim vidžet za ćaskanje kome može pristupiti svako ko ne očistite prethodne razgovore.

Budite izuzetno oprezni sa ovim kazinom jer su pokazali slabu sposobnost da zaštite osetljive podatke koji se traže prilikom registracije i mogu lako da otkriju informacije trećem licu, što nije. da vam može pristupiti bilo koji supružnik ili osoba koja može da koristi vaš uređaj (ne kazino nalog)

Definitivno najbolji kazino koji sam igrao ove godine
Neverovatna podrška, brzo povlačenje.

Iskoristio sam bonus bez depozita, dobio neke dobitke i povukao bez problema za 3 radna dana.

Odgovorna podrška i posvećena pomoći u rešavanju vaših problema

Hvala kraljevskoj palati.

(ovo nije plaćena recenzija)