Jonny Jackpot Casino recenzija

Igrač sa Novog Zelanda suočio se sa problemom sa zahtevom za povlačenje koji je prvobitno odbijen bez razloga. Pokušali su ručni bankovni transfer i čekali su da se obrada završi i da se sredstva prenesu. Ceo proces je trajao više od 10 dana. Pokušali smo da posredujemo tako što smo kontaktirali kazino i produžili vreme odgovora, ali igrač nije odgovorio na naše naknadne poruke. Shodno tome, žalba je zaključena kao nerešena.

Igrač sa Novog Zelanda je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije bila obrađena. Igrač je tvrdio da kazino nije uspeo da obradi njegovo povlačenje četiri puta, uprkos tome što je dao tačne bankovne podatke. Kazino je naveo da je povlačenje bilo uspešno, ali je na računu igrača i dalje bila prikazana sredstva kao „odobreno povlačenje“, a ne kao završeno. Tražili smo od igrača dodatne informacije da bismo dalje istražili, ali on nije odgovorio. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da rešimo problem i morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač iz Finske je optužen da je uplatio sredstva putem plaćanja treće strane. Igrač je potvrdio da je depozit napravljen na njihovo ime preko Trustli-a i pružio je dokaze koji to potkrepljuju. Odneli smo stvar u kazino i pokrenuli diskusiju. Slučaj je kasnije eskalirao u ADR spor. Tražili smo ažuriranja od igrača o odluci ADR-a, međutim, odgovor nije primljen. Zbog izostanka dalje komunikacije sa igračem, slučaj je zatvoren kao 'odbijen'.