Joker's Ace Casino recenzija

Igračica iz Ujedinjenog Kraljevstva je zatražila povlačenje 19. novembra 2025. godine, a zahtev je bio na čekanju 21 dan. Dobijala je ponovljene odgovore putem ćaskanja uživo u vezi sa kašnjenjima, ali nije dobila odgovore putem e-pošte. Tim za žalbe je zatražio dodatne informacije kako bi istražio problem, ali nije dobio odgovor od igračice. Shodno tome, žalba je zatvorena zbog nedostatka saradnje, sa mogućnošću da je igračica ponovo otvori u budućnosti.

Igrač iz Belgije je zatražio povlačenje sredstava 10. oktobra i doživeo je kašnjenja duže od obećanih 21 radnog dana. Nakon brojnih interakcija sa botovima za korisničku podršku, našao se bez pristupa podršci putem ćaskanja uživo i pribegao je slanju e-pošte radi dalje pomoći. Žalba je označena kao nerešena zbog nedostatka odgovora kazina i odsustva važeće licence ili usluge alternativnog rešavanja sporova, što nije ostavilo regulatorno telo za intervenciju. Napomenuto je da nerešene žalbe mogu negativno uticati na ocenu kazina, potencijalno podstičući bolju saradnju u budućnosti. Igraču je savetovano da bira kazina na osnovu recenzija i ocena kako bi izbegao slične probleme.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva suočio se sa problemima sa kazinom u vezi sa isplatom, dobijajući samo automatske odgovore i prekidajući vezu tokom upita putem ćaskanja uživo. Sumnjao je da kazino posluje prevarantski, jer je otkrio lažne registracione brojeve i brojne žalbe na mreži. Igrač je prijavio da, uprkos tome što je verifikovani član i što je izvršio depozite bez problema, njegova isplata zahtevana 16. novembra ostala je neobrađena do 28. novembra. Pokušali smo da pomognemo tražeći dodatne informacije i produžavajući vreme odgovora, ali zbog nedostatka komunikacije igrača, žalba je zatvorena bez rešenja. Igrač je obavešten da može ponovo otvoriti žalbu tako što će ponovo uspostaviti kontakt.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je 19. novembra podneo zahtev za povlačenje 3.000,00 funti, ali je kazino tvrdio da je zahtev u fazi preispitivanja i da bi obrada mogla da potraje 7-21 dan, što je igrač smatrao da je u suprotnosti sa uslovima korišćenja kazina. Pored toga, igrač je izrazio ozbiljnu zabrinutost u vezi sa regulatornim nedoslednostima i nepravilnostima u poštovanju propisa pronađenim u informacijama o licenciranju kazina. Žalba je rešena tako što je označena kao „nerešena“ zbog nedostatka saradnje kazina i odsustva važeće licence ili alternativne službe za rešavanje sporova. Napomenuto je da intervencija organa za igre na sreću nije bila moguća i da bi nerešena žalba mogla uticati na ocenu kazina.

Igračica iz Ujedinjenog Kraljevstva podnela je formalnu žalbu na zahtev za povlačenje novca koji je bio na čekanju 8. oktobra 2025. godine, a koji nije obrađen uprkos navedenoj politici kazina od 7 do 21 dana. Više puta je kontaktirala podršku, ali nije dobila zadovoljavajući odgovor. Tim za žalbe pokušao je da kontaktira kazino radi rešavanja problema, ali je na kraju zatvorio žalbu kao „nerešenu“ zbog nedostatka komunikacije sa kazinom i njegovog statusa nelicenciranog kazina. Igračica je obaveštena da će ovaj ishod negativno uticati na ocenu kazina.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva čekao je više od mesec dana na isplatu iz kazina Jokers Ace i verovao je da neće dobiti svoj novac. Izrazio je frustraciju zbog nedostatka komunikacije, jer je ćaskanje uživo pružalo generičke odgovore, a imejlovi su ostajali bez odgovora. Tim za žalbe je pokušao da pomogne, ali je na kraju označio žalbu kao „nerešenu“ zbog nedostatka saradnje kazina i nedostatka važeće licence za igre na sreću. Igraču je savetovano da u budućnosti razmotri recenzije i ocene kazina kako bi izbegao slične probleme.

Igračica iz Ujedinjenog Kraljevstva čekala je na povlačenje od 18. jula i nastavila je da dobija isti odgovor da je žalba u toku. Problem je ostao nerešen zbog nedostatka odgovora igračice na upite i podsetnike Tima za žalbe. Shodno tome, žalba je tada zatvorena, ali je igračica zadržala mogućnost da je ponovo otvori u budućnosti ako odluči da se ponovo angažuje.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je pre tri nedelje zatražio isplatu sa Jokersace2.com i još uvek je čekao svoja sredstva. Primetio je da postoji stalni problem sa isplatama u kazinu i utvrdio da su odgovori na ćaskanju za podršku automatizovani i nejasni. Tim za žalbe je pokušao da angažuje kazino radi pojašnjenja i pomoći, ali nije dobio odgovor. Zbog nedostatka saradnje kazina i nedostatka važeće licence, žalba je označena kao nerešena, sa nadom da će ocena kazina podstaći promenu njihovog pristupa.

Igrač iz Finske je zatražio pomoć u vezi sa isplatom 1700 evra izvršenom 30. juna, koja nije obrađena uprkos odobrenju KYC-a i vremenu obrade koje je kazino naveo od 7-21 dana. Izrazio je zabrinutost zbog nedostatka odgovora od korisničke službe, kako putem ćaskanja, tako i putem e-pošte. Problem je rešen nakon što se Tim za žalbe aktivno angažovao sa kazinom kako bi se rešilo kašnjenje, što je dovelo do obrade igračeve isplate. Igrač je potvrdio rešavanje žalbe i ona je označena kao „Rešeno“ u sistemu.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva čekao je 22 radna dana da podigne 1000 funti nakon što je prvobitno pokušao da podigne 300 funti. Otkazao je prvo podizanje da bi nastavio da igra, ali se suočio sa kašnjenjima uprkos kontinuiranoj komunikaciji sa korisničkom službom. Žalba je prosleđena Timu za žalbe, koji je više puta pokušao da kontaktira kazino radi rešavanja, ali nije dobio odgovor. Shodno tome, žalba je označena kao „nerešena“, a igraču je savetovano da u budućnosti razmotri recenzije i ocene kazina.