Hiperwin Casino recenzija

Igračici iz Austrije je nakon verifikacije blokiran nalog na Hipervinu, uprkos tome što je podnela svu potrebnu dokumentaciju. Skoro tri nedelje kasnije, njen nalog je ostao blokiran, ugrožavajući njenu sposobnost da ispuni uslove aktivnog bonusa koji je važio samo 30 dana. Problem je rešio Tim za žalbe, koji je potvrdio da slučaj ne spada u njihov delokrug obrade žalbi u vezi sa sportskim klađenjem, što je dovelo do odbijanja njene žalbe.

Igrač iz Brazila je osvojio 17.000 dolara, ispunio uslove za bonus i zatražio povlačenje. Međutim, dobitak je nestao sa računa. Uprkos sporu igrača, kazino ih je optuživao za kršenje pravila bonusa. Igrač je tvrdio da je kazino nije pravilno obavestio o pravilima, posebno o maksimalnom ograničenju opklade kada igra sa bonusom. Nakon detaljne istrage i komunikacije sa obe strane, otkriveno je da je igrač prekršio ograničenje maksimalne opklade 29 puta dok je bonus bio aktivan. Ovo je dovelo do odluke kazina da konfiskuje dobitke igrača. Žalbeni tim se, nakon pregleda dokaza, složio sa odlukom kazina i odbio je žalbu igrača.

Igrač iz Brazila se požalio na svoju nemogućnost da povuče dobitke iz onlajn kazina uprkos višestrukim pokušajima verifikacije dokumenata. Nakon niza komunikacija, otkriveno je da igrač nije mogao da povuče svoj dobitak zbog neizvršenog zahteva za klađenje bonusa dobrodošlice. Kazino je ponovo postavio da igrač mora u potpunosti da uloži svoj bonus pre povlačenja. Igrač, koji je greškom otkazao svoj bonus, što je dovelo do resetovanja njegovog stanja, pristao je da mu se bonus i balans vrate kako bi ispunio uslov klađenja. Kazino se obavezao i vratio ravnotežu igrača. Igrač je u to vreme još uvek bio u procesu ispunjavanja uslova za klađenje. Tim za žalbe je čekao obaveštenja od igrača o napretku njegovog klađenja.

Igračica iz Portugala je deponovala 33 evra preko Skrilla na Hipervin, ali taj iznos nikada nije knjižen na njen račun. Problem je ostao nerešen uprkos nekoliko kontakata sa timom za podršku kazina. Igračica je, frustrirana situacijom, odlučila da odustane od primanja sredstava i zatražila je da joj se račun blokira. Predložili smo da kontaktiramo dobavljača plaćanja radi dalje istrage, ali igrač je odlučio da zatvori žalbu bez daljeg razmatranja. Žalba je na kraju odbijena zbog nedostatka odgovora igrača. Nakon što je žalba zatvorena, predstavnik kazina nas je kontaktirao sa uveravanjem da je igraču na kraju pripisan iznos koji nedostaje na njihovom kazino računu.

Igrač iz Brazila je deponovao 50,00 i dobio bonus dobrodošlice, uprkos tome što nije bio dostupan za njegovu lokaciju prema uslovima kazina. Koristio je svoj pravi novac za sportsko klađenje, a ne bonus novac, i otkazao je bonus. Međutim, njegovi zahtevi za povlačenje su odbijeni i njegova sredstva su skinuta sa njegovog računa bez objašnjenja. Tvrdio je da je otkazao bonus pre nego što je napravio bilo kakvu opkladu i da je njegov dobitak došao od njegovog pravog novca. Kazino je tvrdio da je igrač napravio nekoliko opklada pre nego što je otkazao svoj bonus i prekršio ograničenje maksimalnog opklada, čime je stekao nepravednu prednost. Igrač je takođe osporio konfiskaciju odvojene pobede od 500 reala do koje je došlo nakon što je bonus otkazan. Nakon pregleda evidencije igara i uslova kazina, zaključili smo da je kazino postupio u skladu sa svojim pravilima jer je igrač prekršio maksimalni rok opklade i dobici u pitanju su iz istih bonus fondova. Žalba je odbačena kao neopravdana.

Igrač iz Brazila je imao poteškoća da povuče svoj dobitak iz onlajn kazina zbog zahteva za posebnim dokumentima od kazina. Dokument koji je kazino zatražio navodno ne postoji prema igračevoj banci. Igrač je favorizovao korišćenje PIKS-a za transakcije, što je zahtevalo samo CPF za plaćanje. Pokušali smo da pomognemo igraču i produžili smo rok za žalbu. Međutim, igrač nije odgovorio, što je sprečilo dalju istragu. Shodno tome, žalba je morala biti odbijena. Na kraju, igrač nas je obavestio da je povlačenje uspešno obrađeno, što nas je navelo da zatvorimo žalbu kao rešenu.

Igrač iz Brazila je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije obrađena. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Norveške je pokušao da zatraži povlačenje novca, ali ga je kazino optužio za zloupotrebu bonusa i zaplenio sav akumulirani dobitak. Ispostavilo se da uslovi klađenja za bonus na depozit nisu bili ispunjeni u trenutku kada je zatražio povlačenje. Kazino je vratio konfiskovane dobitke sporne dobitke, a igraču je pružena šansa da ispuni uslove. Žalba je rešena.

Igrač iz Francuske uložio je 50 evra na sajtu HiperVin, ali nije mogao da pristupi kladionici. Služba za korisnike ih je obavestila da je njihov nalog zatvoren zbog netačne nacionalnosti koja je navedena prilikom registracije. Žalba je prvobitno odbijena jer se igrač registrovao iz zemlje koja se razlikuje od njihove stvarne lokacije. Međutim, nakon ponovnog razmatranja pitanja, kazino je promenio mišljenje i odlučio je da vrati igraču novac. Shodno tome, zatvorili smo slučaj kao rešen.