High Roller Casino Recenzija

Igračica iz Novog Zelanda suočila se sa poteškoćama prilikom podizanja 1650 dolara nakon što je koristila partnerovu karticu, što je kazino prvobitno dozvolio, ali je kasnije prijavio. Uprkos tome što je dostavila tražene bankovne izvode i dokumentaciju skoro mesec dana ranije, nije dobila nikakve informacije u vezi sa obradom plaćanja. Tim za žalbe nije mogao da nastavi sa daljom istragom ili da pruži rešenja zbog njenog nedostatka odgovora na upite. Shodno tome, žalba je zatvorena.

Igrač iz Mađarske je prijavio da mu je kazino račun ograničen, a kazino je nestao bez obrade njegove uplate. Igrač je tvrdio da mu je račun iznenada zatvoren bez prethodnog obaveštenja i da je tražio povraćaj od 10.000 evra izgubljenih depozita. Međutim, Žalbeni tim je zaključio da ne može pomoći u povraćaju novca, jer nije bilo preostalog stanja na zatvorenom računu i potraživanja igrača nisu ispunjavala kriterijume za dalju istragu. Na osnovu ovih nalaza žalba je odbijena.

Igračici iz Kanade je blokiran nalog nakon uplate depozita, i uprkos tome što je imala više od 11.000 dolara u dobicima, nije mogla da se povuče. Iako su dokumenti poslati, ona nije dobila nikakav odgovor iz kazina. Tim za žalbe je pokušao da angažuje kazino radi pojašnjenja u vezi sa blokadom računa i tražio rešenje, ali nije došlo do saradnje. Shodno tome, žalba je označena kao 'nerešena' zbog nedostatka odgovora kazina i odsustva važeće licence.

Igrač je deponovao 618$ putem bitkoina i osvojio je klađenjem uglavnom u NBA. Kasnije je igrač poslao sva potrebna dokumenta na verifikaciju. Ovaj slučaj do danas nije dobro istražen i nije dobijeno objašnjenje za neplaćanje.

Igrač iz Estonije otvorio je kazino račun 14. jula 2024. godine, deponovao 500 dolara putem kriptovalute i dobio bonus. Posle dva dana igranja i akumulacije preko 5000 dolara, kazino je zatvorio račun 16. jula bez traženja dokumenata ili navođenja razloga. Žalbeni tim je komunicirao sa kazinom u vezi sa zatvaranjem računa i dobicima igrača, što je na kraju omogućilo rešavanje u kojem se igrač dogovorio o uslovima plaćanja sa kazinom. Potom se stvar smatrala rešenom, a žalba je ocenjena kao zatvorena.

Igrač iz Sjedinjenih Država se suočava sa problemom depozita gde je kazino neprimećen od .36 centi u bilansu uprkos brojnim kontaktima. Igrač je prestao da odgovara na naša pitanja i komentare, pa smo morali da odbijemo žalbu.

Igrač je učestvovao na Blackjack turniru i završio na 2. mestu, osvojivši 450$. Postojalo je pravilo da morate da položite depozit od najmanje 20 dolara u poslednjih 30 dana da biste bili kvalifikovani za dobitke. Prvo, došlo je do zabune oko vremena trajanja turnira, a zatim i vremena depozita od 20 dolara, što je sprečavalo igrača da ima pravo na dobitke sa turnira. Igrač je tvrdio da ima snimke ekrana, ali kazino nikada nije reagovao na ovu žalbu i ona ostaje nerešena.

Igrač iz SAD je akumulirao značajnu sumu novca i pokušao da verifikuje svoj račun. Kasnije je primetio da je ceo balans nestao. Kazino je odbio da pruži bilo kakve dodatne informacije tvrdeći da je sam igrač izgubio svoj dobitak. Na kraju smo zatvorili žalbu kao „nerešenu“ jer je kazino prestao da reaguje, ali problem igrača i dalje postoji.