Green Luck Casino recenzija

Igrač iz Italije je pre više od dve nedelje zatražio zatvaranje naloga zbog gubitaka, ali nije dobio odgovor na brojne imejlove. Izgubili su 940 evra od zahteva za zatvaranje 23. decembra i traže povraćaj novca.

Igrač iz Nemačke je zatražio svoj dobitak nakon što je ostvario profit 3. decembra, ali su njegovi zahtevi za povlačenje blokirani zbog zahteva za ponovnom verifikacijom. Odmah je otpremio potrebna dokumenta, ali nakon navedenih 2-3 radna dana nije dobio nikakva ažuriranja, a podrška je pružila samo standardne odgovore. Igrač se suočio sa višestrukim odbijanjima dokaza o adresi i poteškoćama u komunikaciji sa kazinom, što je odložilo proces verifikacije. Problem je na kraju označen kao rešen od strane igrača.

Igrač iz Italije je zatražio povlačenje sredstava manje od dve nedelje pre nego što je podneo ovu žalbu. Njegov novac još nije primljen. Tim za žalbe je obavestio da obrada povlačenja sredstava može trajati i do 14 dana zbog KYC verifikacije ili velikog obima povlačenja i savetovao je za strpljenje. Nakon što je preporučeni period prošao bez ikakvog odgovora ili ažuriranja od strane igrača, žalba je zatvorena zbog nedostatka komunikacije. Igrač je zadržao mogućnost da ponovo otvori žalbu ako odluči da nastavi komunikaciju.

Igrač iz Nemačke je imao problema sa isplatom 4000 evra sa računa Green Luck, koja je čekala na obradu od 17. septembra. Uprkos otpremanju dokumenata za verifikaciju, oni su ostali neobrađeni, a tim za podršku nije ponudio efikasnu pomoć. Nakon intervencije Tima za žalbe, igračev nalog je uspešno verifikovan i primljena je delimična isplata od 500 evra, dok je 3500 evra još uvek neizmireno. Igrač je potvrdio da je žalba rešena nakon što je primio početnu isplatu i nastavio komunikaciju u vezi sa preostalim sredstvima.

Igračica iz Italije suočila se sa poteškoćama prilikom povlačenja svog dobitka sa Greenluck-a nakon što joj je račun neočekivano zatvoren, uprkos tome što je dostavila svu potrebnu dokumentaciju. U početku, nakon što je uplatila 50 evra i zatražila povlačenje, doživela je značajna kašnjenja i dalje zahteve za informacijama. Nakon što je konačno dobila 200 evra, njen račun je zatvoren bez jasnog objašnjenja, što je rezultiralo gubitkom njenog stanja na računu. Problem je rešen kada je kazino pristao da isplati njen dobitak, a račun ostane zatvoren, a ona je potvrdila prijem uplate. Tim za žalbe je označio žalbu kao rešenu.

Igrač iz Nemačke je zatražio isplatu pre nego što je podneo ovu žalbu. Nažalost, njegov dobitak još nije bio primljen. Tim za žalbe je intervenisao nakon što je igrač označio žalbu kao rešenu, potvrđujući da je problem zadovoljavajuće rešen. Igrač je obavešten o tipičnim vremenima obrade isplata i neophodnosti završetka KYC verifikacije. Na kraju, žalba je označena kao „Rešena“ nakon potvrde saradnje i rešavanja problema.

Igrač iz Nemačke je zatražio povlačenje sredstava manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije bila obrađena. Tim za žalbe je obavešten da je igrač završio sve verifikacije i da, prema kazinu, nisu potrebne dalje akcije sa njegove strane. Uprkos tome, uplata nije izvršena, a igrač je odlučio da zatvori žalbu jer je sada vodio postupak preko svog advokata. Žalba je potom odbijena na zahtev igrača.

Igrač iz Nemačke je zatražio isplatu pre nego što je podneo ovu žalbu. Nažalost, njegov dobitak još nije primljen. Tim za žalbe je komunicirao sa igračem i potvrdio da je prethodno uspešno isplaćivao novac i da verifikacija nije potrebna prema veb stranici kazina. Nakon dalje prepiske, problem je rešen, a igrač je označio žalbu kao rešenu, što ukazuje na zadovoljstvo ishodom.

Igrač iz Nemačke je čekao na isplatu manje od dve nedelje. Nažalost, njegova isplata još uvek nije primljena. Tim za žalbe je intervenisao nakon što je igrač označio žalbu kao rešenu, potvrđujući da je problem rešen i da su dobici uspešno obrađeni. Igraču je savetovano da bude strpljiv dok kazino ne završi neophodne korake verifikacije i obrade. Slučaj je potom označen kao rešen u sistemu.