Gizbo Casino recenzija

Igraču iz Letonije je blokiran kazino nalog nakon što nije dostavio tražena dokumenta, za koja tvrdi da nikada nije dobio obaveštenje. Proverio je sve fascikle e-pošte i nije pronašao nikakvu prepisku od kazina, što je dovelo do neopravdane blokade naloga i zamrzavanja sredstava.

Igrač iz Ukrajine je čekao na isplatu dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još uvek nije primljena. Igrač je dva puta završio KYC verifikaciju i dostavio svu traženu dokumentaciju, ali je kazino odložio isplatu zbog dodatne verifikacije naloga izazvane sumnjom na nefer igru, koja je trajala i do 31 dan. Kazino je potvrdio da je pregled završen i igrač je tada mogao da podigne svoj novac. Žalba je rešena jer je igrač potvrdio da je problem rešen i da može da nastavi sa isplatom.

Igrač iz Nemačke čeka isplatu od 900 evra iz GIZBO kazina od 29. septembra, i nakon svakodnevnog kontakta sa podrškom, dobija izgovore u vezi sa sistemom plaćanja. Čeka odgovor već 7 dana nakon što mu je dostavljen broj transakcije koji banka ne može da pronađe.

Igrač iz Letonije je zatražio povlačenje pre tri nedelje, ali nije video nikakav napredak. Nakon što su se raspitali o kašnjenju, dobili su nejasne odgovore u kojima se navodi da je povlačenje u toku. Problem je rešen nakon što je igrač potvrdio uspešna prethodna povlačenja i završetak KYC verifikacije. Na kraju, igrač je označio žalbu kao „Rešeno“ u sistemu.

Igračica iz Letonije je propustila svoj dobitak zbog neuspelih isplata putem procesora plaćanja VerserPay. Nakon što je zatražila isplate, njena banka je odbila transakcije i, uprkos tome što joj je Gizbo Casino uplatio mali iznos, tvrdili su da joj je preostali iznos poslat, što je Revolut odbio. Zatražila je pomoć u rešavanju problema jer njena sredstva nisu bila obračunata. Problem je rešen nakon što je Gizbo Casino vratio poslednji nedostajući iznos na njen igrački račun. Igračica je izrazila zadovoljstvo ishodom.

Igrač iz Nemačke je imao problema sa depozitom od 1000 evra na GIZBO-u, a korisnička podrška je davala nekorisne odgovore. Igrač je prijavio da je depozit čekao 12 dana, dok su dalji depoziti bili uspešni. Tim za žalbe je pokušao da pomogne produžavanjem roka za rešavanje, ali je na kraju zatvorio žalbu zbog nedostatka odgovora igrača. Igrač je obavešten da se žalba može ponovo otvoriti u budućnosti ako to želi.

Igrač iz Ukrajine suočio se sa problemima prilikom podizanja 1100 grivni iz kazina GIZBO, koji se pozivao na pravilo koje je zahtevalo da ispuni uslov klađenja od tri puta većeg iznosa od njegovog depozita. Uprkos tome što je pristao na podizanje uz proviziju, njegov zahtev je odbijen, a on je verovao da kazino namerno zaobilazi sopstvena pravila. Nakon dalje komunikacije, uspešno je podigao svoj dobitak nakon što je ispunio uslove klađenja. Tim za žalbe je pojasnio da diskreciono pravo kazina reguliše politiku podizanja provizije i da je uslov klađenja od 3 puta standardna praksa, zaključujući da je žalba rešena.

Igrač iz Finske se osećao prevarenim nakon registracije i uplate minimalnih uloga u kazinu. Nakon što je otpremio potrebna dokumenta i dobio odobrenje za isplatu, suočio se sa kašnjenjem do 31 dan za dodatnu verifikaciju, uprkos tome što je imao verifikovan nalog i nije imao bonuse. Kazino je naveo da je kašnjenje posledica njihove politike o verifikaciji naloga radi provere znakova nefer igre. Žalba je zatvorena zbog igračevog nedostatka odgovora na upite, ali je zadržao mogućnost da je ponovo otvori u budućnosti.

Igrač iz Novog Zelanda je uspešno zatražio bonus bez depozita i ispunio uslove klađenja, ali je kazino zahtevao depozit i dodatno klađenje pre nego što je dozvolio povlačenje njegovog dobitka. Nakon što je istakao da se navedena klauzula ne odnosi na njegov slučaj, dobio je pretnju od službe podrške u vezi sa mogućom blokadom računa zbog rešavanja problema. Tim za žalbe je započeo razgovore sa kazinom, naglašavajući nedostatak transparentnosti u vezi sa politikom zajedničkih bonusa u celoj mreži. Na kraju, žalba je zatvorena kao nerešena, navodeći da su postupci kazina u suprotnosti sa našim Kodeksom fer kockanja.

Igrač iz Ontarija je podneo zahtev za povlačenje svog dobitka 6. marta 2025. godine, ali je ostao u statusu na čekanju posle dve nedelje. Završio je sve potrebne provere, ali sredstva nisu obrađena. Nakon pružanja snimaka ekrana statusa verifikacije i zahteva za povlačenje, potvrđeno je da je isplata završena nakon 30 dana. Žalba je označena kao rešena.