Gamblezen Casino recenzija

Igrač iz Kvebeka je uspešno verifikovao svoj nalog, ali je naišao na probleme sa čekajućim isplatama za svoj dobitak od 1.950 dolara. Nakon što je podneo tri zahteva za isplatu, obrađen je samo prvi za 500 dolara, dok su naredne isplate otkazane bez objašnjenja ili komunikacije. Nije dobio odgovor od finansijskog odeljenja nakon što je kontaktirao podršku u vezi sa problemom. Žalba je rešena nakon što ju je igrač označio kao takvu, što ukazuje da je problem zadovoljavajuće rešen.

Igrač iz Nemačke se suočio sa problemima sa verifikacijom KYC adrese, jer njegova lična karta nije prihvaćena. Otpremio je potvrdu o registraciji, ali proces automatske verifikacije nije uspeo nakon 5 minuta sa porukom o grešci, uprkos tome što je imao važeću bankovnu karticu i izvod. Žalba je kasnije označena kao rešena u sistemu.

Igrač iz Britanske Kolumbije čekao je na isplatu manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još uvek nije primljena. Tim za žalbe je produžio period za istragu kako bi igrač mogao da odgovori sa potrebnim detaljima o svojoj istoriji isplata i komunikaciji sa kazinom. Međutim, zbog nedostatka odgovora od strane igrača, žalba je u tom trenutku zatvorena. Igrač je zadržao mogućnost da ponovo otvori žalbu u budućnosti radi dalje pomoći.

Igračica iz Ujedinjenog Kraljevstva bila je frustrirana što joj je nalog bio nedostupan zbog greške 403 nakon što je izvršila više depozita, uprkos tome što joj nije bilo dozvoljeno da koristi kazino prema njihovim uslovima i odredbama. Osam puta je slala imejl korisničkoj službi, a nije dobila odgovor, i pitala je zašto su joj depoziti prihvaćeni kada njen račun ne može da se koristi. Tim za žalbe je pregledao njenu situaciju i, nakon što je utvrdio da je uložila svoja uplaćena sredstva i potvrdio ograničenja na svom računu, zaključio je da je njena žalba neopravdana. Igračici je savetovano da kontaktira Odbor za kontrolu kockanja Kurasaa za dalju pomoć.

Igrač iz Brazila je razmenio novčiće i ispunio uslove za klađenje, što je rezultiralo stanjem od 75 reala. Nakon što je osvojio 468 reala, zatražio je isplatu od 450 reala, ali je dobio imejl u kojem je navedeno da je maksimalni iznos isplate 75 reala, što je izazvalo zabrinutost zbog situacije. Problem je rešen, a igrač je potvrdio zadovoljstvo ishodom. Žalba je označena kao rešena u sistemu, a igraču je predloženo da se obrati za pomoć u budućnosti ako je potrebno.

Igrač iz Britanske Kolumbije suočava se sa problemom da mu je kazino pogrešno oduzeo dobitke nakon što je ispunio uslove klađenja za bonus. Povećao je svoj saldo na 3.642,99 CAD, ali mu je isplata od 2.003,67 CAD otkazana zbog nepravilne primene pravila bonusa, uprkos tome što je dobio potvrdu da je njegov saldo pravi novac. Traži pomoć u povratku svog dobitka i obradi isplate.

Igrač iz Nemačke se suočio sa poteškoćama pri povlačenju 200 evra sa GambleZen-a nakon što je njegov nalog deaktiviran bez jasne komunikacije. Uprkos tome što je dostavio bankovne dokumente i kreirao novu imejl adresu, nije dobio odgovore ili novosti skoro šest nedelja. Tim za žalbe je pokušao da pomogne komunikacijom sa kazinom u njegovo ime; međutim, zbog nedostatka odgovora igrača na upite i podsetnike, žalba je zatvorena. Kazino je kasnije izjavio da je stanje igrača prilagođeno u skladu sa maksimalnim iznosom oslobađanja bonusa, što je rezultiralo da nema raspoloživih sredstava za povlačenje. Igrač nije odgovorio na naknadna pitanja, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igračica iz Portugala suočila se sa problemima sa svojim kazino nalogom nakon što je uplatila depozite kako bi se kvalifikovala za bonuse. Uprkos tome što je osvojila približno 400 evra, njeno stanje je neočekivano smanjeno na 98,60 evra, a naknadni pokušaji isplate su takođe odbijeni. Zahtevala je povraćaj svog dobitka, ukazujući na moguću pravnu akciju ako se ne reši. Tim za žalbe je zaključio da je kazino postupio u skladu sa svojim uslovima i odredbama, navodeći da su dobici igračice ograničeni zbog maksimalno dozvoljenog iznosa za isplatu sa bonus besplatnih okretaja. Stoga je žalba odbijena.

Igračica iz Azerbejdžana je uspešno verifikovala svoj nalog, ali se suočila sa kašnjenjima u zahtevu za povlačenje zbog tekućeg pregleda od strane dobavljača igre. Nakon što je pružila tražene bankovne podatke, nije dobila dalju komunikaciju od kazina i tražila je pomoć u rešavanju svoje žalbe. Tim za žalbe je kontaktirao kazino radi pojašnjenja u vezi sa situacijom igračice i otkriveno je da je od igračice zahtevano da obavi video verifikacioni poziv na engleskom jeziku, što nije mogla da uradi. Kazino je ponudio da dozvoli prevodioca tokom poziva. Međutim, zbog nedostatka odgovora igračice, žalba je na kraju zatvorena, sa mogućnošću da se ponovo otvori u budućnosti.

Igrač iz Nemačke se suočava sa problemima sa povlačenjem dobitaka sa Gamblezena nakon verifikacije svog naloga. Tvrdi da uprkos osvajanju od 2008 evra, kazino pokušava da ograniči njegovu isplatu na 100 evra, pozivajući se na uslove bonusa. Njegov nalog je sada zatvoren dok se čeka dalja verifikacija, a nije dobio odgovor više od nedelju dana.