Igraču iz Finske je Foksigold zatvorio nalog, tvrdeći da je delovao prevarno, ne navodeći dodatne detalje. Na računu ima 2240 evra od dobitaka, ali ne može da podigne svoja sredstva i ne dobija nikakve odgovore na svoje upite.

Igrač iz Kanade imao je račun u kazinu FoxyGold, gde je izgradio stanje od 6.475 kanadskih dolara, ali se suočio sa problemima prilikom pokušaja isplate. Nakon što je podneo žalbu Odboru za igre na sreću Anžuan, kazino mu je u potpunosti zatvorio račun. Tražio je pomoć u povratku svog stanja od 9.020 kanadskih dolara. Tim za žalbe pokušao je da angažuje kazino radi pojašnjenja o zatvaranju računa i da olakša isplatu, ali uprkos višestrukim naporima, kazino nije odgovorio. Shodno tome, žalba je označena kao „nerešena“, a igraču je savetovano da preduzme dalje mere sa Odborom za igre na sreću Anžuan radi dodatne podrške.

Igrač iz Holandije je zatražio povlačenje sredstava manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije obrađena. Tim za žalbe ga je obavestio da može doći do kašnjenja zbog KYC verifikacije ili velikog broja povlačenja i savetovao mu je strpljenje. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača nakon preporučenog vremenskog okvira, žalba je tada zatvorena, sa mogućnošću da je igrač ponovo otvori u budućnosti.

Igrač iz Švedske se suočio sa problemima prilikom povlačenja novca iz kazina FoxyGold, gde je 2.000 evra nepravedno uklonjeno sa njegovog računa nakon što je ispunio sve uslove klađenja za bonus. Uprkos tome što je kontaktirao podršku, nije dobio odgovor i njegov račun je zatvoren bez objašnjenja. Tim za žalbe je pokušao da angažuje kazino radi rešavanja problema, ali nije naišao na saradnju. Shodno tome, žalba je označena kao nerešena zbog nedostatka odgovora kazina, a igraču je savetovano da kontaktira Upravu za igre na sreću za dalju pomoć.

Igrač iz Holandije se suočio sa poteškoćama prilikom povlačenja sredstava zbog problema sa verifikacijom, uprkos tome što je proces završio u martu. Nakon što je uspešno primio povlačenje od 1850 evra, kazino je promenio njegov datum rođenja, što ga je sprečilo da verifikuje svoj račun. Prijavio je nedostatak pomoći od strane kazina. Tim za žalbe nije bio u mogućnosti da nastavi sa istragom ili da pruži rešenja zbog igračevog nedostatka odgovora na upite i podsetnike, što je dovelo do zatvaranja žalbe. Igrač je zadržao mogućnost da ponovo otvori žalbu u budućnosti ako odluči da ponovo komunicira.

Igraču iz Španije je zatvoren nalog i odbijena mu je isplata zbog navodnog kršenja uslova i odredbi, uprkos tome što je samo uplatio depozite i postavio standardne opklade. Igrač je izjavio da je postavio tri uspešne sportske opklade bez traženja verifikacije i da nije koristio nikakve bonuse. Nakon pregleda situacije, zaključili smo da nismo mogli adekvatno da procenimo istragu kazina ili obrazloženje za zatvaranje naloga. Shodno tome, žalba je zatvorena jer nismo mogli dalje da pomognemo u ovom pitanju.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je uspešno otvorio račun kod Foki Gold-a i osvojio preko 1000 € koristeći besplatne okrete. Nakon što je ispunio uslove za klađenje, pokušao je da podigne 900 €, ali kazino je otkazao povlačenje i izbrisao njegova sredstva, navodeći kršenje uslova zbog igranja ruleta sa ulogom preko 5 €. Tim za žalbe je utvrdio da su akcije kazina bile opravdane na osnovu odredbi i uslova u vezi sa maksimalnim ograničenjima opklade. Pošto igrač nije odgovorio na zahteve za dodatnim informacijama, žalba je na kraju odbijena.