pre 6 meseci
Kontaktirao sam ih direktno. Videćemo da li ćemo dobiti odgovor. Sumnjam, međutim.
I have contacted them directly. See if we get a reply. Doubt it though
OdgovoriCitiraj0
Kontaktirao sam ih direktno. Videćemo da li ćemo dobiti odgovor. Sumnjam, međutim.
I have contacted them directly. See if we get a reply. Doubt it though
Da, ni ja nisam našao ništa više.. Pokrenuo sam pitanje u italijanskoj banci gde sam već imao 3 druge žalbe, kada se postupak pokrene, ako sve prođe u redu, posle nepunih 20 dana vam vraćaju novac unapred, a posle 45 dana, ako je ishod pozitivan, završava se ovde, inače vam traže novac.. srećom, uvek sam imao pozitivan ishod, kod njih ću uskoro uraditi i TRND.
Yes, I also did not find anything more.. I raised the issue with an Italian bank where I have already had 3 other complaints, once the procedure is entered if everything goes well, after not even 20 days they refund you the money in advance and after 45 days if the outcome is positive it ends here otherwise they ask you for the money.. luckily I have always had a positive outcome, with them I will also do TRND soon
Si anche io non ho trovato nulla in più.. io ho sollevato la questione ad una banca italiana dove ho già avuto altri 3 reclami, una volta inserita la procedura se va tutto bene, dopo nemmeno 20gg ti rimborsano i soldi anticipatamente e dopo 45gg se l esito è positivo si chiude qui altrimenti ti richiedono i soldi.. per fortuna ho avuto sempre esito positivo, con loro farò anche TRND a breve
Uvek smatram da privremeni povraćaj novca ili primorava trgovca da vrati novac ili da ne tvrdi lažno da je poruka isporučena. Mislim da je predugo trajanje potrage ogroman rizik.
I always find that the temp refund either forces the merchant to refund or not falsely claim it was delivered. Chase taking too long is a huge risk I think.
Jedan od mojih trgovaca je prihvatio povraćaj sredstava pre 20 dana. Poslao mi je imejl, ali Revolut mi ne daje sredstva i želi da čekam 50 dana.
One of my merchants accepted the chargeback 20 days ago. Sent me an email yet Revolut won’t give me the funds and want me to wait 50 days
Kažem vam da sam prošle godine podneo žalbu ovoj banci protiv skingmagnate-a, banka mi je posle 15 dana vratila novac, posle 45 dana su mi napisali da im je trgovac poslao fakturu. Odgovorio sam da je očigledno lažna. To je sve, nisu mi ništa tražili nazad.
I tell you that with this bank, last year, I raised a complaint against skingmagnate, the bank after 15 days gave me my money back, after 45 days they wrote to me saying that the merchant had sent them an invoice.. I replied that obviously it was false.. that's all, they didn't ask me for anything back
Ti dico che con questa banca, l anno scorso, ho sollevato contro skingmagnate, la banca dopo 15gg mi ha ridato i soldi, dopo 45gg mi scrivono dicendo che l esercente aveva inviato a loro una fattura.. io ho risposto che ovviamente era falsa.. è finita lì, non mi hanno chiesto indietro nulla
Banke su užasne za ovakve stvari. Znaju da se to dešava, ali vam ne pomažu nakon toga, iako je pogrešno kodiranje nezakonito.
Banks are awful for this kind of thing. They know it’s happening but then don’t help you afterwards despite miscoding being illegal
Digikej uopšte ne odgovara, druže. Čak ni na povraćaje sredstava ne odgovaraju, moraš da sačekaš da istekne da bi dobio novac nazad.
Digikey don’t reply at all mate. Even on chargebacks they don’t respond you have to wait until it expires to get the money back.
Zvuk - Pronašao sam nešto pre 11 meseci ovde da su nekome vratili novac, ali pretpostavljam da su, kao i drugi, smatrali da je najbolje da to ne rade direktno. Samo ću to pokrenuti sa bankom, oni gledaju jedan od njih, ali nisam znao da imam 3 od njih, nema većeg problema.
Sound - I found something 11 months ago on here they refunded someone but assume they like others thought best off not doing it directly. I will just raise it with bank, they are looking at one from them but didn’t realise I have 3 from them no major issue
Da, mislim da većina kompanija sada jednostavno neće da odgovori u nadi da ljudi neće krenuti putem povraćaja sredstava ili da ne znaju kako da to urade. Izgleda da je došlo do porasta broja lažnih računa. Upravo sam poslao imejl Feeldate.com-u, da vidimo da li će odgovoriti.
Yeah I think most companies now just won’t respond in the hope people don’t go the route of chargeback or the hope they don’t know how to. There’s been a rise in false recipts being made by the looks of it aswel. I’ve just emailed that Feeldate.com let’s see if they respond.
Sećam se da sam pročitao na TrustPilot-u da je jedna od kompanija odgovarala da čim vide povraćaj novca, neće odgovoriti, nisam siguran šta time postižu osim potpunog povraćaja novca nama. Srećom, Barclays je pogrešno podesio MCC za mene, tako da će to smanjiti šanse za povraćaj novca, posebno ako ne odgovore. Čekam skoro 30 povraćaja preko Chase-a i Barclays-a.
I remember reading on trustpilot that one the companies was responding that as soon as they see chargeback they won’t respond, not sure what that achieves apart from a full refund to us. Luckily Barclays have gone incorrect MCC for me so that will do less chance of comebacks especially if they don’t respond. Waiting on nearly 30 refunds across Chase and Barclays.
Uspeo sam da pronađem 99,9% trgovaca. Samo nekoliko je ostalo sa kojima se mučim.
PXL je jedan
Iv managed to find 99.9% of the merchants. Just a couple left im struggling with.
PXL is one
Da čoveče, mučim se sa Terrevers-om, tako da je to morao biti povraćaj novca.
E000348 Još uvek se mučim sa tim. Bilo bi lepo znati trgovačke kodove koji se koriste sa njima, ali moja banka neće da mi kaže.
Yeah man, terrevers I’m struggling with so that’s had to be a chargeback.
E000348 I’m still struggling with. It would be nice to know the merchant codes used with them but my bank won’t tell me.
Da, to je uglavnom zato što ako odgovore, prihvataju da deluju nezakonito. Ali ako ne odgovore, mogu jednostavno reći da nisu primetili imejl za povraćaj sredstava.
Yeah, it’s mainly because if they respond they are accepting they are acting illegally. But if they don’t respond they can just say they didn’t notice the chargeback email.
Draga podrška,
Pišem Vam kako bih zvanično zahtevao potpun i hitan povraćaj sredstava uplaćenih i/ili izgubljenih na Vašoj platformi, za koja verujem da su dobijena pod obmanjujućim, nepravednim i potencijalno nezakonitim okolnostima.
Jasno je da vaša platforma posluje pod licencom izdatom u [Kurasao / Kostarika / Anžuan], ali aktivno prihvata igrače iz Ujedinjenog Kraljevstva, bez posedovanja licence Komisije za kockanje Ujedinjenog Kraljevstva. Ovo predstavlja ilegalno kockanje na daljinu prema članu 33 Zakona o kockanju Ujedinjenog Kraljevstva iz 2005. godine. Nuđenjem usluga kockanja potrošačima u Velikoj Britaniji bez zakonskog ovlašćenja, vaša kompanija krši zakon Ujedinjenog Kraljevstva i podložna je regulatornim i pravnim sankcijama.
Trenutno pokrećem sledeće akcije:
Prijavljivanje ove operacije Komisiji za kockanje Ujedinjenog Kraljevstva, Action Fraud i Nacionalnoj agenciji za borbu protiv kriminala
Podnošenje žalbi:
Odbor za kontrolu kockanja Kurasaa i Ministarstvo finansija (ako ima licencu Kurasaa)
Generalna direkcija za igre na sreću u Kostariki, preko Ministarstva finansija (Hacijenda) (ako je sa sedištem u Kostariki)
Odbor za igre na sreću Anžuan ili Finansijske vlasti Komora (ako je licencirano pod Anžuanom)
Zahtev za poništenje ili preispitivanje vaše licence na osnovu prekograničnih propisa i prevare potrošača
Obaveštavanje Interpola i centara za borbu protiv sajber kriminala Evropola, posebno imajući u vidu transnacionalnu prirodu navodnih kršenja
Pravne opcije koje se trenutno razmatraju uključuju:
Građanski postupak u Velikoj Britaniji za restituciju prema:
Zakon o pravima potrošača iz 2015. godine
Propisi o zaštiti potrošača od nelojalne trgovine iz 2008. godine
Zakon Ujedinjenog Kraljevstva o lažnom predstavljanju iz 1967. godine
Pravne konsultacije za pokretanje zahteva za naknadu štete vlastima na Kurasau, Kostariki ili Komorima u svrhu pravne saradnje i finansijske restitucije
Podnošenje žalbe OECD-u preko Nacionalne kontaktne tačke (NKT) u Holandiji (za slučajeve Kurasaa) u vezi sa kršenjem međunarodnih standarda zaštite potrošača
Prijavljivanje finansijskom ombudsmanu ili Agenciji za zaštitu podataka ako je došlo do kršenja Opšte uredbe o zaštiti podataka (npr. nezakonito korišćenje ličnih podataka)
Ako ne dobijem pisanu potvrdu o potpunom povraćaju novca u roku od 7 kalendarskih dana, nastaviću sa gore navedenim radnjama, uključujući potpuno objavljivanje ponašanja vaše platforme na veb-sajtovima za zaštitu potrošača, kanalima društvenih medija i servisima za praćenje prevara u onlajn kazinima.
Ovo je vaša poslednja prilika da rešite stvar sporazumno i izbegnete regulatorne probleme i sudske postupke u više jurisdikcija.
S poštovanjem
Ovo je šablon koji možete koristiti za kazina ako je potrebno, inače.
Imam jedan za kripto kazina ako neko želi da ga izbacim
Dear Support,
I am writing to formally request a full and immediate refund of funds deposited and/or lost on your platform, which I believe were obtained under deceptive, unfair, and potentially unlawful circumstances.
It is clear that your platform operates under a license issued in [Curaçao / Costa Rica / Anjouan] yet actively accepts players from the United Kingdom, without holding a UK Gambling Commission license. This constitutes illegal remote gambling under Section 33 of the UK Gambling Act 2005. By offering gambling services to UK consumers without legal authorisation, your company is violating UK law and is open to regulatory and legal sanctions.
I am currently initiating the following actions:
Reporting this operation to the UK Gambling Commission, Action Fraud, and the National Crime Agency
Filing complaints with:
The Curaçao Gaming Control Board and the Ministry of Finance (if Curaçao-licensed)
The Directorate General of Gaming in Costa Rica, via the Ministry of Finance (Hacienda) (if Costa Rica-based)
Anjouan Gaming Board or Comoros Financial Authorities (if licensed under Anjouan)
Requesting revocation or review of your license based on cross-border regulatory violations and consumer fraud
Notifying Interpol and Europol's Cybercrime Centres, particularly given the transnational nature of the alleged violations
Legal options currently being pursued include:
UK Civil Proceedings for restitution under:
The Consumer Rights Act 2015
The Consumer Protection from Unfair Trading Regulations 2008
UK Misrepresentation Act 1967
Legal consultation for initiating a Letter of Request (LOR) to authorities in Curaçao, Costa Rica, or Comoros for the purpose of legal cooperation and financial restitution
Filing an OECD Complaint via the National Contact Point (NCP) in the Netherlands (for Curaçao cases) concerning violations of international consumer protection standards
Reporting to the Financial Ombudsman or Data Protection Authority if GDPR violations (e.g. unlawful use of personal data) have occurred
If I do not receive written confirmation of a full refund within 7 calendar days, I will proceed with the above actions, including full publication of your platform’s conduct across consumer watchdog websites, social media channels, and online casino scam tracking services.
This is your final opportunity to resolve the matter amicably and avoid regulatory exposure and legal proceedings across multiple jurisdictions.
Sincerely
this is template you can use for casinos if needed by the way.
I have one for crypto casinos if anyone wants me to drop that
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
[email protected]
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: [email protected]
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.