trajno mi je zatvorio nalog rekavši da sam ih kontaktirao da ga zatvorim sa stanjem od 7000€. Da bih ja ili bilo ko sam zatvorio svoj nalog sa stanjem na njemu? Zamolio sam ih da mi pošalju snimak našeg razgovora pošto se sve snima, da vidim da li sam ga poslao. Ništa slično se nikada nije dogodilo! Ušao sam da igram i odjednom me nisu pustili unutra. A sada se čak ni ne javljaju.
Aha, rekao bih da počinje da dobija posledice. Ako niste tražili ništa slično i ako kazino ostaje pri tom stavu, onda bih nam podneo žalbu , jer to je reč protiv reči. Naš tim će pokušati da istraži celu situaciju.
Jesi li unutra?
Da, naravno! Zato što njihova podrška više ne odgovara na moje imejlove
Pa dobro, onda me obavesti kada budeš imao/la neke relevantne informacije.
Nadam se da će na kraju dobro ispasti. ☘️
Više ne odgovaraju na moje imejlove, prestali su. Hoćete li istražiti ovo ili treba da postupim po zakonu?
Činjenica da ne odgovaraju na imejlove je dosadna, ali morate nam dozvoliti da ispitamo situaciju. U vašoj žalbi je određen tajmer, tako da bih se toga držao. Ne možemo naterati kazino da vam odgovori, ali ako odlučite da se obratite zakonu, mislim da bi i dalje trebalo mnogo vremena. Zato pokušajte da sačekate i vidite šta će naš tim otkriti i kako će se to završiti, a onda bih se obratio advokatu i sve to.
savršeno. Hvala vam
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.
