Više nije potrebno. Sinoć sam potrošio isplate... Više nemam isplata na čekanju jer sam ih potrošio. Hvala vam na interesovanju za moju stvar.
It is no longer necessary. Last night I spent the withdrawals... I no longer have pending withdrawals because I have spent them. Thank you for your interest in my matter.
Ya no hace falta anoche me gasté los retiros …..ya no tengo retiros pendientes porque me los he gastado , gracias por interesarse por mi asunto
Zaista mi je žao zbog toga i što nismo imali priliku da vam pomognemo.
Šta se desilo? Ili jednostavno više nisi mogao da čekaš?
I'm really sorry for that and that we didn't have a chance to help you out.
What happened? Or you just couldn't wait anymore?
Hej, nisam potrošio ništa od svog dobitka i odlučio sam da samo sačekam.
još nema odgovora do danas.
Ne traže dokumenta niti bilo šta drugo.
Imam sačuvane logove ćaskanja i snimke ekrana
Hey I haven’t spent any of my winnings and have decided to just wait.
no response yet as of today.
they don’t ask for documents or anything.
i have chat logs saved and screenshots
Nadam se da ćete zaista izdržati i da će naš tim imati priliku da kontaktira kazino u vezi sa vašim slučajem.
Samo molim vas da obratite pažnju na vreme za vašu žalbu. Što pre odgovorite, pre ćemo moći da krenemo dalje, znate.
Nema nikakvih novih informacija o povlačenju od njih? Je l' tako?
I hope you will really last, and our team will have a chance to contact the casino regarding your case.
Just please mind the timer on your complaint. The earlier you reply, the sooner we will be able to move forward, you know.
No new information about the withdrawal at all from them? Right?
Čekam svojih 1.500 evra već mesec dana.
Do pre tri nedelje, nisu me ništa pitali i stalno su se izgovarali. Sada mi traže dokumentaciju, koju sam već dostavio i stalno je dostavljam, a još uvek mi nisu isplatili novac.
I've been waiting for my €1,500 for a month.
Up until three weeks ago, they didn't ask me for anything and kept making excuses. Now they're asking me for documentation, which I've already provided and keep providing again, and they still haven't paid me my money.
Llevo 1 mes esperando mis 1500€.
Hasta las 3 semanas que no me pidieron nada y me ponian excusas. Ahora me piden documentación la cual ya he dado y vuelvo a dar y siguen sin pagarme mi dinero
Ako smem, svakako bih predložio da podnesete žalbu ovde našem timu. Mesec dana je previše dugo za čekanje na povlačenje sredstava.
Kada ste tačno to zahtevali i da li ste ikada ranije povlačili novac iz ovog kazina?
If I may, I would surely suggest filing a complaint here with our team. One month is way too long to wait for a withdrawal.
When exactly did you request it, and have you ever withdrawn from this casino before?
Prvo povlačenje od 3 dolara sam zatražio 7. jula. A već sam ranije podigao novac ako...
I requested the first withdrawal of 3 on July 7th. And I had already withdrawn money previously if
Solicite el dia 7 de Julio el primer retiro de 3. Y ya habia retirado dinero previamente si
Ne možete li sada da intervenišete? Prošlo je skoro mesec dana od prvog zahteva, a Spinsi samo odgovara istim odgovorom, imamo kašnjenja i biće gotovo za 3 dana, ali smo ovo iznova i iznova slušali.
Can’t you intervene now it’s been a month almost since first request and Spinsy just respond with same reply we have delays and will be done in 3 days but have heed this time after time now
Molimo vas da se pridržavate žalbe, a naš tim će intervenisati kad god je to moguće. Svakodnevno imamo stotine žalbi sa kojima se moramo baviti, a takođe imamo i svoje procedure. Bićete obavešteni o svemu; nema potrebe za brigom.
Please stick to the complaint, and our team will intervene whenever possible. We have hundreds of complaints we have to deal with every day, and we also have our procedures. You will be informed about everything; no need to worry.
Prvo povlačenje od 3 dolara sam zatražio 7. jula. A već sam ranije podigao novac ako...
I requested the first withdrawal of 3 on July 7th. And I had already withdrawn money previously if
Solicite el dia 7 de Julio el primer retiro de 3. Y ya habia retirado dinero previamente si
Da, stvarno je dugo čekanje za tebe.
Jesi li već razmišljao o žalbi?
Naš tim će pokušati da interveniše u vašem slučaju što je pre moguće.
Yeah, it is really a long wait for you.
Have you thought about the complaint yet?
Our team would try to intervene in your case as soon as possible.
Želim da ih prijavim, to što rade da bi izbegli da mi plate nije normalno.
I want to report them, what they are doing to avoid paying me is not normal.
Quiero denunciarles, no es normal lo que estan haciendo con tal de no pagarme
Slobodno podnesite žalbu ovde u bilo kom trenutku, naravno.
Naš tim će to pogledati što je pre moguće i pokušati da vam pomogne.
Feel free to submit a complaint here at any time, of course.
Our team will look at it as soon as possible and try to help.
ok, ali prošlo je dosta vremena, a nikakav napredak nije postignut? A Spinsi se ne pomera niti pokazuje znake pokreta, na koje druge načine mogu da postupim u vezi sa ovim, čak i kontakt broj ili nešto slično?
ok but it’s has been a long time now and no headway has been made? And Spinsy isn’t budging or showing any signs of movements what other ways can I go about this even a contact number or something?
Molimo vas da pratite vašu žalbu.
Ne možemo da pružimo nikakve kontakte. Ako bude potrebno, naš tim će kontaktirati kazino naveden u temi.
Please follow up on your complaint.
We are unable to provide any contacts. If it'll be needed, our team will contact the casino in the thread.
Nakon mesec dana stalnog slanja dokumenata, dali su mi 1.000 evra od 1.500 evra. Preostalih 500 evra treba da platim sledeće nedelje. Javiću vam šta će se desiti.
After a month of constantly sending documents, they've given me €1,000 of the €1,500. The remaining €500 will be due next week. I'll let you know what happens.
Tras un mes de enviar documentos constantes, de los 1500€ me han dado 1000€. Los 500€ restantes en principio la semana que viene. Os comentare que sucede
Isplaćeno mi je prvih 750 dolara posle celog meseca…
Samo čekam sledeći koji vredi 1500 australijskih dolara
ova druga isplata je prošla skoro mesec dana
Been paid out my first 750$ after a whole month…
just waiting for the next one worth $1500aud
this other payout has been almost past a month
Hej momci,
Podneo sam žalbu protiv Spinsy Casino-a. Našao sam nekoliko žalbi na kazino i želeo sam da pitam da li su problemi zaista rešeni. Zaista sam zabrinut za svoj novac. Može li me neko uveriti? Radi se o oko 22.400 evra, što je mnogo novca. Hteo sam da pišem ljudima i pitam da li je zaista funkcionisalo, ali nažalost, ne mogu im pisati.
Možda mi neko od vas može pomoći. Hvala vam puno.
Hey guys,
I've filed a complaint against Spinsy Casino. I found a few complaints about the casino and wanted to ask if the problems have actually been resolved. I'm really worried about my money. Can someone reassure me? It's about €22,400, which is a lot of money. I wanted to write to the people and ask if it really worked, but unfortunately, I can't write to them.
Maybe one of you can help me. Thank you very much.
Moin Leute,
ich habe eine Beschwerde eingereicht gegen das Spinsy Casino. Ich habe ein paar Beschwerden über das Casino gefunden und wollte fragen ob die Probleme wirklich gelöst worden sind. Ich habe wirklich Angst um mein Geld. Kann mich da jemand beruhigen. Es geht um 22400 Euro was echt viel Geld ist. Ich wollte den Personen mal schreiben ob das wirklich funktioniert hat aber man kann den leider nicht schreiben.
Vielleicht kann mir ja einer von euch helfen. Vielen dank
Zdravo, čestitam na pobedi. 🎉☘️
Pogledao sam žalbe drugih igrača i kazino je rešio većinu njih, što je prilično dobar znak, rekao bih.
Da li smem da pitam da li ste igrali sa bonusom ili ne? Da li ste morali da se verifikujete?
Molim vas, obavestite me.
Naravno, koliko dugo čekate na povlačenja koja ste tražili otkako ste podneli žalbu ?
Hello, congratulations on your win. 🎉☘️
I looked at the complaints of other players and the casino has resolved most of them, which is a pretty good sign, I would say.
May I ask if you played with a bonus or not? Did you have to verify yourself?
Please let me know.
Of course, how long have you been waiting for the withdrawals you requested since you filed your complaint?
Zdravo Jaroslave,
Takođe sam pročitao mnoge žalbe i mnogi slučajevi su rešeni, i nadam se da će i moj slučaj biti rešen. Već sam podneo žalbu i trenutno pišem Dominiki. Nažalost, još uvek nisam dobio odgovor.
Da odgovorim na pitanje da li sam igrao sa bonusom, „Ne, nisam. Osvojio sam sa pravim novcem i, naravno, insistiram da primim svoj dobitak."
Da, poslao sam im sve, i rekli su da moja verifikacija više nije potrebna. (Naravno, imam snimke ekrana.)
Mogu da podignem 800 evra svakih 24 sata, do tri puta. Prvih 800 evra je prošlo prilično brzo, što je povećalo moje nade za dobitak. Ali onda sam, naravno, zatražio sledećih 800 evra, a zatim još 800 evra 24 sata kasnije, dok nisam imao tri podizanja.
Poslednje povlačenje novca sam zatražio, kako kažu u kazinu, 31. jula 2025. godine, a to je bilo pre više od dve nedelje. Od 21. avgusta 2025. godine, sledećeg četvrtka, biće tri nedelje. Dominika mi je rekla da dam kazinu još 14 dana pre nego što preduzme akciju, i tih 14 dana je isteklo. Sva tri povlačenja se navodno još uvek obrađuju, iako su imali 14 radnih dana da ih obrade, uključujući i danas. Kažu 3-5 radnih dana, a imali su i duže.
Počinjem da se jako brinem, jer sam pročitao potpuno iste taktike u drugim žalbama, a sada se odnose i na mene. Nadam se da mi možete pomoći, jer mi je novac zaista potreban.
Nadam se da sam dobro odgovorio na sva vaša pitanja.
Srdačan pozdrav
Hello Jaroslav,
I've also read through many complaints, and many cases have been resolved, and I hope my case will be resolved as well. I've already filed a complaint and am currently writing to Dominika. Unfortunately, I haven't received a response yet.
To answer the question of whether I played with a bonus, "No, I didn't. I won with real money and, of course, I insist on receiving my winnings."
Yes, I sent them everything, and they said my verification was no longer necessary. (I have screenshots, of course.)
I can withdraw €800 every 24 hours, up to three times. The first €800 went through pretty quickly, which boosted my hopes of winning. But then, of course, I requested the next €800, and then another €800 24 hours later, until I had three withdrawals.
I requested the last withdrawal, as they say at the casino, on July 31, 2025, and that was over two weeks ago. As of August 21, 2025, next Thursday, it will be three weeks. Dominika told me to give the casino another 14 days before taking action, and those 14 days are up. All three withdrawals are supposedly still being processed, even though they had 14 business days to process them, including today. They say 3-5 business days, and they've had longer.
I'm starting to get really worried, because I've read the exact same tactics in other complaints, and now they're applying to me as well. I hope you can help me, because I really need the money.
I hope I answered all your questions well.
Kind regards
Hallo Jaroslav,
Ich habe mir auch viele Beschwerden durchgelesen und da sind viele Fälle gelöst worden und ich hoffe das klappt mit meinem Fall auch. Ich habe auch schon eine Beschwerde eingereicht und schreibe derzeit mit Dominika. Bis jetzt habe ich leider noch keine Antwort bekommen.
Um die Frage zu beantworten ob ich mit Bonus gespielt habe,, Nein das habe ich nicht. Ich habe den gewinn mit echtem Guthaben erzielt und bestehe natürlich auch darauf mein gewinn zu bekommen".
Ja ich habe den Alles zukommen lassen und die sagten meine Verifizierung wäre nicht mehr nötig. ( Screenshots habe ich natürlich)
Ich kann alle 24 Std. 800 Euro auszahlen und das bis zu 3 mal. Die ersten 800 Euro gingen ziemlich schnell wo meine Hoffnung zu meinem gewinn wieder stieg. Aber dann habe ich natürlich die nächsten 800 Euro Angefragt dann 24std später nochmal 800 Euro bis ich 3 voll hatte.
Die letzte Abhebung wie die im Casino sagen habe ich am 31.07.25 beantragt und das ist jetzt über 2 Wochen her. Am 21.08.25 also jetzt kommenden Donnerstag sind es drei Wochen. Dominika hat mir gesagt ihr gebt dem Casino noch 14 tage bevor ihr eingreift und die 14 tage sind um. Alle 3 Abhebung sind angeblich immer noch in der Bearbeitung obwohl die jetzt mit heute 14 Werktage zeit hatten diese zu bearbeiten. Sie schreiben 3-5 Werktage und hatten jetzt schon länger zeit.
Ich mache mir echt sorgen so langsam da ich bei den anderen Beschwerden genau die gleiche taktig gelesen habe die bei mir jetzt auch zutrifft. Ich hoffe ihr könnt mir helfen weil ich das Geld sehr gut gebrauchen kann.
Ich hoffe ich hab alle fragen gut beantwortet.
MfG
Hej, smem li da pitam da li si dobio svoj novac? U istoj sam situaciji, samo sa 22.400 evra.
Hey, may I ask if you got your money? I'm in the same situation, only with 22,400 euros.
Moin darf ich mal fragen ob du dein Geld bekommen hast. Bin nämlich in der selben Situation nur mit 22400 Euro
Zdravo Jaroslave,
Takođe sam pročitao mnoge žalbe i mnogi slučajevi su rešeni, i nadam se da će i moj slučaj biti rešen. Već sam podneo žalbu i trenutno pišem Dominiki. Nažalost, još uvek nisam dobio odgovor.
Da odgovorim na pitanje da li sam igrao sa bonusom, „Ne, nisam. Osvojio sam sa pravim novcem i, naravno, insistiram da primim svoj dobitak."
Da, poslao sam im sve, i rekli su da moja verifikacija više nije potrebna. (Naravno, imam snimke ekrana.)
Mogu da podignem 800 evra svakih 24 sata, do tri puta. Prvih 800 evra je prošlo prilično brzo, što je povećalo moje nade za dobitak. Ali onda sam, naravno, zatražio sledećih 800 evra, a zatim još 800 evra 24 sata kasnije, dok nisam imao tri podizanja.
Poslednje povlačenje novca sam zatražio, kako kažu u kazinu, 31. jula 2025. godine, a to je bilo pre više od dve nedelje. Od 21. avgusta 2025. godine, sledećeg četvrtka, biće tri nedelje. Dominika mi je rekla da dam kazinu još 14 dana pre nego što preduzme akciju, i tih 14 dana je isteklo. Sva tri povlačenja se navodno još uvek obrađuju, iako su imali 14 radnih dana da ih obrade, uključujući i danas. Kažu 3-5 radnih dana, a imali su i duže.
Počinjem da se jako brinem, jer sam pročitao potpuno iste taktike u drugim žalbama, a sada se odnose i na mene. Nadam se da mi možete pomoći, jer mi je novac zaista potreban.
Nadam se da sam dobro odgovorio na sva vaša pitanja.
Srdačan pozdrav
Hello Jaroslav,
I've also read through many complaints, and many cases have been resolved, and I hope my case will be resolved as well. I've already filed a complaint and am currently writing to Dominika. Unfortunately, I haven't received a response yet.
To answer the question of whether I played with a bonus, "No, I didn't. I won with real money and, of course, I insist on receiving my winnings."
Yes, I sent them everything, and they said my verification was no longer necessary. (I have screenshots, of course.)
I can withdraw €800 every 24 hours, up to three times. The first €800 went through pretty quickly, which boosted my hopes of winning. But then, of course, I requested the next €800, and then another €800 24 hours later, until I had three withdrawals.
I requested the last withdrawal, as they say at the casino, on July 31, 2025, and that was over two weeks ago. As of August 21, 2025, next Thursday, it will be three weeks. Dominika told me to give the casino another 14 days before taking action, and those 14 days are up. All three withdrawals are supposedly still being processed, even though they had 14 business days to process them, including today. They say 3-5 business days, and they've had longer.
I'm starting to get really worried, because I've read the exact same tactics in other complaints, and now they're applying to me as well. I hope you can help me, because I really need the money.
I hope I answered all your questions well.
Kind regards
Hallo Jaroslav,
Ich habe mir auch viele Beschwerden durchgelesen und da sind viele Fälle gelöst worden und ich hoffe das klappt mit meinem Fall auch. Ich habe auch schon eine Beschwerde eingereicht und schreibe derzeit mit Dominika. Bis jetzt habe ich leider noch keine Antwort bekommen.
Um die Frage zu beantworten ob ich mit Bonus gespielt habe,, Nein das habe ich nicht. Ich habe den gewinn mit echtem Guthaben erzielt und bestehe natürlich auch darauf mein gewinn zu bekommen".
Ja ich habe den Alles zukommen lassen und die sagten meine Verifizierung wäre nicht mehr nötig. ( Screenshots habe ich natürlich)
Ich kann alle 24 Std. 800 Euro auszahlen und das bis zu 3 mal. Die ersten 800 Euro gingen ziemlich schnell wo meine Hoffnung zu meinem gewinn wieder stieg. Aber dann habe ich natürlich die nächsten 800 Euro Angefragt dann 24std später nochmal 800 Euro bis ich 3 voll hatte.
Die letzte Abhebung wie die im Casino sagen habe ich am 31.07.25 beantragt und das ist jetzt über 2 Wochen her. Am 21.08.25 also jetzt kommenden Donnerstag sind es drei Wochen. Dominika hat mir gesagt ihr gebt dem Casino noch 14 tage bevor ihr eingreift und die 14 tage sind um. Alle 3 Abhebung sind angeblich immer noch in der Bearbeitung obwohl die jetzt mit heute 14 Werktage zeit hatten diese zu bearbeiten. Sie schreiben 3-5 Werktage und hatten jetzt schon länger zeit.
Ich mache mir echt sorgen so langsam da ich bei den anderen Beschwerden genau die gleiche taktig gelesen habe die bei mir jetzt auch zutrifft. Ich hoffe ihr könnt mir helfen weil ich das Geld sehr gut gebrauchen kann.
Ich hoffe ich hab alle fragen gut beantwortet.
MfG
Hvala na odgovoru. Ako kazino nastavi da odugovlači sa ovim, svakako ćemo pokušati da pomognemo, ne brinite zbog toga. Čvrsto verujem da će sve biti rešeno.
Šteta što je prošlo dosta vremena otkako su ti platili.
Međutim, važno je shvatiti da Dominika nema samo jednu žalbu, a u gornjem desnom uglu žalbe nalazi se tajmer na koji svaka strana mora da odgovori.
Ako niste igrali sa bonusom i već ste imali jedno povlačenje sredstava, onda ništa ne bi trebalo da vas spreči u tome.
Verujem da ćete dobiti svoj novac što je pre moguće.
Thanks for your reply. If the casino continues to drag this out we will definitely try to help, don't worry about that. I firmly believe that everything will be resolved.
It's a shame that it's been quite a long time since they paid you.
However, it is important to realize that Dominika does not have just one complaint, and in the upper right corner of the complaint, there is a timer that each party has to respond.
If you did not play with the bonus and already had one withdrawal, then nothing should prevent that.
I believe that you will get your money as soon as possible.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
[email protected]
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: [email protected]
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.