pre 2 godina
Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za SlotsPalace Casino, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.
SlotsPalace Casino - opšta diskusija
pre 2 godina
Pomozite mi da zatvorim nalog na ovom sajtu, pokušao sam nekoliko puta da zatvorim nalog, tražio sam podršku koja mi je poslala da pošalje mejl, uradio sam sve ali oni ne žele da mi zatvore nalog.
Oni su prevaranti, moji advokati i ja smo podneli žalbu Amms-u da ih blokiramo.
Ne poštuju ništa od italijanske jurisdikcije, limit depozita za odgovorne igre, hiljadu izgovora za obradu i isplatu dobitaka.
Moraju da nestanu iz italijanskih pretraživača, sada sam se obavezao sa svojim advokatima.
Automatski prevedeno:
pre 2 godina
Žao mi je što moram da kažem da vam ne možemo direktno pomoći da zatvorite svoj nalog u kazinu.
Inače, predlažem da podnesete žalbu , ali ako ste već u kontaktu sa autoritetom i slojem, pretpostavljam da nismo u mogućnosti da uradimo ništa iznad 🤔.
Koliko dugo se borite da zatvorite svoj nalog?
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
pre 2 godina
Mučim se nedelju dana
Automatski prevedeno:
pre 2 godina
Poslao sam mejl evropskoj instituciji, objašnjavajući loše prakse ovog kazina, trebalo bi da intervenišu za dane.
Svi sertifikovani video snimcima i kopijama mejlova i ćaskanja podrške, za nekoliko dana bi trebalo da budu zabranjeni i stavljeni na crnu listu od strane italijanske jurisdikcije.
Italijanski monopol se kreće na ovaj način.
Oni misle da mogu kako hoće, ali ja dižem u vazduh licencu i u Curasaou.
Automatski prevedeno:
pre 2 godina
Bojim se da zabrana kazina iz italijanske jurisdikcije neće trajati dan, već meseci ili godine. Takođe, neće to zabraniti jer ste čekali nedelju dana na zatvaranje računa. Naravno, kada tražite od njih da ga zatvore, očekivao bih da bi trebalo da ga zatvore u razumnom roku. To ne bi trebalo da bude duže od 48 sati.
Takođe sam pročitao vašu recenziju o kazinu i čini se da ste takođe imali problema sa povlačenjem, pa možda još nisu želeli da zatvore vaš nalog. Da li još uvek imate stanje na kazino računu? Neka kazina ne zatvaraju račune igrača ako ima preostalih sredstava.
Automatski prevedeno:
pre 2 godina
Daniel moj preostali saldo je 8 centi što je jednako vrednosti gore pomenutog kazina.
Ne odgovaram čak ni na mejlove, način rada je ovakav.
Ali učiniću sve da ih stavim na crnu listu.
Oni misle da su svi kupci pilići.
Ova priča mora da se završi, u igri koju gubite na duge staze i svestan sam toga, igrači se moraju tretirati sa poštovanjem, moja prva kazna za kazino će biti da zatvorim svoj račun kako bi izgubili igrača depozita od 5k.
Isplate nikada nisu uspeli da ih nateraju samo da obrađuju isplatu kažu da je potrebno 3 radna dana, onda počinje verifikacija računa, pa počinju problemi sa bankom, moralna priča prođe 15 dana. Očigledno da kockar ne čeka mesec dana na povlačenje, a evo gore pomenute kazino igre.
Vantržišna pravila i uslovi.
Automatski prevedeno:
pre 2 godina
Takođe smo otkrili da su uslovi i odredbe kazina veoma nepravedni, mada nisam siguran da li su uključena pravila povlačenja. Nadam se da ćete pronaći bolji kazino, koji vam više odgovara.
Automatski prevedeno:
pre 2 godina
Igrao sam preko 1000€ u ovom kazinu. Osvojio sam oko 1500 € i nakon zahteva za povlačenje ništa. Poslao sam nekoliko poruka korisničkoj podršci. Posle nedelju dana rekli su mi da je moj nalog zatvoren jer je duplikat. Tražio sam objašnjenje. Pretpostavljam da je to bio razlog pošto moj brat i ja delimo karticu, ali nisam dobio nikakvo objašnjenje. Šta mogu da uradim
Automatski prevedeno:
pre 2 godina
Igrao sam preko 1000€ u ovom kazinu. Osvojio sam oko 1500 € i nakon zahteva za povlačenje ništa. Poslao sam nekoliko poruka korisničkoj podršci. Posle nedelju dana rekli su mi da je moj nalog zatvoren jer je duplikat. Tražio sam objašnjenje. Pretpostavljam da je to bio razlog pošto moj brat i ja delimo karticu, ali nisam dobio nikakvo objašnjenje. Šta mogu da uradim
Automatski prevedeno:
pre 2 godina
Hteo bih da dodam da je račun zatvoren kada sam tražio KIC VERIFIKACIJU kako bih imao spremne papire. Bukvalno bez upozorenja i tek nakon što sam igrao mnogo novca. Sve je u redu dok plaćate.
Automatski prevedeno:
pre 2 godina
Zdravo,
Dakle, ti i tvoj brat ste koristili istu karticu za uplatu u kazinu, jesam li u pravu?
Nažalost, ovo je prilično uobičajeno pravilo koje ste oboje prekršili. Nikada nemojte koristiti tuđu opciju plaćanja, jer ako to učinite, kazino to vidi kao prevaru, kao što sada saznajete.
Propustili ste da navedete ovu grešku u žalbi . Stoga ću ažurirati Tomasa.
Štaviše, kazina nameravaju da se zaštite od zloupotreba bonusa. Obično je stvaranje više naloga u okviru istog domaćinstva ili korišćenje iste IP adrese protivno pravilima. Ne slažemo se sa takvom praksom jednostavno zato što svaki slučaj treba razmatrati posebno. Ključna stvar je da li su igrač/igrači stekli nepravednu prednost u odnosu na kazino kreiranjem više naloga ili igranjem u jednom domaćinstvu. Da budem iskren, zabrana igračima da kreiraju naloge u okviru istog domaćinstva je prilično loša odluka jer niko čak ne zna ko još iz celog domaćinstva igra u bilo kom kazinu.
Vaš slučaj je drugačiji u nekoliko aspekata, ali će Tomas sigurno pomoći da se pronađe pravičan pristup.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
pre 2 godina
Draga Radka,
Hvala vam na ljubaznom odgovoru. Prošao sam kroz uslove i odredbe i takođe sam potvrdio sa svojim bratom da on ima nalog u drugom kazinu koji pripada istoj grupi. U slučaju da je potrebno ime kazina, mogu dati. S druge strane, moj rođak je imao račun u ovom kazinu, ali je blokiran (kao što sam pomenuo na njegov zahtev) u julu 2022. Sa mojim rođakom imamo isto ime i prezime što bi moglo biti čudno, ali možete okriviti naši roditelji. Moje pitanje je sada sledeće: imate dva naloga, jedan koji je blokiran pre pola godine i jedan koji je nedavno otvoren. Postoji li šansa da se oni mogu smatrati duplikatima? A u slučaju mene i mog brata, da li se to može smatrati slučajem duplikata računa? Ako da, zar ne bi trebalo da mi kazino pruži više informacija? A zašto ček nije napravljen tokom depozita (pošto smo delili način plaćanja) i tek nakon što je deponovan veliki novac i tek nakon zahteva za povlačenje? U uslovima i odredbama stoji da se u slučaju duplikata računa sve transakcije smatraju nevažećim. Da li to znači da se i moji depoziti smatraju nevažećim? Izvinite zbog dugačke e-pošte, ali ovde sam na gubitku. Ponavljam da je jedini korišćen bonus bonus dobrodošlice koji je izgubljen. Svi dobici su rezultat normalnog depozita bez bonusa. Cenim pomoć. Ako je potrebno, takođe mogu da pošaljem transkripte ćaskanja sa CS-om gde mi je rečeno da će mi biti nadoknađeni troškovi za povlačenje, ali posle toga ništa nije preduzeto.
Automatski prevedeno:
pre 2 godina
Dragi geosumoner02,
Kazino može imati drugačije mišljenje o tome šta je protiv njegovih uslova, ali mi uvek nameravamo da sprovedemo ono što je pošteno. Zato sam pomenuo da svaki slučaj treba tretirati posebno i uzeti u obzir sve aspekte. Verujem da se osnovne informacije mogu naći među ostalim pravilima kazina, ali slažem se da to može biti zamka za obične igrače. Dakle, opet kazino treba da odluči da li su ti nalozi kreirani da bi se zloupotrebili bonusi ili da bi se stekla nepravedna prednost.
Štaviše, ne znam ni jedan kazino koji verifikuje račun igrača pre nego što se izvrši depozit. Sigurno bi većina igrača otišla u drugi kazino gde mogu uplatiti i odmah igrati. Svaki igrač potvrđuje potvrdu sa pravilima u trenutku kada se registracija završi, igrači bi zaista trebalo da pročitaju sve odredbe i uslove kako bi sprečili buduće probleme. 🙁 Znači ako pročitate da kazino zabranjuje korišćenje istog IP-a ili igrača iz istog domaćinstva, ušao bih u ćaskanje i obavestio kazino da živim sa npr. 6 članova porodice, tako da nemam pojma da li neko od mojih rođaka igra u ovaj kazino koji koristi istu IP adresu. Zatim napravite printscreen koji prikazuje odgovor🙂 - nije idealno, znam. Sada imate ovo iskustvo i smatram da vas takav pristup može poštedeti daljih komplikacija jer ne živimo u idealnom svetu, takva predostrožnost može malo pomoći.
Šta misliš?
Automatski prevedeno:
pre 2 godina
Podižem od 16.2.2023 i još uvek nisam dobio novac
Automatski prevedeno:
pre 2 godina
Zdravo,
Pretpostavljam da bi bilo najbolje da sada citiram vašu žalbu :
„...imajte na umu da je sasvim uobičajeno da isplatama treba nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se vaš novac pojavi na vašem nalogu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršena KIC verifikacija ili veliki broj zahteva za povlačenje.
Zbog toga savetujemo igračima da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo."
Nadajmo se da nam dodatna pomoć neće biti potrebna 🤞
Automatski prevedeno:
pre 2 godina
Za početak, sa 100 depozita + 100 bonusa, morao sam da napravim promet od 14.000 evra da bi suma prešla na pravi saldo kako kažu. Zabrinut sam zbog povlačenja jer sam pročitao mnoge žalbe u fazi obrade od 2-3 nedelje i druge da su izgubljene (ne znam koliko je tačno), ali da li je identifikacija obavezna za povlačenje?
Automatski prevedeno:
pre 2 godina
Zdravo!
Čestitam što ste uložili toliku sumu! Mislim da bi se trebalo malo smiriti. Proverite reputaciju kazina i žalbe - klikom na ovu vezu . Zapravo i nije tako loše, niti jedna nerešena žalba. 🙂
Da li ste već prošli verifikaciju? Ako ne, fokusirao bih se na to za sada.
Automatski prevedeno:
pre 2 godina
Dobro veče, poslednjih 25 dana pokušavam da podignem 500 evra na slotpalace-u, uradio sam normalnu identifikaciju, ali svaki put kada podignem, prođe 3 dana i oni to ponište sa obrazloženjem da je problem sa nekim provajder, može li neko da mi pomogne?
Hvala
Automatski prevedeno:
pre 2 godina
Zdravo, žao mi je što imate problema sa kazinom. Mislio sam da ste podneli žalbu, što je dobar korak u ovom slučaju.
Što se tiče vašeg povlačenja, da li ste o tome razgovarali sa kazinom? Da li ste pokušali da pitate u čemu je tačno problem? Mislim da je bilo predugo da vam kazino objasni šta se tačno dešava.
Pošto ste podneli žalbu, za Nika će biti važno da ima informacije koje su mu potrebne da bi nastavio dalje.
Međutim, za sada nam ne preostaje ništa drugo nego da sačekamo i vidimo da li ćemo dobiti neku korisnu informaciju. Ako kazino odgovori, ili ako saznate nešto novo, ne ustručavajte se da nas obavestite.
Nadam se da će ovaj slučaj ispasti dobro i želim vam puno sreće.
Automatski prevedeno:
pre 2 godina
Ne igrajte u ovom kazinu. Prošlo je više od mesec dana i još uvek ne mogu da završim verifikaciju. Smešno je, uvek me traže nova dokumenta. Uradio sam verifikaciju u mnogim kockarnicama i nikada nisam video ništa ovako. Sada me traže da im pošaljem sve svoje transakcije u roku od mesec dana. Oni jednostavno nemaju nameru da mi daju moj novac.
Automatski prevedeno:
Dodajte post
