Parimatch je dozvolio prevarantu da ukrade 5.250 solea sa mog naloga. Takođe, sa nalogom koji nikada nisam koristio i nije na moje ime, kako je moguće da bilo ko može da pristupi vašem nalogu i podigne novac, sada mi podrška ne govori ništa o mom povlačenju, ne preporučujem ovu stranicu uopšte ako želite da brinete o svom novcu, ima mnogo boljih.
Zdravo, ovo izgleda kao prilično složen problem. Novac koji je skinut sa vašeg računa je bio povlačenje? Niste podelili lozinku svog naloga ni sa kim ili bilo šta slično ako je to bio slučaj?
Da li sam dobro razumeo da ste sada izvršili povlačenje i čekate novac ili ste još uvek obavešteni o novcu koji je nestao? Da li ste već verifikovali svoj nalog u ovom kazinu?
U svakom slučaju, važno je da ste podneli žalbu i da ste uradili pravu stvar, jer će naš tim istražiti i pokušati da otkrije šta se dogodilo. Nadam se da ćemo to nekako rešiti.
Poštovani, dobro veče, već mesecima igram na pe.parimatch-u, ali od ovog meseca mi ne dozvoljavaju da podignem novac. Takođe mi ne daju razlog zašto odbijaju moje povlačenje. Pojavljuje se samo obaveštenje "Došlo je do greške sa uplatom. Sredstva su vraćena na račun kupca". Kontaktirao sam korisničku podršku i oni su mi generisali kartu nakon toliko čekanja, međutim prošlo je 2 dana i niko mi ne odgovara.
Molimo za maksimalnu podršku. Vidim da je licenciran od strane "gaming-curacao", ali kada odem na tu veb stranicu ne vidim nijedan odeljak gde možete da uložite žalbu.
Srdačan pozdrav
Zdravo, primetio sam da imate problem sa povlačenjem iz kazina i ne navode vam nikakav razlog zašto, osim što je došlo do greške u plaćanju. Niste saznali ništa više nakon što ste uneli kartu? Pretpostavljam da će kazino morati dalje da istražuje da bi vam dao konačan odgovor, a do tada nemaju šta da vam kažu. Kojim metodom ste pokušali da se povučete?
Koliko dugo traje cela situacija?
Javi mi.
Zdravo Jaro, od 4/04 odbijaju 5 povlačenja. Ispunio sam sve uslove da mogu da se povučem. Više puta sam kontaktirao ćaskanje gde se ne javljaju i ne rešavaju. Napravili su mi kartu pre 5 dana i još uvek piše „radimo na tome". Ne daju mi nikakvo rešenje i imam 2360 sola na računu. 
Nije lepo kada ti kazino ništa ne kaže. Dajemo im 14 dana da reše proces povlačenja, a ako to ne urade, mi ćemo kontaktirati kazino i videti da li možemo to da rešimo.
Međutim, ako se kojim slučajem može rešiti pre isteka vremena, obavestite nas. Možda će vam se vratiti sa tiketom koji ste kreirali, ali moraćemo da budemo strpljivi.
Držati palčeve. 🤞
Zdravo, hvala vam puno. Sada moram da čekam 14 dana.
Mislim da nećete morati da čekate 14 dana, 14 dana se računa od povlačenja koje ste napravili. Takođe imate 2 dana i nekoliko sati u žalbi u svom tajmeru, pa pretpostavljam da će vas Kristina onda pitati da li ste dobili novac ili ne i verovatno ćemo dalje istražiti i pokušati da kontaktiramo kazino.
U svakom slučaju, ako se nešto promeni, javite nam. 🙂
Držati palčeve. 🤞
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.
