Zdravo, mogu li da znam o kojoj žalbi govorite? Da li je to onaj o Kats kazinu? Ako jeste, obavestite me molim vas.
Naravno, da bismo došli do vašeg pitanja, ovaj vodič objašnjava sve što treba da znate o procesu žalbe. Svaka strana uvek ima 7 dana da odgovori. Trudimo se da to uradimo što je brže moguće, ali ponekad to, nažalost, nije tako lako. Dakle, doći ćemo do vaše žalbe, samo morate biti malo strpljivi.
Zdravo, mogu li da znam o kojoj žalbi govorite? Da li je to onaj o Kats kazinu? Ako jeste, obavestite me molim vas.
Naravno, da bismo došli do vašeg pitanja, ovaj vodič objašnjava sve što treba da znate o procesu žalbe. Svaka strana uvek ima 7 dana da odgovori. Trudimo se da to uradimo što je brže moguće, ali ponekad to, nažalost, nije tako lako. Dakle, doći ćemo do vaše žalbe, samo morate biti malo strpljivi.
Da, to je taj. To je jedini koji trenutno imam i podnet je već neko vreme
Kao da se niko još nije ni potrudio da ga pogleda
Zdravo, i hvala na pojašnjenju.
Ne bih rekao da se niko nije zamarao, samo je mali Tim veoma posvećenih stručnjaka, ali sve žalbe se gomilaju.
Budite strpljivi, molim vas. Uskoro će vam se javiti. Izgleda da bi to trebalo biti samo pitanje sati. 🙏
Znaš šta, u redu je. Nema veze. Ne trudi se. Ja ću se sam pozabaviti time. Hvala
Pa, to ću vam naravno prepustiti. Samo da napomenem, Nikolas je Nik, vaš odgovorni za žalbe. 🙂
Pa, to ću vam naravno prepustiti. Samo da napomenem, Nikolas je Nik, vaš odgovorni za žalbe. 🙂
Žao mi je Radka. Upravo sam se probudio i OVA pritužba je apsolutno najgora. Nema namere da budem nepristojan prema vama (Volim vas sve) i naravno, shvatam ko je Nik.. Moja greška. Ova žalba DALEKO gora od svih koje sam imao do sada.. Samo želim da se završi, ali ne želim da se odreknem onoga što mi se duguje.
Bez brige. Mi to razumemo. Nadamo se da će vaš slučaj uskoro biti rešen.🤞
NE treba biti zbunjen. Ako ste pročitali vodič koji vam je Jaro poslao, već znate da:
„Svaka uključena strana (vi, kazino ili Casino Guru tim) ima sedam dana da odgovori kada se to od njih traži da bi pomerili žalbu. Kada ovaj period prođe bez odgovora, obično biramo da produžimo vremensko ograničenje za još sedam dana.
Kako uspešno rešavanje žalbe često zahteva dosta komunikacije između sve tri strane, ukupno vreme može da se zbroji. Prosečno vreme potrebno za zatvaranje uspešno rešenih žalbi je otprilike 21 dan od datuma kada su podnete, ali opet, ovo se mnogo razlikuje od jedne žalbe do druge."
Iza toga ne stoji ništa drugo.
Ne. Razumem sve to. Ali to nije ni pogledano, to je moja poenta. Samo sedi tamo "čekajući Casino Gurua" tako da je tu moja konfuzija. Ali sve je dobro. Samo ću se sam pobrinuti za ovo. Sada mi ne treba nikakva pomoć. Hvala vam.
Naš tim za žalbe ispituje vaš slučaj sa stotinu drugih da bi vam rekao istinu. To je zaista mali tim ako ga uporedimo sa brojem pritužbi koje treba da rešavamo svaki dan. Zato imamo postavljene tajmere, tako da imamo vremena da ih sve pogledamo i pojedinačno o svima vodimo računa.
Ako želite da zatvorite svoju žalbu, to možete učiniti u bilo kom trenutku. Samo kontaktirajte rukovaoca vaše žalbe, molim.
Kats kazino je prevara. Nikada ne dozvolite povlačenja kao mnogo ograničenja i visoke troškove. Dajte veliki bonus da vas uvuče, ali nikada nećete moći da se povučete. Klonite se totalne prevare
Hej, bilo bi dobro znati zašto kazino ne želi da vam isplati vaš novac. Da li ste ispunili sve što je bilo potrebno kao deo bonusa? Hoćeš li da mi pokažeš sa čime si se igrao? O kakvim ograničenjima govorite?
Čekaću odgovor.
Verujte mi da se mnogo sajtova nije isplatilo. Sve što znam je da ako ne dobijem svoja sredstva, onda više nikada neću da se povučem. Kats kazino me je zeznuo sa 873,00 prošle godine i još uvek me šalju i zovu sa ponudama da igram. Nikada više ne igram na tom sajtu. Ako se vrate i vide šta sam osvojio i plate, onda bih mogao ponovo da ih odbacim.
Da li ste pokušali da se odjavite sa njihovih ponuda? To bi trebalo da pomogne da prestanete da primate te ponude, verujem.🤷♀
Zamolio sam ih da me uklone iz ponuda i još uvek ih dobijam. Danas su mi poslali e-poštu dok sam poslao e-poštu sa pitanjem kada ili da li bih mogao da dobijem svoje povlačenje. Evo njihovog odgovora.
U ovom slučaju moraćete da sačekate do 1. oktobra da bi se proces povlačenja obavio ako ne dobijete ažuriranje, kontaktirajte nas ponovo 2. oktobra kako bismo eskalirali informacije o slučaju.
Mogao bih do Božića. Mogao bih da dobijem. Unreal BS
Obavestite nas, molim vas, ako vam zatreba pomoć. 🙂
Ovo je ludo. Još uvek nije primljen 1 peni.
Pa, koliko tačno čekaš?
Ne zaboravite da je naš tim za žalbe spreman da pomogne ako je potrebno.😉
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.
