JackTop Casino - opšta diskusija (strana 6)

I don't know if I have money in my account! All I know is that I deposited almost 5,000 euros in total that evening and I kept losing and I didn't even mind and that there was an error message and then I wanted to log in again I got a message that II was blocked and I immediately approached customer service, but until To date I have never had an answer. I have never received an email with what I deposited/amount or email with what I paid out, only my bank account is my only proof unfortunately. My point is: even though I lost and they block me for no reason and ignore me! I think I have a right to get my money back because they are also abandoning me for no reason and without a chance to get my money back. I'm just angry and can't accept it.

ik weet niet of ik geld heb op me account! Ik weet alleen dat ik die avond bijna 5000 euro totaal heb gestort en ik bleef verliezen en dat vond ik niet eens erg en dat er foutmelding was en dan wou ik opnieuw inloggen kreeg ik melding dat ii geblokkeerd was en ben meteen klantenservice gaan benaderen maar tot heden heb ik nooit antwoord gehad. Ik heb ook nooit een mail gehad met wat ik storte/bedrag of mail met wat ik uitbetaalde alleen me bank rekening is me enig bewijs helaas. Mijn punt is: ook al heb ik verloren en hun blokkeren me zonder reden en negeren mij! Vind ik dat ik recht heb op me geld terug te ontvangen want zij geven mij zonder reden ook de steek en zonder kans om geld terug te winnen. Ben gewoon boos en kan het niet accepteren.



That's how it works and they don't respond to emails at all



zo gaat dat dus en mail reageren ze helemaal niet

What happened! Precisely

Wat is er gebeurd! Precies

I keep losing suddenly I was playing and the site freezes I refresh the page then they blocked me

Afterwards I was even angrier since I am also registered in Cruks, this should never have happened, but since this is a Hungarian company that ignores all European rules, I think it would be wise to visit with about 50 people. suspicious addresses, one in Italy, one in Hungary

Ik blijf maar verliezen plotseling ik was aant spelen en site loopt vast ik refresh de pagina toen hadden ze me geblokeerd

daarna was ik nog bozer aan gezien ik ook geregistreerd staat in cruks had dit nooit mogen kunnen gebeuren maar aan gezien dit een hongaars bedrijf is wat alle europese regels aan zijn laarslapt denk ik dat het verstandig is om langs te gaan met een man of 50 2 verdachte adressen een in italie een in Hongarije

Can no longer log in, ignore on live chat, just like with you, ignore on VIP mail, ignore on support mail and at Trustpilot they still say the same blunt talk of just contact support, but yes, they do not respond

Kan niet meer in loggen negeren op live chat net als bij jou negeren op vip mail negeren op support mail en bij trustpilot zeggen ze nog altijd zelfde bot praatje van neem maar contact op met support maar ja die reageren niet

You can send them a message via another email. As soon as you give them the correct email they ask for, they will ignore you again

Je kan ze wel bericht sturen via andere mail zodra je de goede mail geeft waar ze om vragen negeren ze je weer

I am now harassing their affiliate partner in the hope that they will make me sick and arrange compensation for me

Ik heb ben nu hun affliate partner lastig aan het vallen met de hoop dat ze me ziek worden en een compensatie gaan regelen voor me

So that means you didn't lose, but the casino took your money ? Did you play with a bonus? 

So it means that you didn't lose all the money you deposited and you still had some in your player account, but you got an error message during the game, yes ? Then the casino blocked your account ? 

Anyway, it would be nice to know the reason why this happened, and since you have a complaint, let's see where the team gets us. 

If you have anything new, be sure to let us know.

I don't think this is the best way to communicate with the casino. If you just lost all your money and are waiting for compensation, I'm probably going to disappoint you, but that's not the way it works. 🤔

Anyway, we'll see where you get in the complaint process and what our team finds out. 

Im not losing it its gone wile i was playing without bonus

The casino ignore me so i think theres no other way there was a other casino happend the same i findt out facebook profiles and it works well they refunded me

When you say it is gone, are you suggesting you weren't the one who played with the funds?

I'm trying hard to understand what makes you feel you should be compensated.

Even if your account had somehow been hacked or simply misused, frankly, still, it would not change a thing. 

But, as I said, I'm probably not getting it correctly.

They closed my account when there was money on it 8400 exactly when i wanted to play everyting gone and not able to play becaus they blokked my account i want to get my money back ik trying for almost 6 months to get in contact on almost every possible way the only ways that left is to find out who is working there of try it with the affliate partner boomerang partners on the site is written an adress in italy i take up contact but he say im not from fgs software solutions

I'm not one to catch a fly

Ik ben niet voor een vlieg te vangen

if you please find a way to get money and hopefully you will succeed! Would you please keep us informed because I am also sick of this! That it happens to more and more people but they can continue with their scams! Someone has to stop them and ensure that everyone gets their money back, just like when the KSA license was introduced, people were allowed to demand their money back because there was no obligation to play. I hope things will work out one day, I want every cent back that I transferred since they don't actually offer their casino in the Netherlands. Greeting

als je aub manier vind om geld te krijgen en hopelijk lukt het je! Wil je dan ons op de hoogte houden want ik ben hier ook ziek van! Dat het steeds meer mensen overkomt maar hun kunnen blijven doorgaan met hun oplichting! Iemand moet hun stoppen en zorgen dat iedereen zijn geld terugkrijgt net als toen ksa vergunning werd ingevoerd mochten mensen hun gekd terug eisen omdat er geen spelplicht was. Ik hoop dat het ooit goed komt ik wil oom elke cent terug die ik over heb gemaakt aangezien hun eigenlijk niet in nederland hun casino aanbieden. Groet

Fine, I just wonder how anyone will prove the money has just disappeared. I guess we will see. 🤞🤞

By the way, in your complaint, the disputed amount was set to €8,600 Can you please notify Petronela that the sum is not correct?

Thank you.

No i make mistake with calculating on my bank account

It's a lost cause! We will never get our money back! Then there should be a miracle because they are happy abroad but I wish that they would be hit hard by a hack or crisis and that day they would suffer the way they let people lead. I am seeing a psychologist because I cannot accept this. I think now I accept it and move on.

Is verloren zaak! We zullen nooit onze geld terug krijgen! Dan zou er een wonder moeten zijn want ze zijn lekker in het buitenland maar ik wens dat ze hard worden geraakt door een hack of crisis en dag ze gaan lijden zoals zij mensen laten leiden ik loop bij psycholoog omdat ik dit niet kan accepteren. Ik denk nú accepteren en doorgaan.

Never had to give up, I've had something like this before and it worked out, it involved even more money, this company is not in Malta, which has laws against these kinds of scenes, if all goes well, it's a Hungarian company, just keep going. of course we hope that you will stop them being in violation when it comes to offering games of chance in the Netherlands, the ksa is not allowed, they can get a very big fine for this

Nooit de moet opgeven ik heb eerder zoiets als dit gehad toen is het ook gelukt ging om nog meer geld dit bedrijf zit niet in malta die in de wetgeving wetten heeft tegen dit soort tafarelen het is als het goed is een hongaars bedrijf gewoon door gaan zr hopen natuurlijk dat je stop hun zijn in overtreding als het gaat om kanspel aan te bieden in nederland mag niet van de ksa kunnen ze hele dikke bekeuring voor krijgen