Zdravo. Uplatio sam 200 evra na casinoandyou putem trenutnog transfera. Prošlo je više od 36 sati i novac nije uplaćen na moj račun. Kada kontaktiram čet, stalno mi govore da sačekam sat vremena, a zatim da me kontaktiraju za 2 ili 3 sata.
Dostavio sam izvod o transferu, ali su mi rekli da pošto se vreme ne prikazuje, ne mogu da ga pronađu (rekao sam im, ali izgleda da je beskorisno)
da li je neko imao isti problem?
hvala ti
Da li ste kontaktirali svoju banku u vezi sa ovim?
Nažalost, čak ni naš tim za žalbe nije mogao ni na koji način da pomogne u takvoj situaciji.
Zdravo.
Da, kontaktirao sam svoju banku. Rečeno mi je da je transfer bio uspešan i da, na osnovu informacija koje sam dao, kazinu ne bi trebalo biti teško da ga pronađe.
Kazino jednostavno kaže da čekaju odgovor od mog dobavljača plaćanja…
Što zapravo može biti tačno, ali neće pomoći dok se dobavljač plaćanja ne javi sa ažuriranjem. 🙁
Te situacije su zaista mučne.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.
