Prošlo je 10 dana, a moj PLAYID je i dalje blokiran/zabranjen pristup bez ikakvog razloga. Čet i podrška ne odgovaraju.
Prošlo je 20 dana, a mojih 300 evra isplaćenih preko PLAYID-a još uvek nije završeno.
Ko može da pomogne ako guru kazina ne može? 😕
Nažalost, u ovom slučaju, moram vam reći da zaista ne znam odgovor. 🤷♀️
Ko ih zapravo reguliše? Niko? 🤔
To uopšte nije dobro, zaista.
Izvini, šta ti se desilo? Iskreno, ne mogu baš mnogo da shvatim.
Možda je nedostajao neki bonus? Međutim, ne mogu da shvatim koliki je bio uplaćeni kapital, odnosno vraćeni uplaćeni kapital.
Prošlo je oko 5 nedelja, a PLAYID i dalje nije mogao da odgovori na moje imejlove. Moj nalog je i dalje blokiran i isplata 300€ nije izvršena.
Plaiid tvrdi da ne primaju imejlove sa mojim KYC prilozima.
Poslao sam im oko 15 imejlova sa 3 različita provajdera pošte / 2 različita uređaja / internet provajdera.
Čet se ponavlja svaki dan, nisu ga primili. I ne dozvoljavaju mi da pošaljem 2 nedostajuća KYC fajla putem ćata.
Ne znam
Zdravo!
Evo mog mišljenja o FunID/PlayID. Pre svega: manje-više sam dobio sav novac, ali je i dalje sumnjiv posao.
Počinje činjenicom da ne možete pronaći ime vlasnikove kompanije nigde na celom veb-sajtu, uključujući i xxxxl Uslove korišćenja, a funkcija ćaskanja vas upućuje na imejl samo kada imate pitanja o tome. U svakom slučaju, ćaskanje nema apsolutno nikakva ovlašćenja; ponekad čekate satima dok čekaju odgovor od „odeljenja". Oni čak ne mogu ni da vide status vašeg naloga itd., i uvek žele snimke ekrana.
Morate malo istražiti da biste saznali da FunID/PlayID pripadaju NovaForge-u, čiji su kazina ovde na CG skoro svi ocenjeni kao vrhunski. Ne duguju mi novac, ali koja se renomirana kompanija tako krije?
Evo izvoda iz karipskog organa za kockanje koji navodi domene kompanije NovaForge za njihovu licencu. Obratite pažnju na funid.com; unos sa playid verovatno još nije ažuriran, jer je preimenovanje bilo tek nedavno.
@CasinoGuru: Kakva su tvoja iskustva sa https://anjouangaming.com/file-a-complaint/ - verovatno beskorisno, slično kao na Kurasau, zar ne?
Poznato je da se transfer između kazina (80% NovaForge) i PlayID-a dešava u realnom vremenu.
Skoro svi PlayID kazina nude bonuse do 450% (!) na prvi depozit putem partnerskih linkova. Trenutno, 11 različitih PlayID kazina nudi bonus od 350% na prvi depozit putem Affiliate X, bez fiksnog depozita.
Sa NovaForge-om, kao i sa Dama-om itd., morate biti oprezni; neki kazina imaju niske limite za dobitak u svojim uslovima i odredbama. Osvojio sam preko 35.000 (!!!) evra sa depozitom od 10 evra u jednom od njihovih kazina, a zatim sam završio u jednom od njihovih kazina gde je maksimalni dobitak bio ograničen na 5 puta iznos bonusa = 250 evra.
Obratite pažnju na stanje na računu za iznos bonusa.
Generalno, svakako nisam dobar kupac za kazina jer uplaćujem samo minimalni iznos, a koristim maksimalne bonuse. To dovodi do toga da se svi bonusi u nekom trenutku blokiraju bez ikakvog obaveštenja. Svakodnevno dobijam sumnjive imejlove o bonusima, a ponekad se čak i pojave prilikom prijavljivanja, ali se nikakav bonus ne dodeljuje nakon što uplatim depozit. Podrška putem ćaskanja mi tada kaže da mi nijedan nije dostupan.
Čak ni bonus poeni, funID-ovi sopstveni bonusi za depozite u novčaniku itd., ne rade; vidljivi su, ali nisu aktivirani. Ponovo: Nažalost, ovo je neprofesionalno!
Imao sam sreće; znam za slučajeve poput ovog iz Telegrama gde se od ljudi traži da dostave svakakve stvari, bankovne izvode iz nekoliko godina itd. Prema CasinoGuru-u, oni onda kažu da ne mogu ništa da urade, to je samo novčanik.
Ne znam da li smem da ovo objavim ovde (molim vas da izmenite ako jeste), ali više o ljudima koji stoje iza ovoga možete pročitati ovde. Grupa je pokrenula pravne mere da se ovaj izveštaj ukloni iz rezultata pretrage na Guglu itd., i nakratko je bila uspešna. Članku možete pristupiti na 6 jezika.
https://vvv.investigate-europe.eu/posts/shadi-bets-blacklisted-gambling-sits-connected-to-soft2bet-avard-vinning-european-firm
U mom slučaju, imao sam oko 15 depozita između 10 i 50 evra, a do dana kada sam podigao otprilike 350 evra. Kod isplata kriptovaluta obično morate čekati dve nedelje, dok se neka druga sredstva obrađuju za oko sedam dana.
Zanimljivo je da kada sam podigao približno 3.000 evra iz kazina počevši sa depozitom od 20 evra nakon što sam ispunio uslove za klađenje bonusa (500 dnevno, što je ograničenje), i imao sam tri isplate na čekanju sa FunID-om (opet, maksimalno 500 evra po zahtevu, ali možete imati tri istovremeno umesto jednu svaka 24 sata), ove isplate su obrađene u roku od četiri sata (!) bez produžene KYC verifikacije (samo početna verifikacija registracije). Nakon što sam primio tri isplate od 500 evra, zatražio sam još tri isplate od 500 evra (preostali saldo) i primio ih istog dana.
Tek sa poslednjom uplatom, kada je moj saldo bio 450 evra, dobio sam imejl sa zahtevom za novu KYC verifikaciju sa veoma dugačkom listom traženih dokumenata. Kao što sam rekao, pretpostavljam da sam imao sreće.
S obzirom na sumnjivo blokiranje bonusa bez obaveštenja itd., odlučio sam da uplatim ovih 450 evra u novododati kazino (OnlySpins, ovo izuzetno nije NovaForge kazino), uložim ih jednom putem sportskog klađenja, a zatim ih podignem putem MiFinity-ja, što je isplaćeno nakon 1 dana.
Moj imejl sa zahtevom za zatvaranje naloga je obrađen od strane FunId-a nakon 4 minuta 😛
S poštovanjem
Zdravo, hvala što si to podelio/la!
Licence Anžuanske/AOFA/Komorske Ostrva su po mom mišljenju prilično sporne i smatram ih veoma slabom licencom. 🙁
Mogu da se setim kada je poslednji put igrač prijavio stvarni odgovor ili rešenje od ovog konkretnog organa.
Pa, voleo bih da kažem nešto pozitivno, ali pretpostavljam da znate...
Prošlo je oko 5 nedelja, a PLAYID i dalje nije mogao da odgovori na moje imejlove. Moj nalog je i dalje blokiran i isplata 300€ nije izvršena.
Plaiid tvrdi da ne primaju imejlove sa mojim KYC prilozima.
Poslao sam im oko 15 imejlova sa 3 različita provajdera pošte / 2 različita uređaja / internet provajdera.
Čet se ponavlja svaki dan, nisu ga primili. I ne dozvoljavaju mi da pošaljem 2 nedostajuća KYC fajla putem ćata.
Ne znam
Samo sam hteo da kažem da ovo zvuči kao zaista glupa situacija. Platforma podržava KYC, tako da bi trebalo da ponude alternative umesto što stalno govore da jednostavno nisu primili imejl.
Da li ste ikada dobili sistemsko obaveštenje putem e-pošte koje ukazuje da je e-pošta blokirana ili nije isporučena?
Ako niste primili takvo obaveštenje, teško mi je da poverujem da platforma koju je kreirao operater kazina ne može da potvrdi vaš identitet na druge načine.
Da, čudna je situacija. Mislim, traže kompletan izvod sa bankovnog računa za poslednjih godinu (!) koji je u PDF formatu sa 80 stranica. Šteta što sam primoran da ovo pošaljem, ali naravno, nekako ne želim da propustim dobit od 300 evra.
Moji imejl nalozi rade 100%. Mogu da pošaljem svoje priloge (i PDF datoteku) bez problema širom sveta.
Kada pošaljem na adresu [email protected] - ne dobijam poruke o grešci niti mi se pošta isporučuje. Ali oni tvrde da nisu ništa dobili.
playid kaže da sam jedini korisnik koji ima problema sa slanjem priloga.
Odbijaju 5 pokušaja slanja putem ćaskanja. „zbog bezbednosnih razloga". Odbijaju prijem putem linka za preuzimanje „zbog bezbednosnih razloga".
PlayID je veliki provajder plaćanja koji je povezan sa 40 ili 50 kazina iz grupe Novaforge (?). Tako da ne mogu da razumem zašto nisu u mogućnosti da završe KYC zadatak.
@nightforce, ni ja ne bih tolerisao takve neprofesionalne prakse kao što je „imejl koji ne stiže". Dvoje kolega koje poznajem trenutno doživljavaju nešto slično, takođe sa drugim KYC dokumentima koji navodno ne stižu.
Činjenica je da je veoma malo verovatno da ništa neće stići, i kao što je Radka već rekla, provajder ne sarađuje. Samo kazina imaju koristi od ovih KYC provera; kao što znamo, one se često zloupotrebljavaju, kao što je slučaj ovde. I, kao što je pomenuto, ne nude nikakvu podršku.
Ne mogu ništa da garantujem, ali da sam na vašem mestu, sve bih sumirao u 4-5 rečenica u ćaskanju i imejlu (bez priloga), uključujući i to da se imejlovi ne isporučuju iako nikada ranije nije bilo problema. Slobodno ih zamolite da to proslede menadžeru koji bi trebalo da vam ponudi rešenje do dana X (3-7 dana?).
Spomenite – i malo nežnog ubeđivanja bi ovde moglo pomoći – da ćete to u suprotnom odštampati i poslati kao praćeno pismo u njihovo poštansko sanduče, odnosno sedište kompanije (trgovački registar, London? Pokušajte da pretražite; sigurno ćete pronaći važeći unos u trgovački registar za novaforge Ltd) na adresu xy u xxxxx. Samo budite ljubazni. 😉
Verovatno ćeš u ćaskanju reći da nemaš nikakve veze sa NovaForge-om, bla bla, a onda ćeš ljubazno pomenuti unos za njihov broj licence uz snimak ekrana 😉
Mogu lako da zamislim da ako vide da ste saznali neke informacije (od operatera) i da se pismo može vratiti kao neuručeno, njihova spremnost da reše problem će dramatično porasti. 🙂
Molim vas, javite mi ovde da li je pomoglo! 🙂
Da, čudna je situacija. Mislim, traže kompletan izvod sa bankovnog računa za poslednjih godinu (!) koji je u PDF formatu sa 80 stranica. Šteta što sam primoran da ovo pošaljem, ali naravno, nekako ne želim da propustim dobit od 300 evra.
Moji imejl nalozi rade 100%. Mogu da pošaljem svoje priloge (i PDF datoteku) bez problema širom sveta.
Kada pošaljem na adresu [email protected] - ne dobijam poruke o grešci niti mi se pošta isporučuje. Ali oni tvrde da nisu ništa dobili.
playid kaže da sam jedini korisnik koji ima problema sa slanjem priloga.
Odbijaju 5 pokušaja slanja putem ćaskanja. „zbog bezbednosnih razloga". Odbijaju prijem putem linka za preuzimanje „zbog bezbednosnih razloga".
PlayID je veliki provajder plaćanja koji je povezan sa 40 ili 50 kazina iz grupe Novaforge (?). Tako da ne mogu da razumem zašto nisu u mogućnosti da završe KYC zadatak.
Zdravo, upravo sam ovo imao na umu kada sam vam ranije odgovorio. Ne govorimo o pokretanju nekih projekata prikupljanja sredstava, već o masovno korišćenom alatu koji su razvili ljudi iz kazina. Međutim, trenutno ste jedini korisnik koji ima problema. Ho ho, neću tako nešto oceniti.
U svakom slučaju, od vas je zatraženo da dostavite dokument od 80 stranica. U redu, pa kako se očekuje da ga dostavite? Da li oni nekako očekuju da će imejlovi (sa njihove strane) niotkuda funkcionisati bez problema?
Jer meni to izgleda kao ćorsokak za tebe.
Da li ste ikada dobili rešenje za to što ne možete da verifikujete svoj račun? Umesto veoma zanimljivog zahteva za jednogodišnji bankovni izvod, naravno.
Trudim se da ne kritikujem kazina i alate, ali kada je u pitanju „zabavna" identifikacija, već imam svoje mišljenje.
Pa šta će se sada desiti? Hoće li organizovati poziv radi verifikacije gde ćete im pročitati dokument? Voleo bih da mogu nekako da vam pomognem, jer je ovo ludo.
PlayID je konačno uspeo da završi KYC proces i isplatu. O, Bože. Bio je to dug put 😉
👏👏👏
Moje iskrene čestitke!!! Možete li podeliti kako ste ga uspešno položili? To bi mogla biti informacija vredna zlata! 😀
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.
