Imao sam veoma negativno iskustvo sa Fortunica Casino-om zbog neisplaćenih dobitaka i obmanjujućih odgovora podrške.
Kazino je u više navrata izjavio da su određene runde izgubljene kada očigledno nisu bile povezane sa blekdžekom. Na primer, sporedne opklade sa kvotom 5/1 ili 6/1 isplaćuju samo deo dobitka, ali ne vraćaju originalnu opkladu. Sa kvotom 6/1, opklada od 10 funti trebalo bi da vrati 70 funti, ali je isplaćeno samo 60 funti.
Ozbiljnije rečeno, imam nekoliko potpuno nedostajućih isplata povezanih sa mojim nalogom na stolu 293. Tokom tri runde, ukupno 323 funte dobitaka nije isplaćeno, plus nedostajući povraćaj uloga od 2 funte, što ukupno čini 325 funti.
Dostavio sam Fortunici snimke i snimke ekrana koji dokazuju da su ove ruke dobijene. Istorija dobavljača igre (Vivo) takođe prikazuje opklade i dobitke. Uprkos tome, kazino insistira da su sve ove runde izgubljene i odbija da isplati.
Pokrenuo sam ovo pitanje pre više od 6 dana, ali svi odgovori su bili isti: da su i kazino i provajder proverili i potvrdili gubitke. Očigledno je da jedna strana pogrešno predstavlja ishod ovih igara.
Po mom mišljenju, ovo je ozbiljno kršenje poverenja i činjenica je da su proverili nekoliko puta i uprkos pružanju ubedljivih dokaza, i dalje su odbili. Ovo ilustruje da je kazino prevara. Mogu da pružim sve relevantne dokaze koji ovo potkrepljuju ako je potrebno.
Takođe, prihvataju igrače iz Velike Britanije, zapravo su i dizajnirani za to. Njihov vlasnik je CREAM Partners, koji se posebno fokusira na australijske i britanske igrače, kao što možete videti na njihovoj veb stranici.
I have had a very negative experience with Fortunica Casino due to unpaid winnings and misleading responses from support.
On multiple occasions, the casino has stated that certain rounds were lost when they clearly were not in relation to Blackjack. For example, side bets at 5/1 or 6/1 are only paying the winnings portion, but not returning the original bet. At 6/1 a £10 bet should return £70, yet only £60 was paid out.
More seriously, I have several completely missing payouts linked to my account on table 293. Across three rounds, a total of £323 in winnings was not paid, plus a missing stake return of £2, making £325 in total.
I have provided Fortunica with recordings and screenshots proving these hands were won. The game provider (Vivo) history also shows the bets and wins. Despite this, the casino insists all of these rounds were lost and refuses to pay.
I raised this over 6 days ago, but every reply has been the same: that both the casino and provider checked and confirmed the losses. Clearly one party is misrepresenting the outcome of these games.
In my view this is a serious breach of trust and the fact they checked several times and despite providing overwhelming proof they still refused. This illustrates the casino is a scam. I can provide all the relevant proof to back this up if needed.
Also, they do accept UK players, in fact they are designed for it. Their owner is CREAM Partners who specifically target Australian and UK players as you can see on their website.