Crowngold Casino recenzija

Igrač iz Australije je čekao tri nedelje da podigne sredstva u ukupnom iznosu od 10.700 dolara, što je odobreno, ali nije uspešno obrađeno. Dobio je suprotstavljene informacije u vezi sa statusom svojih isplata, uključujući tvrdnje da je novac povučen, što je on osporio. Tim za žalbe nije mogao da nastavi sa istragom zbog nedostatka njegovog odgovora, što je rezultiralo zatvaranjem žalbe. Igrač je zadržao mogućnost da ponovo otvori žalbu u budućnosti ukoliko odluči da nastavi komunikaciju.

Igrač iz Britanske Kolumbije je zatražio povlačenje novca manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije primljen. Problem je rešen nakon što je igrač pružio neophodnu komunikaciju sa kazinom, potvrđujući da je proces povlačenja uspešno završen. Žalba je označena kao rešena, a igračici je zahvalno na saradnji.

Igrač iz Australije je prijavio probleme sa povlačenjem sredstava. Prvobitno je obavešten da može da povuče sredstva samo na svoju depozitnu karticu, ali se potom suočio sa „tehničkim problemima“ koji su zahtevali bankovni transfer. Nakon daljih kašnjenja sa metodom bankovnog transfera, zahtevao je povraćaj novca, osećajući se prevarenim. Žalba je zatvorena zbog igračevog nedostatka odgovora na upite i podsetnike Tima za žalbe, što je sprečilo dalju istragu ili rešavanje u tom trenutku. Igrač je zadržao mogućnost da ponovo otvori žalbu u budućnosti.

Igrač iz Australije je zatražio samoisključenje iz kazina, ali je izjavio da njegov nalog nije blokiran, da je nastavio da prima bonuse i da mu je dozvoljeno da se kocka. Izrazio je zabrinutost zbog automatizovanog sistema podrške i zadržavanja većine njegovih isplata. Tim za žalbe je priznao zabrinutost igrača i naglasio važnost jasnog zahteva za samoisključenje upućenog kazinu. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača na upite, žalba je zatvorena, sa mogućnošću da se ponovo otvori u budućnosti.

Igrač iz Severne Rajne-Vestfalije je zatražio isplatu manje od dve nedelje pre nego što je podneo ovu žalbu. Isplata još nije obrađena. Nakon višestruke komunikacije i čekanja duže od četiri nedelje, igrač je konačno primio isplatu. Problem je označen kao rešen u sistemu, a igrač je ohrabreni da pruži povratne informacije o dobijenoj usluzi.